4 uger siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Betlive Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hvordan er vurderingen 8,8, når de tager to uger at behandle tilbagetrækningen? Se efter mange rapporter du har om, at betalinger er forsinkede, og at du stadig ikke reagerede!
Sikke en skam for dit omdømme
How is the rating 8.8 when they take two weeks to process the withdrawal? Look hom many reports you have that payments are delayed and still you didnt react!
Such a shame for your reputation
Hej, dejligt at møde dig her for første gang.
Jeg er glad for, at du tog dette spørgsmål op, for dette er den mest almindelige misforståelse, selvom det naturligvis er en dårlig oplevelse, dog uden yderligere detaljer. Kan du fortælle os, om Casio forsøgte at forklare dig forsinkelsen? Hvad skete der, tak?
Bedømmelsen er et enkelt tal, der fortæller dig, hvor sandsynligt du vil blive betalt af kasinoet, baseret på nøglefaktorer, som mine kolleger undersøger.
Sikkerhedsindekset angiver desværre ikke, hvor hurtigt hver spiller vil blive betalt. Den slags oplysninger om brugeroplevelse er for det meste tilgængelige på forummet eller i brugerfeedbacken. Verificerede sager kan findes i klager.
Derudover, som du kan se, er denne tråd næsten tom, og casinoet står i øjeblikket kun over for to klager over forsinkede betalinger, hvilket ikke er noget ekstraordinært. Så det er en ret ny situation, i hvert fald for os.
Det er dog meningen; kasinoet vil stå over for konsekvenser, hvis det ikke deltager i at løse dine klager.
Derfor tog du et meget rimeligt skridt ved at indgive klagen, og jeg ville ønske, at sagen ville blive løst.
Du er velkommen til at tilføje eventuelle detaljer for de andre, tak.
Hello, nice to meet you here for the first time.
I'm glad you picked up this question, because this is the most common misunderstanding, eventhough it is obviously a bad experience, however, without further details. Can you tell us whether the casio tried to explain the delay to you? What happened, please?
The rating is a single number telling you how likely you will be paid by the casino, based on key factors my colleagues investigate.
Unfortunately, the Safety Index does not indicate how quickly each player will be paid. Those kinds of user experience information are mostly available on the forum or in the user feedback. Verified cases can be found in complaints.
Additionally, as you can see, this thread is almost empty, and the casino currently faces just two complaints about delayed payments, which is not something extraordinary. So, this is a rather new situation, at least for us.
That's the point, though; the casino will face consequences in case it does not participate in resolving your complaints.
Thus, you made a very reasonable step by submitting the complaint and I wish the matter would get resolved.
Feel free to add any details for the others, please.
Hej
Der er ingen forklaringer fra kasinoets ende. Det er for det meste automatiserede beskeder, der forlænger tilbagetrækningen. Normalt svarer de: "Vi modtog ikke betalingslisten, kontakt os om eftermiddagen" Jeg kontakter dem om eftermiddagen og svaret er "Vi har ikke flere oplysninger i øjeblikket". Sådan foregår samtalen dagligt.
Med hensyn til dit sikkerhedsindeks. Hvis kasinoet ikke godkender udbetalinger rettidigt, betyder det, at casinoet venter på, at spilleren annullerer sin udbetaling og spiller midlerne og til sidst mister dem, hvilket anses for at være lokkende. Denne taktik bør ikke tillades med et kasino, der har et sikkerhedsindeks på 8,8 - det er 1,2 mindre end maksimum!
I alt har du 2 klager? Du mener de aktive. Hvorfor tæller du ikke de lukkede med? Fra klagerne kan du se, at casinoet konstant forsinker udbetalingerne, hvilket gav dig et hint om, at casinoet har mistænkelige mønstre for at misbruge udbetalingstiden.
Forklar mig, er det normalt at vente på en tilbagetrækning 2(to) uger?
Kontoen er fuldt verificeret
Hi,
There arent any explanations provided from the casinos end. Its mostly automated messages that prolongue the withdrawal. Usually they reply: "We didnt receive the payment list, contact us in the afternoon" I contact them in the afternoon and the reply is " We do not have any more information at the moment". This is how the conversation goes daily.
Regarding your Safety Index. If the casino is not approving withdrawals in a timely manner, that means the casino is waiting for the player to cancel his withdrawal and play the funds and eventually loose them which is considered luring. This tactic should not be allowed with a casino that has as Safety index of 8.8 - that is 1.2 less then the maximum!
In total you have 2 complaints? You mean the active ones. Why are you not counting the closed ones? From the complaints you can see that the casino is constantly delaying the withdrawals which gave you hint that casino is doing suspicious patterns of abusing the withdrawal time.
Explain to me, is it normal to wait for a withdrawal 2(two) weeks?
Account is fully verified
Hej.
"Vi modtog ikke betalingslisten; kontakt os i eftermiddag." Nå, efter min mening er dette ret latterligt... Det er selvfølgelig ikke normalt at lade en spiller vente to uger med sådanne svar.
Under sådanne omstændigheder forstår jeg, at du højst sandsynligt ikke godkender værdien af sikkerhedsindekset, men jeg tror, jeg forklarede metrikken.
