Betcris Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Betcris Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Kan nogen fortælle mig, om betcris har til hensigt at overholde brasilianske regler?

Hello, you will probably have to find out such information yourself. But what do you mean by what you write. Are there any new regulations in force? What specifically would you like to know? It might not be a bad idea to ask the casino about some things. 

Ja, Brasilien er begyndt at regulere bookmakere og kasinoer, og for at kunne operere lovligt i mit land skal du erhverve en licens, i dette link kan du se de huse, der har lavet processen for at erhverve licensen til at operere i Brasilien: https://www.gov.br/fazenda/pt-br/composicao/orgaos/secretaria-de-premios-e-apostas/lista-de-empresas/nacionais-06-11.pdf

I see that this casino does not register on this list. So a little digging and you found the answer to your question. So what are you going to do with this information? Did you want to know if they are regulated in your country so you can play there? Now, based on what you found out, you won't? 

⭐ 1 stjerne — Frygtelig oplevelse med Betcris

Min oplevelse med Betcris har været forfærdelig. Jeg indbetalte i alt 900 USD via SafetyPay, fordelt på tre indbetalinger på 300 USD, og ​​jeg har alle betalingskvitteringerne.

Efter at have spillet vandt jeg og foretog en første udbetaling på 500 USD. Kort efter blev min konto blokeret og vises som "Konto utilgængelig".

Mit kontonummer er ECU533641. Jeg har forsøgt at finde en løsning i næsten syv dage nu. Jeg har kontaktet dem flere gange via livechat og e-mail, men supporten har praktisk talt været fraværende. De siger bare, at jeg skal vente, uden at give mig en klar forklaring eller en specifik dato for, hvornår problemet vil være løst.

Jeg har bevis på alle mine indbetalinger foretaget via SafetyPay. Min største bekymring er, at efter at have indbetalt, spillet og vundet, er min konto blevet blokeret, og jeg kan i øjeblikket ikke få adgang til den eller mine penge.

Frygtelig oplevelse med Betcris og deres kundeservice. Jeg håber, de løser min sag og giver mig mulighed for at få mine penge tilbage.

It makes sense that in this situation you would give this casino 1 star. Even though there could be quite logical reasons for temporary account restriction, especially when the first-ever withdrawal request is submitted, it does not mean much when the player is left in the unknown. Witnessing no communication for almost seven days? That's even worse.

Hopefully this is not the final state of events and the casino will reach out! If not, my colleagues will try to help through the complaint.

Mange tak for din hjælp og for at du tog dig tid til at gennemgå min sag. 🙏 Min konto er hos Betcris Ecuador, ECU533641, i navnet Yina Alexandra Velandia Aguirre.

Jeg forstår, at de muligvis udfører sikkerhedstjek, men jeg ville sætte stor pris på, hvis Betcris kunne give mig et svar og en løsning hurtigst muligt, da jeg har ventet i flere dage uden at få en klar forklaring.

Hvis du i sidste ende beslutter dig for ikke at udbetale mig den præmie, jeg vandt, beder jeg dig venligst om at returnere de $900, jeg oprindeligt indbetalte. Alt, hvad jeg ønsker, er at få mine penge tilbage eller modtage den præmie, jeg retmæssigt vandt.

Endnu engang, mange tak til Casino Guru for deres støtte og hjælp med dette problem. Jeg ser frem til eventuelle opdateringer. 🙏❤️

Hello Yina, you are welcome.

The only thing I would like to narrow a bit is that here we talk about what has been happening, while in the complaint thread that's where the mediator investigates the case and miracles happen. 😁

Basically we are about to distinguish whether the money won should be paid by the casino. But let's not get right to the end now. The mediator will guide you through his or her opinion on the situation; no worries.

Hej Radka, mange tak for afklaringen. Jeg forstår, at mægleren vil undersøge sagen.

Jeg vil bare lige nævne, at jeg den dag foretog tre indbetalinger på 300 dollars hver, i alt 900 dollars, fra min bankkonto. Jeg har kvitteringerne for hver indbetaling.

Jeg håber, at Betcris betaler den præmie, jeg vandt. Men hvis de beslutter sig for ikke at betale, anmoder jeg om, at de i det mindste returnerer de $900, jeg indbetalte. Mange tak for din hjælp. Jeg har vedhæftet billeder af mine indbetalinger til min Betcris-konto, min saldo og hvordan de blokerede mig.

Hey, no worries, I get it. The thing is that the record is actually the complaint, so even though it is really cool to have a far better perspective here on the forum as well, it's, let's say, crucial to share all of those screenshots and details, preferably in the complaint thread.

You are, of course, welcome, and I will be available if you need to talk while the mediators handle the complaint elsewhere, okay? 🙂