2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Blaze Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Blaze casino er generelt godt.
Jeg havde en enorm jackpotgevinst med bonuspenge og betalte hver skilling af det i tide, efter at jeg havde fuldført spillet.
Havde også andre sejre.
Selvom de første hævninger fra kasino til bankkonto aldrig nåede frem til min bankkonto før i dag, 4 måneder senere, kan live chat ikke hjælpe effektivt, bare et løfte om et e-mail-svar, e-mails med betalingsbevis eller en løsning på problemet, hvor ikke sende som lovet.
2022-01-19 16:58 PM bank (iban) 275.00 EURO ankom aldrig på min bankkonto, selvom det er markeret som komplet af systemet. Supported spurgte mig via e-mail for 3 måneder siden, om jeg ville have bevis for betaling, jeg sagde ja, men bevis kom aldrig.
Bankbetalinger til mit land ser problematiske ud, jeg foretog yderligere 2 bankhævninger, den anden af 980 euro ankom til tiden, den anden af 4000 euro tog nogle uger. Den første på 275 euro mangler stadig. Fra det tidspunkt hæver og indbetaler jeg kun med skrill, og alt er fint. Alt jeg behøver er mine 275 euro, kan du hjælpe mig med at tiltrække kasinoets opmærksomhed på mit problem?
Blaze casino is good in general.
I had a huge jackpot win with bonus money and the paid every dime of it in time after i completed the play though.
Had other wins also.
Although the first withdrawals from casino to bank account never arrived at my bank account until today, 4 months later, live chat can't help effectively, just a promise for an email reply, emails with proof of payment or a fix to the problem where not send as promised.
2022-01-19 16:58PM bank (iban) 275.00 EURO never arrived on my bank account even if its marked as complete by the system. Supported asked me via email 3 months ago if I want proof of payment, I said yes, but proof never arrived.
Bank payments to my country looks problematic, I made 2 more bank withdrawals, second of 980 euros arrived on time, second of 4000 euros took some weeks. First one of 275 euros still missing. From that time I'm only withdrawing and depositing with skrill and everything is fine. All I need is my 275 euros, can you help me attract casino's attention to my problem?
Hej,
Jeg synes også, det er ret mærkeligt, at den første udbetaling ikke er blevet krediteret endnu, især når den anden ser ud til at være ok.
Jeg råder dig til at indsende en klage, fordi vi helt sikkert skal i kontakt med casinoet.
Du er velkommen til at indsende klagen her:
https://casino.guru/complaints/create
Jeg håber, vi finder problemet.
Hello,
I also find it pretty strange that the first withdrawal has not been credited yet especially when the second seems to be ok.
I advise submitting a complaint because we would definitely need to get in touch with the casino.
Please feel free to submit the complaint here:
https://casino.guru/complaints/create
I hope we will find the problem.
Jeg har ventet på en tilbagetrækning siden den 9. juli 2022 til i dag. Jeg har kontaktet kundesupport flere gange og de har aldrig givet mig et sammenhængende svar, de har ikke svaret på flere mails jeg har sendt og de kan aldrig hjælpe mig.
Der er masser af kasinoer, du kan spille på, hold dig væk fra flammen.
I have been waiting for a withdrawal since July 9, 2022 until today. I have contacted customer support several times and they have never given me a coherent answer, they have not responded to several emails I have sent and they can never help me.
There are plenty of casinos you can play on, stay away from blaze.
Hej med dig,
Jeg vil gerne takke dig for at bringe denne sag til forummet. Tillad mig at indsætte et direkte link her, der fører til din uafklarede klage .
Jeg tjekkede også kasinoets klagehistorik, og det ser ud til, at flere andre blev løst . Det gik lige op i mig, om det ville være nyttigt at bede din uafklarede klage om at blive genåbnet.
Jeg kan ikke komme med nogen rimelig forklaring på blandingen af løste og uafklarede klager indsendt mod dette casino.
Tag det venligst som en personlig mening, ingen kan give dig et positivt resultat.
Hello there,
I want to thank you for bringing this matter to the forum. Allow me to paste here a direct link leading to your unresolved complaint.
I also checked the casino's complaint history and it seems that several others were resolved. It just crossed my mind whether it would be of any use to ask your unresolved complaint to be reopened.
I can't come up with any reasonable explanation for the mix of resolved and unresolved complaints submitted against this casino.
Please, take it as a personal opinion, no one can grant you a positive outcome.
Beklager det sene svar, hvis du kunne åbne min klage igen, ville jeg sætte pris på det
Sorry for the late responde, if you could re open my complaint, i would appreciate it
Hej med dig! Velkommen tilbage.
Jeg frygter, at jeg ikke kan hjælpe dig med klagen . Det blev lukket på grund af kasinoets manglende reaktion, er jeg bange for.
