1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Big Baazi Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej, når kasinoet er verificeret og accepteret betalingsbevis, og jeg vil bekræfte, at adressen er opdateret vellykket, og jeg fik også mailen fra kasinoet, at dine dokumenter er blevet opdateret, betyder, at mine gevinster er mindre end 200.000 INR, når de vindende penge er mere end 950.000 INR. kasinoet er konfiskeret pengene og spærret kontoen Uden at give de vindende penge fuldstændigt planlagde de godt for svindel først fra de sidste 15 dage, de har taget alle dokumenter, der er bekræftet vellykket, da de fik overskuddet fra spilleren, blev de konfiskeret pengene, hvilket ikke er rimeligt og svindel mod spilleren
Vigtigt er, at hvis dokumenterne ikke er korrekte, kan de afvises, hvorfor de er blevet verificeret og opdateret succesfuldt fra kasinoet nu, når jeg anmoder om vinderpengene, de kommer og siger, at du strandede TC'erne, hvilket er uacceptabelt
Hi when the casino is verified and accepted payment proof and I'd proofs address updated successful and also i got the mail from the casino that your documents is successfully updated means when my winnings is less than 200000INR when the winning money is more then 950000INR the casino is confisated the money and blocked the account Without giving the winning money totally they planned well for fraud first from past 15days they have taken all the documents verified successful when the got the profit from the player they are confisated the money which is not fair and fraud against the player
Important thing is if the documents is not proper they can be rejected right why they have been verified and updated successful from the casino now when i request for the winning money they are coming saying that you beached the TC's which is unacceptable
Hej dette er for at opdatere dig, jeg har vundet 970000 INR i evolution-spillet, men kasinoet tog de 13 dage at behandle min udbetalingsanmodning, jeg har givet alle dokumenterne med id-bevis og betalingsoplysninger, men efter at jeg har anmodet om tilbagetrækning igen, har de sendt mail om at vinde er blevet konfiskeret hvilket er uretfærdigt og svindel fra kasinoet jeg fik ikke den ene rs også i at vinde penge de har blokeret min konto også venligt hjælp mig med at få mine vinderpenge fra big bazzi
Hi this is to update you i have won the 970000INR in the evolution game but the casino taken the 13 days to procces my withdrawal request i have give all the documents with id proof and payment details but after i request again for withdrawal they have sent the mail that winning have been confiscated which is unfair and fraud from the casino i didn't get the one rs also in winning money they have blocked my account also kindly help me to get my winning money from big bazzi
Hej,
i din klage fandt jeg en del om nogle regler, du sandsynligvis har overtrådt. Kan du forklare mere eller dele forklaringen fra kasinoet, tak?
Hello,
in your complaint, I found a part about some rules you have probably breached. Can you explain more or share the explanation from the casino, please?
