Blocked by Sloto Cash for trying to withdraw winnings

Hej, jeg spillede for nylig på en $50 "slotomember" bonus, jeg modtog via e-mail, og da jeg har forsøgt at sende oplysninger, der kræves til kontobekræftelse, går min e-mail pludselig ikke igennem, og jeg er blokeret fra at logge ind. Er der nogen der har oplevet dette ? Det beløb, jeg ville anmode om, når det først blev godkendt, var $300, hvis det overhovedet betyder noget. De har fået anstændige anmeldelser, og jeg er lidt chokeret. Jeg har ikke indgivet en klage endnu og skal bekræfte, at jeg ikke har haft en tidligere konto. Selvfølgelig, hvis jeg har en anden konto, ville dette være min skyld. Eventuelle erfaringer ville blive værdsat.

Hej, det lyder som et grimt problem. Spurgte du casinoet, hvorfor de blokerede din konto? Eller opfyldte du alle kravene, da du spillede med bonussen?

Hvad angår den anden konto, er det en god pointe. Kan det være, at nogen fra dit nærmeste nabolag eller din familie bruger den samme IP-adresse og har en konto hos casinoet?

Det ville i hvert fald være rart, hvis nogen havde nogle erfaringer, der ville være nyttige i dette tilfælde.

Medmindre casinoet har givet dig en grund til at blokere din konto, og det vil tage uforholdsmæssig lang tid, så vil jeg anbefale muligheden for at indgive en klage, som du nævnte i dit indlæg.

Ville det være muligt at opdatere os om den videre udvikling i din situation?

Hej Jaro, Jeg vil selvfølgelig med glæde rapportere alle fremskridt, jeg gør i denne sag. Indrømmet, jeg håbede, at nogen ville have haft lignende oplysninger eller en måde at vide, hvordan man overhovedet kommunikerer med webstedet, da jeg er blokeret. Jeg vil fortælle dig, hvad der sker! Mange tak.

Torsdag den 17. august 2023 kl. 06:26:34 PDT, documents@slotocash.im < documents@slotocash.im > skrev:

Kære Jeannie,

Tak fordi du valgte Slotocash Casino.

Din e-mail blev modtaget uden en vedhæftet fil.

Før vi kan opdatere din konto til verificeret, beder vi dig derfor venligst tage et tydeligt læseligt digitalbillede og e-maile i jpeg- eller pdf-format:

- Et adressebevis (forbrugsregning eller kontoudtog, der viser navn og adresse, der er registreret på kontoen), udstedt inden for de seneste 90 dage.

- Et billede af dig med din billedidentifikation ved siden af dit ansigt. Sørg for, at detaljerne om din billedidentifikation er synlige på billedet.

Sørg for, at hele kortet/dokumentet er synligt (ingen del skal skæres af/beskæres). Bemærk venligst, at delvist beskåret/beskåret billeder ikke vil blive accepteret og vil medføre forsinkelser.

For klarhedens skyld skal du sørge for, at dokumenterne er i høj opløsning og i farver.

Når du surfer på internettet på din mobilenhed, gemmer din browser bits af information om hvert websted, du besøger, for at fremskynde indlæsningen, når du vender tilbage. Selvom dette kan være fantastisk til hurtigt at indlæse sider, kan din cache begynde at spise din ledige plads. Heldigvis giver alle browsere dig mulighed for hurtigt at rydde din cache, hvilket frigør pladsen. Se nedenfor for at lære hvordan.

Hvis du bruger Safari-browseren ( iOS ):

Tryk på Indstillinger. Dette kan findes på din startskærm.

Rul ned, indtil du ser "Safari". Det findes normalt nederst i den fjerde gruppe af menuindstillinger. Tryk på den for at få vist Safari-indstillingsmenuen.

Tryk på "Ryd cookies og data". Du skal scrolle ned for at finde den. En pop op-boks vises. Tryk på "Slet cookies og data" igen for at bekræfte dit valg. Indstillingerne bliver derefter nedtonet, og Safaris cache vil blive ryddet

I iOS 8 er dette mærket "Ryd historik og webstedsdata".

Hvis du bruger Google Chrome browser:

Åbn Chrome-browseren. Tryk på Chrome-menuknappen ☰ i øverste højre hjørne.

Tryk på Indstillinger. Du skal muligvis rulle menuen ned for at finde den.

Tryk på Privatliv. Dette kan findes i afsnittet Avanceret.

Tryk på knappen "Ryd cache". Dette er placeret i sektionen "Ryd browserdata".

Tryk på "Ryd cache" igen for at bekræfte. Din cache vil blive slettet.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller chat.