"Der er ikke meget, der kan gøres nu uden kasinoets samarbejde. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Men faldet i vurdering forårsaget af uløste klager kunne være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg ville ønske, at jeg kunne være til mere hjælp."
Er der noget særligt, der får dig til at føle, at casinoet har ændret sin tilgang?
Hello there! Welcome back.
I fear I can't help you out with the complaint. It was closed due to the casino's unresponsiveness, I'm afraid.
"There is not much that can be done now without the casino's cooperation. I will mark the complaint "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email. I wish I could be of more help."
Is there anything in particular that makes you feel the casino has changed its approach?
Jeg håbede, at de ville svare på min klage. Det skyldes, at de har reageret på andre klager i de sidste par måneder...
I was hoping they would respond to my complaint. This is because they have responded to other complaints in the last few months...
Jeg så det. Jeg kunne godt tænke mig at komme med en løsning, men ærligt talt - uden en ny kendsgerning til at præsentere er genåbningen ikke mest sandsynlig.
Jeg frygter heller ikke, at tilladelsesmyndigheden er løsningen i denne sag, men jeg vil spørge: Har du forsøgt at få fat i myndigheden? Mange spillere ser det som en tabt sag, så undskyld for det.
I saw that. I'd love to come up with a solution, but honestly - without a new fact to present the reopening is not most likely to happen.
I fear the licensing authority is not the solution in this case either, but I'll ask: Have you tried to reach the authority? Many players see that as a lost cause, so sorry for that.
Blaze-licensmyndigheden er gaming-curacao.. de har ikke engang en metode til at åbne en tvist...
Blaze licensing authority is gaming-curacao.. they dont even have a method to open a dispute...
Aaaaah, det er rigtigt. Jeg glemte, min skyld...
Vil du i det mindste prøve e-mailen? 🙁
info@gaming-curacao.com
Aaaaah, that's correct. I forgot, my fault...
Care to try the email at least? 🙁
info@gaming-curacao.com
Jeg er ikke engang sikker på, om det er det værd.. Tak alligevel
Im not even sure if its worth it.. Thanks anyways
Jeg vil være lige, det tror jeg ikke, det er. 🙁 Jeg er ked af det.
I'll be straight, I think it's not. 🙁 I'm sorry.
Blaze casino betalte endelig min udbetaling efter 1 år og 4 måneder (https://casinoguru-en.com/blaze-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed). du kan ændre det til løst
Blaze casino finally paid my cashout after 1year and 4 months (https://casinoguru-en.com/blaze-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed). you can change it to solved
Jeg tror, du ventede ekstremt længe, og det gav pote i sidste ende. Jeg havde ikke håbet på et positivt resultat.
Anyway, indgav du en klage til myndighederne, og hjalp de med at løse det?
Med hensyn til klagen hos os, har jeg talt med Stefan, som håndterede din sag, og han vil genåbne din klage og bede dig bekræfte, at du har fået dine penge, så jeg vil bede dig bekræfte det der.
Jeg håber ikke du støder på en lignende sag igen, for jeg kan forestille mig hvor meget tid og nerver du må have mistet. Jeg ønsker dig held og lykke.
I think you waited an extremely long time and it paid off in the end. I wouldn't have hoped for a positive outcome.
Anyway, did you file a complaint with the authorities and did they help resolve it ?
As for the complaint with us, I spoke to Stefan who handled your case and he will reopen your complaint and ask you to confirm that you got your money, so I would ask you to confirm it there.
I hope you don't come across a similar case again, because I can imagine how much time and nerves you must have lost. I wish you the best of luck.
Jeg indgav ikke en klage til myndighederne. De besluttede bare endelig at betale
I did not file a complaint with the authorities. They just decided to finally pay
Jeg spurgte kun, fordi Radka foreslog en sådan mulighed, så jeg ville vide, om du brugte den. Jeg tror i hvert fald, at du kan være tilfreds, selvom jeg ikke er sikker på, i hvilket omfang. Du fik løn, og du lærte din lektie. Jeg håber, at der vil være kasinoer, der venter på dig, hvor du ikke skal håndtere sådanne problemer. Og tak fordi du tog dig tid til at opdatere Stefan så hurtigt.
I only asked because Radka suggested such a possibility, so I wanted to know if you used it. Anyway, I think you can be satisfied, although I'm not sure to what extent. You got paid and you learned your lesson. I hope there will be casinos waiting for you where you won't have to deal with such problems. And thank you for taking the time to update Stefan so quickly.
Hej, kan du venligst forklare lidt mere, hvad der skete med dig i kasinoet? Jeg kan se, at du ikke har den bedste oplevelse, så det ville være godt at beskrive det, og måske kan vi give dig en hjælpende hånd.
Jeg venter på dit svar.
Hey, could you please explain a bit more what happened to you in the casino ? I can see that you don't have the best experience, so it would be good to describe it and maybe we can give you a helping hand.
I will wait for your reply.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.