6 måneder siden
Hmm, hvorfor ville du have denne mening venligst, kan du forklare?
Hmm, why would you have this opinion please, can you explain ?
0
Hmm, hvorfor ville du have denne mening venligst, kan du forklare?
Hmm, why would you have this opinion please, can you explain ?
Hej,
Ved du, om det er normalt, at dette casino ikke udfører nogen KYC-tjek? Jeg har bedt om at få min konto lukket permanent på grund af afhængighed. Dette blev gjort. Men ved flere lejligheder, fanget i impulser, oprettede jeg nye konti og tabte mange penge. Efter at have kontaktet support bekræftede de, at intet forhindrer mig i at gøre dette. Dette er virkelig et stort problem for ansvarligt spil, så en selvudelukkelse er nytteløs...
Hello,
Do you know if it is normal that this casino does not carry out any KYC checks? I have asked for my account to be permanently closed for addiction. This was done. But on several occasions, caught up in impulses, I created new accounts and lost a lot of money. After contacting support, they confirmed that nothing prevents me from doing this. This is really a huge problem for responsible gambling, so a self-exclusion is useless...
Hej, dette er et ret stort problem, og du er bestemt ikke den første person, det er sket for på et kasino. Hvad kræves der for at åbne en ny konto? Skal du udfylde alle dine personlige oplysninger eller ej? Hvis ja, så burde casinoet registrere noget lignende, men hvis du kun registrerer dig med en e-mail og et telefonnummer, så er det ret svært at spore sådanne situationer. 😕
Hi, this is a pretty big problem and you're definitely not the first person this has happened to in a casino. What is required to open a new account ? Do you have to fill in all your personal details or not ? If yes then the casino should record something similar but if you only register with some email and a phone number then it's pretty hard to track such situations. 😕
Alt du behøver er en e-mailadresse og en adgangskode for at oprette en ny konto. Det er et helvede, der er ingen rigtig måde at udelukke dig selv fra dette casino. Det er ekstremt farligt, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre. Desuden har jeg læst flere gange, at regulatoren med base i Costa Rica ikke er en af de mest velrenommerede... Jeg er helt lost.
All you need is an e-mail address and a password to create a new account. It's really hell, there's no real way to exclude yourself from this casino. It's extremely dangerous, I don't know what to do. What's more, I've read several times that the regulator based in Costa Rica is not one of the most reputable... I'm totally lost.
Synes du, at en klage er berettiget i denne form for situation? Det er virkelig et helvede. Kasinoet bør angive i sine vilkår og betingelser, at kun én konto er tilladt pr. spiller, og at oprettelse af andre konti er strengt forbudt.
For i dette tilfælde er selvudelukkelse strengt taget ubrugelig, da spilleren godt ved, at han kan oprette så mange konti, som han vil. Mange tak.
Do you think a complaint is justified in this kind of situation? It really is hell. The casino should state in its terms and conditions that only one account is allowed per player, and that the creation of other accounts is strictly forbidden.
Because in this case, self-exclusion is strictly useless, since the player knows full well that he can create as many accounts as he likes. Thank you very much.
Alt du behøver er en e-mailadresse og en adgangskode for at oprette en ny konto. Det er et helvede, der er ingen rigtig måde at udelukke dig selv fra dette casino. Det er ekstremt farligt, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre. Desuden har jeg læst flere gange, at regulatoren med base i Costa Rica ikke er en af de mest velrenommerede... Jeg er helt lost.
All you need is an e-mail address and a password to create a new account. It's really hell, there's no real way to exclude yourself from this casino. It's extremely dangerous, I don't know what to do. What's more, I've read several times that the regulator based in Costa Rica is not one of the most reputable... I'm totally lost.
Jeg er ked af at høre, hvor nemt man er i stand til at oprette endnu en konto i sådan et kasino. Vi har talt om lignende situationer for nylig, men resultatet er ikke ret klart.
Hvis casinoet tillader spillere at registrere sig med så få detaljer, er det et signal om, at stedet ikke er sikkert for alle. Forestil dig, at et sådant casino ikke ville kræve KYC-verifikation, kombineret med den hurtige registreringsproces, føles det som et anonymt casino. Enhver kompulsiv spiller bør holde sig væk fra disse sider.
Nå, det er sagen. Hvordan skal vi informere spillere om, hvordan hvert casino griber registreringsdetaljer an og sporer mulige kampe? Vi har et par ideer, men intet endeligt endnu.
Når jeg taler om den anden konto, kunne jeg heller ikke finde den specifikke tilstand.