Med venlig hilsen

Nova

Slotocash Casino Verifikationstjeneste

%%BrandIcon%%

------------------- Original besked -------------------

Fra: gnelfurey1@gmail.com

Modtaget: ons 16. august 2023 09:58:07 GMT-0400 (Bolivia-tid)

Til: documents@slotocash.im

Emne: Vedrørende: Kontobekræftelse gnelfurey1 spillernavn

Cloudflare Ray ID: 7f7a2c763f2229f6 • Din IP: Klik for at afsløre • Ydeevne og sikkerhed af Cloudflare Jeg bliver blokeret fra at få adgang til dit websted, og en e-mail, jeg har sendt med dokumenter, som du har anmodet om, er ikke gået igennem. Så jeg forsøger at kontakte dig via instruktionerne fra siden, der viser, at jeg er blokeret. Jeannie Furey

Det lader til, at du står i en ret udfordrende situation. Har du kontaktet casinoet for at forhøre dig om kontospærringen? Derudover, da du brugte bonussen, lykkedes det dig at opfylde alle de nødvendige krav?

Med hensyn til den anden kontosag, bringer du et gyldigt punkt frem. Kunne det være muligt, at nogen i din umiddelbare nærhed, som en nabo eller et familiemedlem, deler den samme IP-adresse og allerede har en konto hos kasinoet?

Det ville være meget værdsat, hvis nogen med relevant erfaring kunne bidrage med indsigt til at hjælpe i dette scenarie.

Medmindre casinoet har givet en klar forklaring på kontospærringen, og det ser ud til at tage for lang tid at løse det, kan det være værd at overveje muligheden for at indsende en klage, som du indledningsvist nævnte.

Vil du være venlig at holde os opdateret om yderligere udvikling i din situation?

Hej Jaro, kort efter jeg svarede dig, tjekkede jeg mine e-mails, og der var en besked fra Sloto Cash. Her er den e-mail sammen med den e-mail, jeg sendte med info fra siden, der blokerede, der instruerede mig i, hvad jeg skulle gøre. Så jeg vil fortsætte med at holde jer opdateret. Jeg nyder forventningen om at finde ud af, at de ikke er uretfærdige. For mig virker det i sig selv bedre for en jackpot end de $300 eller dollars, jeg forventer at gøre krav på nu.

Hej. Jeg har læst den e-mail, som kasinoet skrev til dig, og jeg er nysgerrig efter at vide, hvordan det vil gå herfra. I dette tilfælde ville det være bedst at samarbejde og uploade dokumenterne, og vi vil se, hvad der sker derefter, og om casinoet verificerer dig uden problemer.

Indtil videre afventer vi den videre udvikling af din situation. Jeg håber, det vil lykkes. ☘

Okay...så alt viste sig at være fint. Det tog mig lidt at få mit id-billede med mig med at holde det klart nok, men jeg var i stand til at anmode om pengene i går. Hvis jeg har andre problemer, vil jeg rådgive. Men jeg må sige, at chat-supportfolkene og deres kundeservice var meget lydhøre, da jeg kom over problemet med at være blokeret. Jeg vil være meget glad for at konkludere, at de fortjener en god anmeldelse... og vil bekræfte, når mine midler er modtaget. Tak for din støtte!

Det er jeg så glad for at høre!

Og jeg synes også, det er en god idé at indsende en anmeldelse af casinoet baseret på dine seneste erfaringer.

Dette link skulle hjælpe dig med det: https://casino.guru/user-reviews

Tak fordi du deler med os! 🙂

Når jeg modtager den faktiske bitcoin, er jeg på den...Du har ret og tak!

Lad os håbe det ikke tager for lang tid! 🙂

Okay....opdatering:

Kære Jeannie,

Tak for din tålmodighed med din udbetaling på $300 via Bitcoin.

Under gennemgangen af din konto har vi bemærket, at følgende regel blev brudt:

Spillere med en eller flere afventende udbetalinger i øjeblikket på deres konto er ikke berettiget til at modtage nogen bonusser, salgsfremmende eller på anden måde, indtil sådanne udbetalinger enten er behandlet eller annulleret. Misbrug af denne politik, som defineret af kasinoet, kan resultere i annullering af spillerens gevinster

Ved at indløse kuponer oven i din afventende udbetaling har du brudt ovennævnte regel.

Vi har nægtet din udbetaling, annulleret dine gevinster og din bonus. Bemærk venligst, at dit indskud på $24,99 er blevet krediteret tilbage til din konto for at prøve lykken igen på vores seneste spil.

Kig venligst på kasinoets vilkår og betingelser for at undgå at bryde nogen af vores regler i fremtiden, hvilket kan resultere i, at dine gevinster annulleres

Hvis du har brug for yderligere information eller hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Venlig hilsen,

Anya

Slotocash Financial Services

=================================================== ============================================

Så jeg sendte dette:

Anya.... Jeg forstår ikke, hvad jeg gjorde. Tak fordi du fortalte mig din politik, men jeg forstår det ikke. Jeg havde mere end én anmodning om tilbagetrækning? Jeg accepterede en bonus efter min anmodning? Fortæl mig venligst, hvad jeg gjorde for at diskvalificere mig selv.

Beklager Casino Guru folkens....Jeg vil opdatere jer med hvad der følger. Så trist. 🙁

Uhm, jeg ved ikke hvor jeg skal begynde...

Er du opmærksom på et brud på reglen? Kan du måske se afventende eller igangværende udbetalinger et eller andet sted på din konto? Hvad med bonusser - Er der nogen måde at gennemgå bonushistorikken på?

I dette tilfælde ville det være yderst praktisk!

