BoaBet Casino – generel debat

Hej,

Dette casino accepterer ikke spillere fra Fransk Polynesien.

Hej, tak for informationen.

Du ville gerne spille her, men du kunne ikke registrere dig, eller hvordan fandt du ud af det?

Jeg får vores datateam til at verificere og redigere det. 🙂

Jeg kunne ikke registrere mig.

Tak for det.

Som du kan se i casinoanmeldelsen, står der, at de ikke accepterer spillere fra dit land.



Description:



I registered at Boabet casino on May 31st through a friend's invitation link. I created my account in my own name at 07:24 in the morning, then deposited 4,000 HUF with a Revolut bank card. I received a bonus of 16,000 HUF and 60 free spins for the deposit.



I won 700.00 HUF in a slot game during a regular game. However, my account was blocked after that. Customer service only sends template responses, saying that I was permanently banned due to "multiple accounts" or "not understanding the terms and conditions".



It is important to note that I only used one account and did not create another. I suspect that someone else created an account in my name or that the casino mistakenly linked my account to someone else. There is no substantive investigation or evidence of this.



Therefore, I would like to ask Casino Guru to help me objectively investigate this matter. My account has been illegally banned and my winnings are being withheld.



Prize amount: ~700,000 HUF

Deposit method: Revolut credit card

Date: 2025.05.31.

Account lock: a few days later, without explanation



Thank you in advance for your help!



Leírás:



május 31-én regisztráltam a Boabet kaszinóba egy ismerősöm meghívó linkjén keresztül. Reggel 07:24-kor hoztam létre a fiókomat a saját nevemen, majd 4.000 Ft-ot fizettem be Revolut bankkártyával. A befizetéshez kaptam bónuszként 16.000 Ft-ot, valamint 60 ingyen pörgetést.



Nyerőgépes játékkal, szabályos játék során 700.00 Ft nyereményt értem el. Ezt követően azonban a fiókomat zárolták. Az ügyfélszolgálat kizárólag sablonos válaszokat küld, amely szerint „több fiók" vagy „feltételek megértése" miatt véglegesen kizártak.



Fontos megjegyezni, hogy csak egyetlen fiókot használtam, és nem hoztam létre másikat. Gyanítom, hogy valaki más fiókot készített a nevemben, vagy a kaszinó tévesen kapcsolta össze a fiókomat más személyével. Erről nincs érdemi vizsgálatot vagy bizonyítékot nem kaptam.



Ezért szeretném kérni, hogy a Casino Guru segítsen az ügy objektív kivizsgálásában. A fiókom jogtalanul lett tiltva, a nyereményemet pedig visszatartják.



Nyeremény összege: ~700.000 Ft

Befizetés módja: Revolut hitelkártya

Dátum: 2025.05.31.

Fiók zárolása: néhány nappal később, indoklás nélkül



Előre is köszönöm a segítséget!

Hej, jeg beklager den situation, du er havnet i. Jeg kan se, at casinoet har beskyldt dig for flere konti, som du ikke kender til. Kunne det være, at en ven, et familiemedlem eller lignende også har oprettet en konto på dette casino? Spillede du ikke med nogen tæt på dig på det samme internetnetværk?

Hvis ikke, så jeg, at du har en klage, men vores team skal undersøge den, og så vil vi håndtere den.

Forhåbentlig bliver det løst, og at der kommer en positiv afslutning.

Tak for dit svar og for at du undersøgte min sag.



Jeg vil gerne præcisere, at jeg kun har oprettet og brugt én konto i mit eget navn med mit eget Revolut-kort. Jeg har ikke oprettet eller brugt yderligere konti.



Min mor oprettede også en konto på sin egen enhed med sine egne oplysninger. Vi bor i samme husstand, så det er muligt, at vi brugte den samme internetforbindelse (Wi-Fi), men vi vidste ikke, at dette kunne være en overtrædelse af reglerne.



Jeg håber, at dette kan tages i betragtning, og at min konto og saldo vil blive gennemgået retfærdigt. Jeg mener oprigtigt, at jeg ikke har gjort noget forkert.