På den anden side vil jeg sige, at hvis kasinoet anvender KYC-verifikation, vil ingen spiller naturligvis klare sig igennem med den anden konto, fordi vi alle skal bruge vores egne ID'er og så videre.
Så vidt jeg kan se, er det kun anonyme kasinoer, der overhovedet ikke er bekymrede over flere konti.
Det er i hvert fald en meget presserende sag, og jeg takker Dem for at bringe det op her.
I'm sorry to hear how easily one is able to create another account in such a casino. We've been talking about similar situations just recently, yet the outcome is not pretty clear.
If the casino allows players to register with so few details, it's a signal that the place is not safe for everyone. Imagine that such a casino would not demand KYC verification, combined with the quick registration process, it feels like an anonymous casino. Every compulsive player should stay off these sites.
Well, that's the matter. How should we inform players about how each casino approaches registration details and tracks possible matches? We have a few ideas, but nothing final yet.
Speaking about the second account, I could not find the specific condition either.
On the other hand, I'd say that if the casino applies KYC verification, obviously no player will make it through with the second account, because we all have to use our own IDs and so on.
As far as I can tell, only anonymous casinos are not concerned about multiple accounts at all.
In any case, this is quite a pressing matter, and I thank you for bringing it up here.
Synes du, at en klage er berettiget i denne form for situation? Det er virkelig et helvede. Kasinoet bør angive i sine vilkår og betingelser, at kun én konto er tilladt pr. spiller, og at oprettelse af andre konti er strengt forbudt.
For i dette tilfælde er selvudelukkelse strengt taget ubrugelig, da spilleren godt ved, at han kan oprette så mange konti, som han vil. Mange tak.
Do you think a complaint is justified in this kind of situation? It really is hell. The casino should state in its terms and conditions that only one account is allowed per player, and that the creation of other accounts is strictly forbidden.
Because in this case, self-exclusion is strictly useless, since the player knows full well that he can create as many accounts as he likes. Thank you very much.
Godt spørgsmål. Jeg ville indgive klagen uden tøven. Lad os vise casinoet, hvor ineffektiv denne tilgang er, og hvad den betyder for sårbare spillere.
Det kunne hjælpe mange andre. Efter min mening er det værd at prøve.
Good question. I would submit the complaint without hesitation. Let us show the casino how ineffective this approach is and what it means for vulnerable players.
That could help many others. In my opinion, it is worth trying.
Mange tak for dine svar. Jeg har kontaktet casinoet for at prøve at finde en løsning med dem. Hvis der ikke findes en løsning, vil jeg indgive en klage på dit websted. Jeg ved virkelig ikke hvordan jeg kommer ud af det her...
Thank you very much for your answers. I have contacted the casino to try to find a solution with them. If no solution is found, I will file a complaint on your site. I really don't know how to get out of this...
Vi vil være her, klar til at hjælpe, hvis det er nødvendigt. Hold os venligst opdateret.
We will be here, ready to help if needed. Keep us updated, please.
Kasinoet besvarer ikke engang mine e-mails længere. Jeg vil indgive klagen i dag, mange tak, jeg håber det vil føre til noget.
The casino doesn't even answer my e-mails anymore. I'm going to file the complaint today, thank you very much, I hope it will lead to something.
Det er et klogt valg at indsende klagen , og jeg håber, at vores team vil være i stand til at hjælpe med dette problem.
Vi vil se nærmere på opløsningen og krydse fingre.🤞
It is a wise choice to submit the complaint, and I hope that our team will be able to help out with this issue.
We will look at its resolution closely and keep our fingers crossed.🤞
Hej, jeg vil gerne vide, om der er nogen, der har en licens- eller betalingsadministrator til at kunne indgive en klage. I går aftes trak jeg næsten 4500 usdc, men i stedet for at sende dem med eth sendte de dem til mig med bsc. Altså tabte midler. Hjælp, der er ligeglad (gudskelov, jeg er en VIP)
Hi I would like to know if anyone has a license or payment manager to be able to file a complaint. Last night I withdrew almost 4500 usdc but instead of sending them with eth they sent them to me with bsc. So lost funds. Assistance who doesn't care (thank goodness I'm a VIP)
Salve vorrei sapere se qualcuno ha la licenza o gestore dei pagamenti per poter presentare reclamo. Ieri sera ho prelevato quasi 4500 usdc ma al posto di mandarli con eth me li hanno mandati con bsc. Quindi fondi persi. Assistenza che se ne sbatte (meno male sono vip)
Hej! Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, hvilken slags hjælp du leder efter. Jeg går ud fra, at du gerne vil i kontakt med en betalingsansvarlig uden for casinoet, samt licensmyndigheden.
Selvom jeg ikke kan hjælpe med at finde manageren, har Costa Rica i øjeblikket autoriteten, i det mindste baseret på vores resultater. Dette er uheldigt, fordi "myndigheden" ikke adresserer spillernes bekymringer.
Måske ville vores gratis klageprocedure være nok til at vække din interesse. Vil du overveje denne mulighed?
Jeg forestiller mig, at du kan have mange spørgsmål, så spørg løs. Vi kommer til dig til sidst. 🙏
Hi there! I apologize, but I am not sure what kind of help you are looking for. I assume you would like to get in touch with a payment manager outside the casino, as well as the licensing authority.
Although I am unable to assist in finding the manager, Costa Rica currently holds the authority, at least based on our findings. This is unfortunate because the "authority" does not address player concerns.
Maybe our free complaint procedure would be enough to pique your interest. Care to consider this option?
I imagine you may have a lot of questions, so ask away. We'll get to you eventually. 🙏
Hej! Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, hvilken slags hjælp du leder efter. Jeg går ud fra, at du gerne vil i kontakt med en betalingsansvarlig uden for casinoet, samt licensmyndigheden.
Selvom jeg ikke kan hjælpe med at finde manageren, har Costa Rica i øjeblikket autoriteten, i det mindste baseret på vores resultater. Dette er uheldigt, fordi "myndigheden" ikke adresserer spillernes bekymringer.
Måske ville vores gratis klageprocedure være nok til at vække din interesse. Vil du overveje denne mulighed?
Jeg forestiller mig, at du kan have mange spørgsmål, så spørg løs. Vi kommer til dig til sidst. 🙏
Hi there! I apologize, but I am not sure what kind of help you are looking for. I assume you would like to get in touch with a payment manager outside the casino, as well as the licensing authority.
Although I am unable to assist in finding the manager, Costa Rica currently holds the authority, at least based on our findings. This is unfortunate because the "authority" does not address player concerns.
Maybe our free complaint procedure would be enough to pique your interest. Care to consider this option?
I imagine you may have a lot of questions, so ask away. We'll get to you eventually. 🙏
ja, jeg har allerede indgivet en klage for 4 dage siden og vedhæftet alle beviserne i min besiddelse. for nu har jeg ingen svar, og casinoet svarer mig ikke længere.
yes I already made a complaint 4 days ago attaching all the evidence in my possession. for now I have no answers and the casino does not respond to me anymore.
si ho fatto gia reclamo 4 giorni fa allegando tutte le prove in mio possesso. per ora non ho risposte e il casino a me non risponde piu.
Du har gjort det godt i at indgive din klage . Nu skal vi vente på, at Tomas vender tilbage til dig.
Det er desværre ikke muligt at komme til alle klagerne på én gang, da vi skal igennem hundredvis af dem hver dag.
Så vent tålmodigt på, at timeren vender tilbage til dig, og så ved vi, hvad det fortsætter.
Forstår jeg rigtigt, at du ikke får nogen svar fra casinoets support? Men hvad med økonomiafdelingen? Eller er der ingen at komme i kontakt med?
You have done well to submit your complaint. Now we need to wait for Tomas to get back to you.
Unfortunately, it is not possible to get to all the complaints in once, as we have to go through hundreds of them every day.
So, please wait patiently for the timer to get back to you, and then we'll know what the continuing will be.
Do I understand correctly that you don't get any answers from the support of the casino? What about the finance department, though? Or there is no one to get in touch with?
Godaften, jeg kan ikke forstå, hvad der skete, men da de hævede $2.000, skrev de til mig i går, at min konto er på en form for supercheck, som ikke har nogen deadlines. Hvis der er en repræsentant for dette casino på denne side, vil jeg bede om en afklaring af situationen. Derudover har jeg lige mistet live chat-knappen på siden.
Good evening, I can't understand what happened, but when withdrawing $2,000, they wrote to me yesterday that my account is on some kind of super check, which has no deadlines. If there is a representative of this casino on this site, I would ask for clarification of the situation. Plus, I just lost the live chat button on the site.
Hej, for at hjælpe dig lidt mere, flyttede jeg dit indlæg til den "officielle" kasinotråd. Som du måske kan se her, har nogle andre diskuteret casinoet. Men når det kommer til kasinorepræsentanten, har jeg ikke set nogen.