De gav ikke klarhed om, at de lige har sendt en mail som nedenfor vedhæftet en ting mere er, at jeg er nødt til at fremhæve hende på grund af store pengebeløb 960000, de giver forkerte oplysninger først, da jeg anmoder om tilbagetrækning fra 10 dage tilbage de spurgte mig identitetsdokument, jeg har givet og godkendt igen, tilbagetrækningen er annulleret fra kasinoets ende og bed mig om at dele betalingsoplysningerne, som jeg også har delt, og igen tog de en uge og opdaterede alle dokumenter er verificeret i kasinoet ønskede de lavede os at vente fra 15 dage og 5 dage tilbage, da jeg anmodede om tilbagetrækningen igen, spurgte de mig betalingsoplysninger om indbetaling, at jeg også har delt dokumentet, og det er også taget 4 dages tid og godkendt nu en dag tilbage, hvis igen anmodning om tilbagetrækning de blokerede min konto med angivelse af, at din konto skal være sikkerhed i sig selv, og i går modtog jeg mailen, hvori det stod, at vi er konfiskeret dine vinderpenge på grund af brud på vilkår og betingelser selv s er totalt velplanlagt fidus fra kasinoet til Deni, giv de vindende penge til spilleren, hvis der er noget problem på kontoen, de har blokeret, når vi indbetaler pengene nu, ikke efter at have vundet pengene, det er totalt svindel fra den store baazi, venlig hjælp mig med dette og få mine vindende penge tak
Nedenfor er skærmbilledet fra kasinoet
They didn't given the clarity on that they have just sent a mail as below attached one more thing is I have to highlight her due to large amount of money 960000 they are providing wrong information first when i request for withdrawal from 10 days back they asked me identity document i have provided and approved also again the withdrawal is cancelled from the casino end and ask me to share the payment details that also i have shared and again they took one week and updated all documents is verified in casino wantedly they made us to wait from a 15 days and 5 days back when i requested for the withdrawal again they asked me payment details of deposit that also i have shared the document and that is also took 4 days time and approved now one day back if again request for withdrawal they blocked my account stating that your account needs to be security itself and yesterday i got the mail that stating that we are confisated your winning money due to breach of terms and conditions itself this is totally well planed scam from the casino to Deni the give the winning money to player if is there anything issue in the account they have block the when we deposit the money now not after winning the money it's totally scam from the big baazi kindly help me with this and get the my wininng money please
Below is the screenshot from the casino
Hej, shanthalakshmi37 .
Så længe vi ikke ved, hvilke regler du blev anklaget for at overtræde, må vi prøve at kontakte casinoet for at få yderligere forklaring. Det er vel, hvad klageteamet vil gøre.
Det, jeg fandt mærkeligt, er, at kasinoet konfiskerede alle gevinster, men også besluttede at refundere dig den anden indbetaling. Normalt, når en spiller bryder reglerne, annulleres gevinster, og der foretages ingen tilbagebetalinger.
Jeg vil ikke gætte på, hvad der vil ske, så jeg beder dig venligst vente på, at klagen udvikler sig yderligere.
Hello,shanthalakshmi37.
As long as we don't know which rules you were accused of breaching, we have to try contacting the casino for further explanation. I guess this is what the complaint team will do.
What I found weird is that the casino confiscated all winnings but also decided to refund you the second deposit. Normally, when a player breaches the rules, winnings are voided, and no refunds are made.
I don't want to guess what will happen, so I ask you kindly to wait for the complaint to develop further.
Men mens de bad om dokumenterne og adressebevis, opdaterede og godkendte de alle fra kasinoet, og de fortalte os, at vi skulle anmode om selve tilbagetrækningen, så find nedenstående skærmbillede til din reference, jeg kan dele alle dokumenterne, hvis det var nødvendigt, hvis vi bryder nogen vilkår og betingelser casinoet kan afslå, mens de tager beviset fra os, hvorfor de godkendte og sendte mail til os som godkendt
Dette er alt, hvad de vil snyde spillerne, venligst hjælp mig med begrundelsen og hjælp mig med at få vinderpengene
But the while they asked for the documents and address proof they all updated and approved from the casino and they told us to request for withdrawal itself please find the below screenshot for your reference i can share the all documents if require if we breaches any terms and conditions the casino can decline the while taking the proof from us why they approved and sent mail to us asa approved
This is all they going to scam on the players please help me with the justification and help me to get the winning money
Hej,
Det ville være bedst at sende disse skærmbilleder til klageteamet i stedet for.
Jeg beklager, men jeg ved ikke, hvorfor kasinoet ændrede mening, efter at du blev bekræftet. Jeg kan ikke hjælpe dig i øjeblikket, fordi jeg ikke tager mig af din klage.
Er der nogen chance for, at en anden fra din familie spillede i det samme casino? Du vil blive overrasket over, hvor ofte dette sker og forårsager problemer. 🤔
Hi there,
It would be best to send these screenshots to the complaint team instead.
I'm sorry, but I do not know why the casino changed its mind after you were verified. I can't help you at the moment because I'm not taking care of your complaint.