Mere at sige, medmindre sådanne situationer ikke undersøges gennem klagerne, er der ingen måde at måle alvoren af problemet.
Da sikkerhedsindekset ikke primært handler om tilbagetrækningseffektivitet, men om hvorvidt kasinoet overhovedet betaler ud, har løste klager ingen indflydelse; dog er der spørgsmålet om tilbagetrækningsgrænser. Jeg kommer til det senere.
Lad mig sige det sådan: Vi er ikke i stand til at måle tilbagetrækningseffektiviteten baseret på forumindlæg. Der vil altid være nogle komplikationer i hvert casino; det er derfor, vi anbefaler spillere ikke at fokusere på et enkeltstående nummer, som ikke inkluderer denne effektivitet, men også gennemse klagerne og forummet.
Jeg er fuldstændig klar over fejlene ved dette system; vi har det bare ikke bedre.
Også stalling-taktikken er noget, vi ikke kan kæmpe med, medmindre klagen finder sted, og kasinoet bliver ved med at gå i stå. Det er trist, men sådan er virkeligheden.
På den anden side, hvis klagen bliver indsendt, og udbetalingen er langsom uden rimelig forklaring, sammenligner mine kolleger den reelle udbetalingsrate med udbetalingsgrænserne og presser casinoet til at udbetale i overensstemmelse hermed.
Det er en meget delikat metode, og jeg prøver at være helt ærlig over for dig. Sig til, hvis jeg er gået glip af noget, eller hvis du vil vide mere om processerne.
Jeg vil være her.
Hi.
"We didnt receive the payment list; contact us in the fternoon." Well, in my opinion, this is quite ridiculous... Of course it is not normal to let a player wait two weeks with such responses.
Under such circumstances, I do understand you very likely do not approve of the Safety Index value, but I believe I explained the metric.
More to say, unless such situations are not investigated through the complaints, there is no way to measure the severity of the problem.
Since the Safety index is not primarily about withdrawal efficiency but about whether the casino even pays out, resolved complaints have no impact; however, there is the matter of withdrawal limits. I'll get to it later.
Let me put it this way: we are not able to measure the withdrawal efficiency based on forum posts. There will always be some complications in every casino; that's why we recommend players not to focus on one stand-alone number, which does not include this efficiency, but also browse the complaints and the forum.
I'm perfectly aware of the flaws of this system; we just do not have any better.
Also, the stalling tactics are something we can't fight with unless the complaint takes place and the casino keeps stalling. It is sad, but that's the reality.
On the other hand, if the complaint gets submitted and the payout is slow without reasonable explanation, my colleagues compare the real payout rate with the withdrawal limits and push the casino to pay out accordingly.
It is a very delicate methodology, and I'm trying to be completely honest with you. Let me know if I missed something or if you want to know more about the processes.
I'll be here.
Min samlede oplevelse har været ret dårlig. Udover at blive begrænset meget hurtigt, har tilbagetrækningerne været fuldstændig kaotiske. Den første stoppede mig næsten to måneder efter at have kontaktet dem tusinde gange, og den anden, som tog næsten en måned, endte med at koste mig mere end €20 mindre end det, jeg havde hævet! Jeg kontaktede chatten, og de fortalte mig, at det var deres vilkår og betingelser (når der står, at de opkræver maksimalt €5 i gebyrer). De ved ikke engang, hvor deres nerver kommer fra, når du spørger dem; faktum er, at de udbetaler meget mindre end det beløb, du hæver.
De er svindlere
My overall experience has been pretty bad. Aside from being limited very quickly, the withdrawals have been completely chaotic. The first one stopped me almost two months after contacting them a thousand times, and the second, which took almost a month, ended up costing me more than €20 less than what I had withdrawn! I contacted the chat, and they told me those were their terms and conditions (when it says they charge a maximum of €5 in fees). They don't even know where their nerves are coming from when you ask them; the fact is, they pay out much less than the amount you withdraw.
They are scammers
Mi experiencia en general ha sido bastante mala. Aparte de limitarme con mucha rapidez, los retiros han sido totalmente caóticos. El primero me pardó casi 2 meses después de contactar mil veces, y el segundo, que me ha tardado casi 1 mes, me han llegado más de 20€ menos de lo retirado! contacté con el chat y me dijeron que esos eran sus T/C (cuando ahi viene que como mucho se cobran 5€ de comisión). no saben ni por donde les viene el aire cuando les preguntas, el caso es que pagan mucho menos de la cantidad que tu retiras.
son unos estafadores
Hej,
det er temmelig trist, at du ignorerede klagen, fordi mine kolleger var klar til at undersøge sagen; spilleren skal dog også spille sin rolle. Kunne du tænke dig at opdatere klagen vedrørende de for høje gebyrer?
Hvis du siger, at de er svindlere, så hjælp os med at bevise det. 🙏
Hello,
it is pretty sad that you ignored the complaint because my colleagues were ready to investigate; however, the player needs to play his part too. Would you mind updating the complaint regarding the excessive fees, perhaps?
If you say they are scammers, help us prove it. 🙏
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.