1 måned siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Betano Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Betano Casino – generel debat
1 måned siden
GOD EFTERMIDDAG MIT HEDER JAIRO CHUMBE JEG ER BETANO-SPILLER, MIT PROBLEM ER FØLGENDE.
DE TILLADER MIG IKKE AT TILBAGE MIN FORTJENESTE, SOM JEG OPNÅET, DE bad mig om at validere MIN KONTO.
JEG ALLEREDE VEDHEDTAGET DNI - OFFICIELLT DOKUMENT FOR PERU PÅ BEGGE SIDER
VEDLÆG - SELFIE + ID
VÆGT TIL - SELFIE + VAND- ELLER EL-REKNING
VEDLÆG CCI BANK KONTOVERIFIKATION
OG DE SPØRGTE MIG OM ET EKSTRA DOKUMENT
PAS ELLER KØREKORT ELLER FØDSELSBEVIS
DEN SIDSTE ER DEN, SOM DE IKKE ACCEPTERER, JEG HAR HAVET DETTE PROBLEM I MERE END 1 MÅNED, OG DE DOKUMENTER, SOM JEG UPLOADER, FØDSELSKABET OG KØREKORT AFVISES AF DETTE PROBLEM I MERE END 1 MÅNED, OG DE DOKUMENTER, SOM JEG UPLOADER, FØDSELSKABET OG KØREKORT AFVISES AF BOTTEN, DER IKKE GÅR TIL GENNEMGANG, OG DET GØR IKKE GENNEMGANG. SVAR VIA EMAIL ELLER OPKALD, BOTEN AFVISTE MINE YDERLIGERE DOKUMENTER MERE END 200 GANGE. UDEN AT GIVE GRUNDEN TIL, HVORFOR DE AFVISER. MINE DOKUMENTER ER RIGTIGE ORIGINALE, JEG HAR BRUG FOR EN HASTE LØSNING, OG DE KAN VALIDERE MIN KONTO OG FRIGIVE MIN KONTO, SÅ JEG KAN TRÆKKE. 
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Hello there.
This really is a long-going verification process, and I am really sorry that you have to go through it, especially if your documents are valid and there is nothing wrong with them at all.
That is why I believe that you have done the best that you submitted your complaint here with our team.
We will review it as soon as possible and inform you what needs to be done next.
Please wait for the message from our complaint team and inform us about any updates.
1 måned siden
Hej Romi, dejligt at sige hej og håber du kan hjælpe mig med min sag.
De afviste mine dokumenter igen trods min kommunikation. Betano var tydelig, da han bad mig om et FØDSELSBEVIS OG/ELLER KØREKORT OG/ELLER PAS. JEG HAR 2 VALGMULIGHEDER TILKNYTTET, OG DE VALIDERER DEM IKKE. DET ER HELT URETÆTLIGT OG FRUSTRERENDE.
TILKNYTTEDE CHATS. OG VENLIGST KAN DU INVITERE BETANO TIL DENNE CHAT HURTIGENDE, SÅ AT DE KAN SVARERE.
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Unfortunately, if there is no active casino representative here on our forum, we are unable to get in touch with the casino here. You will need to wait for your complaint resolver to contact them wherever the time comes.
May I ask though, in what format they told you to send the required document, and if you have done so, please?
It is a really important thing to do because it happened many times that the wrong format was the reason for rejection, actually.
1 måned siden
Det er ikke et spørgsmål om format, de hævder blot, at der skal stå et fotografi på min fødselsattest, hvilket er noget ulogisk, da fødselsattesten i Peru og jeg tror i mange lande ikke har et foto.
Nu bad de mig om et kørekort, som jeg også vedhæftede, og det afviste de stadig.
Så problemet her er at den der afviser mest er STØVLEN som heller ikke giver nogen forklaring.
Vi har allerede anmodet en rådgiver om at gennemgå det, men det bliver heller ikke gennemgået. Vi har haft dette problem i en måned.
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
I'm sorry, but that is really ridiculous. No birth certificate comes with a photograph, of course.
Now I really hope that our complaint team will be able to get the explanation soon.🙏
1 måned siden
Anmod om og send andre alternative dokumenter. C4 I PERU - STRAFFET, OFFICIELLE DOKUMENTER OSV.
OG NU ARGULER DE OGSÅ FORDI MIT KØREKORT HAR DET SAMME FOTO SOM MIT ID-DOKUMENT.
ALLE OFFICIELLE DOKUMENTER I MIT LAND HAR ET ENKELT FOTO, DER BLEV REGISTRERET I RENIEC, MEDMINDRE JEG OPDATERE DET.
DE HAR Simpelthen IKKE INGEN HENSIGT OM AT LØSE TING FOR MIG, OG DE TVINGER MIG PRAKTISK TIL AT UPLOADE ET PAS.
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
I'm sorry, but these are really strange arguments indeed.
I wish there was the casino representative active in this thread so we could get some explanation about all this. It would surely be helpful also for other players.
Please hold in there. 🙏
1 måned siden
JEG VEDHYGTEDE ET KØREKORT, OG DE ACCEPTERER DET IKKE.
DESVÆRRE ER BOTTEN DEN, DER AUTOMATISK AFVISER, UDEN EN RIGTIG RÅDGIVER KUNNE VALIDERE DEM. OG DE GIVER MIG HELLER IKKE ET SVAR
Redigeret
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Hello,
kindly be more careful with your personal data. Never again share such screenshots publicly. Your identity may be stolen, among other things.
I admit I roughly browse the thread so pardon me if I overlooked details. Are you still in touch with the support workers? I fear we have to wait for the casino to explain all the circumstances through the complaint once the time comes. Hold on, please.