Mange tak for din hjælp og støtte.



Og det er præcis, hvad jeg tror, ​​casinoet så. Mange gange er det ikke muligt at have flere personer, der spiller i én husstand, fordi det ofte bliver opfattet som en overtrædelse af reglerne.

Jeg har dog set tilfælde, hvor begge personer blev verificeret, og i sidste ende havde casinoet ikke noget problem med det, men hver sag er individuel og indeholder ikke nødvendigvis de samme elementer.

Så må vi se, hvordan det går i dit tilfælde.

Men jeg vil fraråde at gøre noget lignende i fremtiden, for som sagt er det en overtrædelse af reglerne i næsten alle casinoer.



Thank you for the detailed feedback and advice.



I fully understand that casinos take multiple registrations from the same household very seriously. In my case, I had no intention of abusing the rules, and I sincerely hope that the casino will take this into account in its final decision.



I am aware that every case is unique, and I trust that the correct procedure will be followed in mine.



Thank you again for taking care of my case!



Best regards:

Bertalan Makay



Köszönöm a részletes visszajelzést és a tanácsokat.



Teljes mértékben megértem, hogy a kaszinók szigorúan veszik az egy háztartásból történő többszöri regisztrációt. Az én esetemben nem állt szándékomban visszaélni a szabályokkal, és őszintén várom, hogy ezt a kaszinó is figyelembe veszi majd a végső döntésnél.



Tisztában vagyok vele, hogy minden eset egyedi, és bízom benne, hogy az enyémben is korrekt eljárás történik.



Köszönöm még egyszer, hogy foglalkoztok az ügyemmel!



Üdvözlettel:

Makay Bertalan

Velbekomme.

Jeg lover dig ikke, hvordan det ender, for så kan du blive vred, hvis det ikke går din vej. Vi må forvente hvad som helst. Vores team vil altid forklare dig, hvorfor de beslutter sig for at gøre noget.

Uanset resultatet, så tag det som en lektie. 🙂



I completely understand what you are writing and of course I am not setting any expectations. I am very grateful that you are not dealing with my case at all. I know that there is no guarantee of success, but I trust that the circumstances will be taken into account and the right decision will be made.



Either way, I'll learn from it and be much more careful in the future.



Thank you again for your support and help.



Best regards:

Bertalan Makay







Teljesen megértem, amit írsz, és természetesen nem támasztok elvárásokat. Nagyon hálás vagyok, hogy egyáltalán nem foglalkoztok az ügyemmel. Tudom, hogy nincs garancia a sikerre, de bízom benne, hogy figyelembe veszik a körülményeket, és helyes döntés születik.



Akárhogyan is, tanulok belőle, és a jövőben sokkal körültekintőbb leszek.



Köszönöm még egyszer a támogatást és a segítséget.



Üdvözlettel:

Makay Bertalan





Så jeg håber det går godt for dig, og at der kan gøres noget.

Krydser fingre. 🤞

Thank you in advance for your help. I look forward to your response.

előre is köszönöm a segítséget. Várom a válaszukat.

Could they do something about my case???

tudtak valamit intézni az ügyemel kapcsolatban ???

Vi har faktisk brug for yderligere oplysninger fra dig vedrørende din klage . Svar venligst så hurtigt som muligt, så vi kan gå videre med den.

What would you need?? I'll give you everything you asked for.

mire lenne szükség?? Megadok mindent amit kértek.

God dag til dig.

Jeg kan forestille mig, at denne proces er forvirrende, men jeg ser, at du allerede har svaret på klagen. Godt klaret.

Bolden ligger dog nu hos Tomas. Jeg tror, ​​at når du følger e-mail-notifikationerne eller klagetimeren, ved du helt sikkert, hvad du skal gøre. Men hvis du nogensinde har problemer, så spørg bare her, ligesom du gjorde. 👍

I'm waiting for Tomas' letter. Thank you in advance.

varom tomas levelet. Előre is köszönöm