Betsson Casino – generel debat (side 2)

Thank you Radka. I'm going to open a complaint with several of them and I'll see which one is best to inform you!!!!

Obrigado Radka. Vou abrir reclamação em vários deles e vou ver qual o melhor para te informar!!!!

Vi håber, at du får den hjælp, du har brug for. Lad os det vide, vi venter her.

God info, jeg har lige fundet det

Tak

Vil du dele nogle af dine erfaringer, når det er muligt? 😉

Jeg oprettede en konto og indbetalte 1000 euro hos Betsson, og fik casinobonussen efter at have satset på spilleautomater i dagevis og gået all-ins i blackjack (på nippet til at tabe alt mange gange). Jeg fik et hit og formåede at bringe det op på 11000. Jeg opfyldte omsætningskravene og prøvede at hæve pengene. Jeg sendte alle de dokumenter, de bad om, og de bekræftede dem. Og i stedet for at modtage min hævning, lukkede de kontoen uden nogen reel begrundelse, bare med den begrundelse, at jeg ikke bruger bonussen til sjov, det var alt, hvad de sagde. Det er vanvittigt og må være ulovligt, hvordan kan jeg få mine penge? Jeg har brug for hjælp. Betsson roder med de penge, jeg har brug for.

Mener du bare, at de beskyldte dig for at være professionel? 🤔

Hvorfor skulle de sige det? Har du nogen idé?

Jeg ved det ikke rigtigt, for jeg har spillet forskellige spilleautomater, blackjack, og det kan være, at jeg går all-in, så de nægter at betale mig uden nogen egentlig begrundelse.

I så fald må vi vente og se, hvad de vil fortælle os.

De siger ikke noget. Jeg sendte dem en klageformular, men de har ikke svaret, og det eneste, de sagde, er, at da jeg kontaktede dem via livechat, sagde de, at det var på grund af vilkår 6.2.5. Hvis du rent faktisk tjekker dette vilkår, står der bare, at en spiller ser denne bonus som en økonomisk mulighed. Det er absurd.

Jeg håber helt sikkert, at casinoet vil samarbejde med vores klageteam og forklare det bedre.