Betroller Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Betroller Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Betroller Casino har tilbageholdt mine penge, 414 USDT, siden den 7. januar. Jeg blev tildelt verifikation, og jeg fremlagde straks alle dokumenterne (pas, selfie, skatteyderidentifikationsnummer, SNILS, regninger for forsyningsvirksomheder, overførselsopgørelser - alle de dokumenter, de ikke engang bad om). Hertil modtog jeg et svar fra sikkerhedstjenesten: "Sikkerhedstjenesten har ingen grund til at tro, at dette bruger-ID tilhører dig." Derefter stoppede de med at svare via e-mail og ville ikke udføre verifikation. Jeg fremlagde alle billederne - sandsynligvis omkring 50-60 i alt, fra forskellige vinkler og baggrunde - men sikkerhedstjenesten ignorerer mig. Disse er direkte svindlere; de ​​svarer på andre e-mails, men ikke mine.

Jeg anbefaler ikke nogen at involvere sig med disse svindlere. Jeg gjorde ikke noget forkert, jeg vandt nogle, jeg tabte nogle. Men de nægter at verificere mig.

What reason do they have to not believe that is you, though? Do you have any clue?

De svarede mig blot: "Vi har ingen grund til at tro, at dette ID tilhører dig." Derefter ignorerede de mig via e-mail og har ikke svaret i omkring 14 dage. De er svindlere. Jeg sendte dem mit pas, selfies, transaktioner – jeg sendte omkring 60 billeder, men de har ikke svaret mig.

Oh, let's now hope that the casino will respond to the complaint and share what made them believe the KYC wasn't successful.