Is there any chance that someone else from your family played in the same casino? You would be surprised how often this happens and causes problems. 🤔
Nej men de har fortalt fra samme adresse hold nogen har kontoen men jeg ved ikke det kan være hvis nogen har en konto det er ikke et mit problem jeg bor i lejligheder der er så mange mennesker og huse og min ting er jeg har spillet med mit e-mail-id og givet mine detaljer, jeg har ikke flere konti også, og de har med succes verificeret min konto, og de fortalte også, at de skulle trække sig efter bekræftelsen, men da de så store penge på min konto, nægtede de at give dem eller gjorde bedrageri mod spilleren, hjælp mig, hvem der skal håndtere sagen, og hjælp mig med at få mine vinderpenge
No but they have told from the same address hold someone have the account but i don't know it could be if someone have a account it's not a my problem I am staying at apartments there are so many people and Houses and my thing is I have played with my email id and given details of mine i dont have multiple accounts also and they have successfully verified my account also they told to withdraw after the verification also but when they saw big MONEY on my account they denying to give it they or doing fraud against the player please help me who will handle the case and help me to get the my winning money please
Hej,
Jeg forstår din pointe. Dette er netop grunden til, at vi ikke ser denne regel som meget fair, hvis den bruges til at annullere gevinster.
Selv kan jeg ikke sige med sikkerhed, om en af mine venner spiller på et casino eller ej, så hvordan skal vi vide det om naboer for eksempel? Det er umuligt, derfor bør ingen være ansvarlig for, hvad andre gør eller spiller.
Desværre er denne regel meget let at overtræde, især i lande som Indien, hvor mange mennesker deler de samme IP-placeringer. Jeg kan se, at du har bestået KYC, hvilket er et godt tegn, hvis kasinoet stadig er i tvivl om din identitet, føler jeg, at et verifikationsopkald kan klare tingene.
Nå, vi må vente lidt, klagen er stadig ikke færdig.
Hi,
I understand your point. This is exactly the reason why we do not see this rule as very fair if used to void winnings.
Even I can't say for sure whether one of my friends plays in any casino or not, so how are we supposed to know that about neighbors for example? It's impossible, hence nobody should be responsible for what others do or play.
Sadly this rule is very easy to breach especially in countries like India where lots of people share the same IP locations. I can see that you successfully passed the KYC which is a good sign, if the casino still has some doubts about your identity, I feel that a verification call can clear things out.
Well, we have to wait a bit, the complaint is still not finished.
Ja, vær venlig at hjælpe mig med at få vinderpengene kasinoet kan ikke konfiskere alle pengene, det er slet ikke rimeligt, når verifikationen er udført og opdateret. kontoen dokumenterer, da pengene var mindre end 400000 INR, det var fuldstændig de planlagde snyd mod spilleren alligevel, hvis jeg kunne have indbetalt mere end 968000 INR, hvis jeg var tabt samme penge, vil de refundere dem for brud på betingelserne, er jeg sikker på de vil diffinetly ikke vil refundere
Yes, please help to me get the winning money the casino cannot confiscated all the money it's not at all fair when the verification done and updated successfuly kindly please help to get the winning money of 968000INR if we breach the terms and conditions they could be block the account documents when the money was lesss then 400000INR it's totally they planned for the cheating against the player anyway incase if i could have deposited more then 968000INR if i was lost same money is they going to refund it for the breaches of conditions i am sure they will diffinetly not going to refund
Hej, jeg er ked af, at du har problemer. Som Radka nævnte ovenfor, lad os nu vente på svar fra vores kollega fra klageteamet. Jeg så din klage, vent venligst på, at Kristina svarer. Jeg håber, hun vil være i stand til at hjælpe dig.
Hi, I'm sorry you're having trouble. As Radka mentioned above, let's now wait for answer from our colleague from the complaint team. I saw your complaint, please wait for Kristina to her reply. I hope she will be able to help you.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.