Jeg hader at antage ting, men for mig virker det som en ekstra sikkerhedskontrol af AML/svindel, som faktisk kan tage længere tid. Jeg er ked af, at jeg ikke kan tilføje meget til det punkt, for det er åbenbart kun casinoet, der kunne forklare, hvad der har udløst denne check. Her kommer det lidt mere kompliceret, bare fordi casinoer ikke er særlig glade for at dele mistanke og tilhørende procedurer med spillere, hvilket desværre gav en vis grundlæggende mening.
Jeg håber, du snart får nogle resultater, og jeg er ked af, at du skulle igennem dette.
Vil du holde os orienteret, tak? Jeg vil vædde på, at det aldrig skader at have noget backup.
Hi, to help you out a bit more, I moved your post to the "official" casino thread. As you may see here, some others have been discussing the casino. Yet when it comes to the casino representative, I have not seen anyone.
I hate to assume things, but to me it seems like an additional security AML/fraud check, which may indeed take longer. I'm sorry I can't add much to that point, because obviously only the casino could explain what has triggered this check. Here it comes a bit more complicated, just because casinos are not very fond of sharing suspicion and associated procedures with players, which sadly made some basic sense.
I hope you'll get some results soon, and I am sorry you had to go through this.
Would you keep us posted, please? I bet it never hurts to have some backup.
det er 48 timer siden, jeg satte mine penge på udbetaling, live chatten er også utilgængelig, mailen bliver ikke besvaret, det hele ligner meget en fidus
it's been 48 hours since I put my funds on withdrawal, the live chat is also unavailable, the mail is not answered, it's all very similar to a scam
Hej! Jeg lavede flere væddemål på sport, da jeg besluttede at hæve mine gevinster, modtog jeg ikke mine penge, en dag senere skrev jeg til LiveChat for at finde ud af hvad der skete med min udbetaling, de svarede at udbetalingen var ved at blive behandlet, jeg spurgte om timingen, de svarede mig ikke, så holdt de op med at svare mig i LiveChat og begyndte at lukke dialogen med mig. Jeg skrev til dem via e-mail for at finde ud af årsagen, de svarede, at tilbagetrækningen blev bekræftet, vent venligst. Jeg afklarede også med dem om tidspunktet, hvor længe skal jeg vente? Der er trods alt gået mere end 48 timer, efter dette øjeblik stoppede de med at svare mig via e-mail, jeg begyndte at skrive til den officielle BetPanda-telegramchat, som er på deres hjemmeside, efter flere spørgsmål fra gruppeadministratoren blev jeg simpelthen fjernet fra gruppen og blokerede, dette var min første tilbagetrækning, jeg spillede i dette casino i flere dage, og det var efter sejren, at de ikke tillod mig at hæve mine penge, ignorerede mig, fjernede mig fra telegramchatten.
Hello! I made several bets on sports, when I decided to withdraw my winnings, I did not receive my money, a day later I wrote to LiveChat to find out what happened to my withdrawal, they answered that the withdrawal was being processed, I asked about the timing, they did not answer me, then they stopped answering me in LiveChat and began to close the dialogue with me. I wrote to them by email to find out the reason, they answered that the withdrawal was being verified, please wait. I also clarified with them about the time, how long should I wait? After all, more than 48 hours have passed, after this moment, they stopped answering me by email, I started writing to the official BetPanda telegram chat, which is on their website, after several questions from the group administrator, I was simply removed from the group and blocked, this was my first withdrawal, I played in this casino for several days, and it was after the win that they did not allow me to withdraw my money, ignoring me, removing me from the telegram chat.
Привет! Сделал несколько ставок на спорт, когда решил вывести выигрыш, мне не пришли мои деньги, через день я написал в LiveChat, чтобы узнать что с моим выводом, мне ответили что вывод в обработке, я спросил про сроки, мне ничего не ответили, в дальнейшем в LiveChat мне перестали отвечать, и стали закрывать со мной диалог. Я написал им на почту, чтобы узнать в чем причина, мне ответили что вывод на проверке, ожидайте. Я так же уточнил у них по времени, сколько мне ждать? Ведь прошло уже больше 48 часов, после этого момента, мне перестали отвечать на электронной почте, я начал писать в официальный телеграмм чат BetPanda, который находится на их сайте, после нескольких вопросов у администратора группы, меня просто удалили из группы и заблокировали, это был мой первый вывод, играл я в данном казино несколько дней, и именно после выигрыша, мне не дают вывести мои деньги, игнорируя меня, удаляя из телеграмм чата.
det er 48 timer siden, jeg satte mine penge på udbetaling, live chatten er også utilgængelig, mailen bliver ikke besvaret, det hele ligner meget en fidus
it's been 48 hours since I put my funds on withdrawal, the live chat is also unavailable, the mail is not answered, it's all very similar to a scam
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.