Betandplay Casino – generel debat

The casino simply closes the account without prior notice, and the customer isn't informed. The money in the account is simply withheld. I've never experienced anything like this in 20 years of gambling...this place is a disgrace.

Chat is incompetent...management doesn't respond.

Submitting a complaint here is not possible because I allegedly do not fill out the captcha, but it is not displayed to me at all

das casino schliesst einfach ohne vorher etwas zu sagen das konto, der Kunde wird nicht informiert. Das geld auf dem Konto wurde einfach einbehalten. Sowas habe ich in 20 Jahren spielen noch nicht erlebt...eine Frechheit dieser Laden.

Chat ist unfähig....Management reagiert nicht.

Beschwerde hier einreichen geht nicht weil ich angeblich das captcha nicht ausfülle, es mir aber gar nicht angezeigt wird

Hvis du ikke er i stand til at indgive en klage her, så prøv at gøre det fra en anden browser. Det hjælper også nogle gange at bruge inkognitovinduet.

Jeg håber, at vores team virkelig vil være i stand til at gøre noget med dette problem og hjælpe dig.

Har de sendt nogen forklaring via e-mail til dig om alt det?

No, in the chat they said the colleagues will get in touch...but they haven't for 2 days......why should I use a different browser, they said the management has blocked my account, no matter which browser I use...but the money will probably be withheld...these are mafia methods

nein im chat sagte man die kollegen melden sich..haben Sie aber seit 2 tagen nicht......wieso soll ich einen anderen Browser benutzen, die haben gesagt das Management hat mein konto gesperrt, egal welchen browser ich da nehme.....das Geld wird aber wohl einbehalten....das sind Mafia Methoden

nothing is happening...please take action

da kommt gar nichts..bitte werden Sie tätig

Undskyld, men du har misforstået mig her.

Hvis du ikke er i stand til at indsende din klage på vores hjemmeside, og den altid viser en fejl, du nævnte før, skal du bruge en anden browser til at logge på vores hjemmeside og derefter indsende din klage.

Det skete før, at spillere ikke var i stand til at indsende det fra Chrome, og da de skiftede til en anden, var det alt godt.

Kan du prøve det måske?

Vi er ikke i stand til at foretage os noget, uden at du har indgivet din klage først.

I can't do anything, no matter which browser it always wants captcha but it doesn't display it

ich kann nichts machen egal welcher browser der will immer captcha blendet es aber nicht ein

Jeg er ked af at se, at en anden bruger står over for captcha-problemet.

Vil du venligst sende et skærmbillede, så hjemmesidens URL er synlig, når det sker? Mine kolleger forsøger at lokalisere problemet, og det ville hjælpe dem meget. 🙏

Tænkte bare på, om der er nogen, der har foretaget en hævning til NAB, tænkte på, hvor lang tid det tog at hæve kontoen på Ur bankkonto

Hvor længe har du ventet på din?

Hej, tak for at beskrive situationen.

Fortalte casinoet dig også, hvorfor du ikke har pengene endnu? Hvor længe har du ventet på dem? Var der noget, du skulle gøre, som f.eks. bekræfte?

Hello, I have a question 🙂

I played at Bet and Play and won a little, but I have the following problem: I used a Paysafecard to deposit, which I redeemed. I verified my ID with all sorts of things, and my withdrawal was always rejected. Up until now, I only had the Paysafe user interface but no account, so I couldn't get a Paysafe "account statement." My question is, how can I verify my account now, since they're requiring it, and I'd like to withdraw the money.

Kind regards and thank you for your answers

Hallo, ich hätte mal eine Frage 🙂

habe bei Bet and Play gespielt und ein wenig was gewonnen, habe nur vollgendes Problem… habe beim einzahlen eine Paysafekarte genutzt die ich eingelöst habe, habe mein perso mit allen möglichen Sachen verifiziert und meine Auszahlung wurde immer abgelehnt. Hatte bis dato nur die Paysafe Benutzer Oberfläche aber kein Konto, ergo kein möglichen „Kontoauszug" seitens Paysafe. Meine Frage wäre wie ich jetzt meine Konto verifizieren könnte da die das von mir verlangen und ich mir gerne das Geld auszahlen lassen würde.

mit freundlichen Grüßen und danke für Antworten

Hej, jeg har stødt på dette problem før, og nogle gange er det virkelig svært at forklare det til casinoet.

Har du prøvet at spørge, om der er et alternativ til at verificere indbetalingen, eller om der ikke er noget, man kan gøre, hvis man ikke har en konto der?

Hvis du ikke kunne komme nogen vegne med dem, og intet hjalp, vil jeg anbefale dig at oprette en klage , hvilket jeg lige har bemærket, at du allerede har åben, og så vil vores team forsøge at hjælpe dig.

Jeg vil gøre dit bedste for at nå til enighed med dem først, men hvis de beder om noget, du ikke kan levere, så står vi til din rådighed.

Hvad siger du?

That sounds great, thank you very much!

Das klingt toll vielen Dank!

That would be great, yes, casino is closing unfortunately

Das wäre toll ja, Casino macht dicht leider

Åh, det er lidt af en overraskelse, har du fået en officiel besked om lukningen?

No 😂 that was a German saying, the casino is blocking it

Nein 😂 das war eine deutsche Redewendung, das Casino sperrt sich dagegen

Så der er ingen officiel omtale af det nogen steder? 🙂

No, there was no official announcement

Nein gab keine offizielle Meldung