Jeg hader at se, at Anya forlod dig uden en forklaring, for som jeg ser det, har vi brug for en lige nu!

Kunne du prøve at diskutere denne situation med support- eller chatoperatøren en gang til?

Jeg føler klagen ligger i luften...🙁

Hvis jeg spillede den bonus, var det fordi min kontosaldo sagde nul......Jeg havde allerede gennemgået alle trinene for at bekræfte min konto....tålmodigt kunne jeg tilføje. Jeg synes, det er yderst skandaløst af din virksomhed at turde tillade din regnskabsplatform at godkende en bonus, mens en tilbagetrækning afventer godkendelse. I betragtning af den hastighed, bitcoin-transaktioner accepteres af din virksomhed, blev diskvalifikationen udført ved tricks og skandaløst arrangeret med vilje, og du ved det!!!

Det er som at holde i halen på katten og give katten skylden for at trække i dens egen hale.

Skam dig Slotocash. Jeg vil investere mange flere gange den indsats, der kollektivt er givet for at bekræfte min konto, anmode om tilbagetrækning og derefter abe rundt med dette vrøvl, kun for at blive sat op og autoriseret til at spille den bonus, du tilbød, mens jeg tilbageholder godkendelsen af midler, der allerede er vist som trukket fra kontoen, for at rådgive om, hvor IKKE sikkert dit casino er.

Åh jeg er sur!

Her er en opdatering. Jeg har et skærmbillede, jeg tog den 10. september 2023 af min kontotransaktionshistorik på Solot Cash Casinos hjemmeside, som ikke viser en bonus på $20, som de sagde, jeg gjorde den 1. september 2023.

På et tidspunkt mellem den 11. september 2023 og den 13. september 2023 dukker nævnte bonus på $20 op på kontotransaktionshistorikken, da den spilles den 2. september 2023.

Det tog mig et stykke tid at komme til bunds i dette, for selv da jeg så skærmbilledet, som jeg tog for mine egne rekorder, uden bonus den 9/10, så efter afdelingerne den 13/9, tunede jeg stadig ikke ind i, hvad der faktisk skete, for hvem ville tro på, at de ville gøre sådan noget?

I dag skrev jeg til dem med den nederste linje af fakta og fortalte dem, at hvis de ikke rettede dette, ville jeg være nødt til at sikre mig, at spillere, der stoler på feedback fra andre spillere for at afgøre, hvilke kasinoer der er lovlige eller ej, kendte den oplevelse, jeg havde. at kende dette svar personligt. Mange, inklusive mig selv, vil blive meget skuffede.

Jeg vil offentliggøre det endelige resultat, jeg modtager.

Jeg poster dette billede for at vise, at de har den $20 bonus, der vises på min plade nu, da den blev spillet den 2. september, som de ikke viste på mine plader den 10. september, og de sagde, at jeg havde spillet den. 1, hvilket var den dag, jeg modtog en meddelelse fra Paypro om, at mine gevinster afventede godkendelse til at blive sendt (dette er en indikation af, at jeg havde korrekt verificeret min konto og endelig var i stand til at anmode om mine gevinster, som faktisk blev vundet tilbage i august. håber virkelig de kommer igennem og ikke behøver at blive kaldt skandaløse, for jeg nød at spille på deres side.

Da vi ikke er kasinoet, er jeg ærlig talt ikke bekendt med problemet. Men vi sigter altid efter at hjælpe spillere i vovede situationer, så jeg vil gerne introducere dig til Casino Guru Resolution Center:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Er du overbevist om, at casinomedarbejderne begik en fejl eller måske behandlede dig uretfærdigt? Indsend en gratis klage og giv alle tilknyttede dokumenter, skærmbilleder eller andre former for bevis. Vores dedikerede team vil komme ind i det!

https://casino.guru/complaints/create

Hvordan kan du lide ideen?

Radka,

Mange tak for dit input og henvisning til opløsningscentret. Jeg kan rigtig godt lide ideen! 🙂

Det er fantastisk!

Hvis jeg må tilføje en faktisk indsigt, så vær forberedt på, at denne proces ikke er øjeblikkelig; det tager noget tid at nå væsentlige fremskridt. Jeg håber ikke du vil have for meget noget imod det.

Indsend klagen, når du er klar.

Slotocash har løjet og løjet og løjet og løjet. I dag så jeg dette ældre opslag på internettet: 9. september 2023Deckmedia NV AFFILIATE PROGRAM SlotoCash Affiliate Dette casino er sortlistet! Denne operatør er blevet sortlistet af ThePOGG.com på grund af meget problematiske forretningsaktiviteter. Vi anser alle sortlistede operatører for at udgøre en ekstrem høj risiko for spillere og opfordrer kraftigt spillere

Hej og har du stadig problemer med dette casino? Jeg tænkte, at i så fald ville det være et godt skridt for dig at indgive en klage. Ville du ikke prøve det, hvis du stadig er i en ubehagelig situation? Jeg vil selvfølgelig ikke presse dig, for den endelige beslutning er din.

Men hvordan fandt du ud af, at de er på sortlisten, eller fandt du disse oplysninger tilfældigt?