Jeg skriver for formelt at bestride den ulovlige lukning af min konto og tyveriet af mine midler på i alt 2.001,68 USDC.
Jeres repræsentant, Blair, informerede mig om, at min konto var blevet lukket, og mine penge var blevet konfiskeret på grund af påståede overtrædelser af jeres politik mod svindel. Denne beskyldning er falsk og ærekrænkende.
Jeg har fuldt ud overholdt jeres KYC-proces (Know Your Customer), herunder at fremlægge alle de ønskede dokumenter og gennemføre en videoopkaldsbekræftelse via Google Meet. Jeg fik ingen indikationer af problemer under denne proces og blev ledt til at tro, at min konto var i god stand.
Din e-mail indeholder ingen specifikke beviser for nogen form for forseelse, kun en liste med vage, generiske termer. Jeg beder dig om at give mig:
1. Specifikke og detaljerede beviser for de "forbudte handlinger", som du påstår, jeg har begået.
2. Bevis for "svindel med sportsbook" eller enhver anden specifik regelovertrædelse.
3. En forklaring på, hvordan mit spil udgjorde "snyd", som jeres system angiveligt registrerede.
At tilbageholde en spillers penge efter at have bestået KYC-verifikation er et alvorligt brud på forbrugernes tillid og betragtes i sig selv som svigagtig adfærd. Dine handlinger er i strid med grundlæggende principper for fair handel.
Dette er ikke en anmodning om en gennemgang; det er et krav om øjeblikkelig tilbagebetaling af min fulde saldo på 2.001,68 USDC. 
I am writing to formally dispute the illegal closure of my account and the theft of my funds totaling 2,001.68 USDC.
Your representative, Blair, informed me that my account was closed and my funds confiscated due to alleged violations of your Anti-Fraud Policy. This accusation is false and defamatory.
I complied fully with your Know Your Customer (KYC) process, including providing all requested documents and completing a video call verification via Google Meet. I was given no indication of any issue during this process and was led to believe my account was in good standing.
Your email provides no specific evidence of any wrongdoing, only a list of vague, generic terms. I demand you provide me with:
1. Specific and detailed evidence of the "prohibited actions" you claim I committed.
2. Proof of the "sports book fraud" or any other specific rule violation.
3. An explanation of how my gameplay constituted "cheating," as your system supposedly detected.
Withholding a player's funds after passing KYC verification is a serious breach of consumer trust and is considered fraudulent behavior in itself. Your actions are in violation of fundamental principles of fair trading.
This is not a request for a review; it is a demand for the immediate return of my full balance of 2,001.68 USDC.
Automatisk oversættelse:
