Bof Casino – generel debat

Jeg forsøger at hæve mine gevinster, men platformen anmoder om et dokument, der indeholder min adresse, hvilket er forståeligt.

Jeg er dog for nylig flyttet til et nyt hus, så adressen på min Bof Casino profil skal opdateres. Desværre ser det ud til, at jeg ikke selv kan opdatere det og har brug for support til at gøre dette.

Problemet er, at jeg ikke kan finde en måde at kontakte support på. Live chatten på hjemmesiden virker ikke, og jeg har heller ikke kunnet finde en e-mailadresse.

Er der nogen, der har forslag til, hvordan man når deres supportteam?

Rul til bunden af ​​hjemmesiden abs du vil se kontakt os =live chat

Hej. Jeg foretog faktisk noget research og fandt ud af, at kun gennem live chat kan du kontakte dette casino, som de fortalte mig der. Men så fandt jeg dette: Prøv det, og forhåbentlig virker det.

Hvorfor virker det ikke for dig? Har du måske prøvet det igen?

Fortæl os venligst, hvis du var i stand til at rette det; hvis ikke, vil vores klageteam forsøge at gribe ind.

Først nød jeg det virkelig ikke på gamstop casino. Det lykkedes mig at hæve £200 efter et par små indbetalinger, som nåede min konto samme dag som KYC'en lykkedes.

Jeg satte en månedlig grænse på £150, som jeg nåede godt før en måned var gået. Jeg var i stand til at annullere denne grænse, hvilket derefter gjorde det muligt for mig at nulstille grænsen igen. Så jeg satte en anden grænse på £150, som jeg så fik lov til at spille op til £150 igen samme dag. Dette var meget skuffende, da jeg nu har spillet og tabt flere penge. Jeg har pr. 26. februar 2025 formået at udelukke mig selv i en uge fra kasinoet, hvilket fungerer, da jeg ikke kan logge ind.

De er nødt til at sortere de ansvarlige spilværktøjer på webstedet, så flere mennesker ikke gør, hvad jeg formåede at gøre.

Må jeg spørge, hvilken slags grænse der var involveret i dit tilfælde? Du bør ikke kunne annullere det, fordi det er hele pointen med grænsen.

Også med hensyn til den kølige periode, var du i stand til at komme ind på kasinoet eller ej? Var der også et problem med dette ansvarlige spilværktøj?

Grænsen var £150 depositum pr. måned.

Jeg kan ikke få adgang til siden i øjeblikket, så det virker.

Hvis indbetalingsgrænsen tilfældigvis ikke virker, så bare sig det, det er noget, der bestemt ikke burde være muligt.

Indbetalingsgrænsen fungerer muligvis, men du kan annullere den og sætte en op på samme tid, og de spiller til den indbetalingsgrænse.

Hvis dette er tilfældet, og du taber penge, kan du kontakte os. Den bedste ting at gøre ville selvfølgelig være at kontakte casinoet og spørge, hvorfor dette overhovedet er muligt, da det er den måde, hvorpå indbetalingsgrænsepunktet går tabt.

Jeg overvejede at tage denne bekymring op med jer. Jeg er låst ude af min kontoautomat. Jeg tager en snak med dem næste gang jeg kan komme ind.

Skål

Nå, hvis noget er galt, kan du kontakte os. Men jeg kan godt lide, at du prøver at løse sådan nogle ting, selvom det ikke er det nemmeste.🙂

Hvad ville i se til at gøre med min situation? Prøv at få mine tab tilbage eller noget?

Det ville afhænge af problemets art, men da du nævnte grænsen og lukkede kontoen i begyndelsen, og du var skeptisk over, at indbetalingsgrænsen ikke fungerer, som den skal, og at du sætter den i en måned, og du kan annullere den til enhver tid, er det ikke meningen med grænsen. Selvfølgelig skal du indgive en klage, fordi det afhænger af det problem, du har. Vi kan ikke sige 100%, at vi ville hjælpe dig med at få en refusion, men hvis du fanger et problem, ville det være godt at løse det lige i begyndelsen, og selvfølgelig, hvis det ikke virker, så gå ideelt set til et sted, hvor sådanne ting fungerer.

Jeg accepterer det mit problem, da det trods alt er en afhængighed. Men at have det sikkerhedsnet var fantastisk for mig, da jeg bare kan glemme alt om gambling, da det er et liv, vel vidende at jeg ikke har den mulighed.

Jeg forstår, og det er virkelig svært at bekæmpe afhængighed.

Jeg vil gerne have, at du formår at holde dig væk fra kasinoer så længe som muligt, men hvis du ikke gør det, håber jeg, at du får så få dårlige oplevelser som muligt. Hvis der opstår noget, som du føler er uretfærdigt, kan du give os besked, og vi vil forsøge at se, om det kan løses.

Tak. Jeg vil sandsynligvis lukke min konto hos bof, når alt dette er ordnet. Skam, at værktøjer til ansvarligt spil ikke er fuldt ud effektive, ellers ville jeg gerne rose det.

Jeg er ikke overrasket, jeg ville bestemt stræbe efter noget lignende. Hvis du ikke kan lukke kontoen, så lad mig det vide. 🙂

Hej, jeg har igen adgang til min konto. Der er ingen kontaktoplysninger til casinoet, lidt af en bekymring. Så jeg kan ikke engang chatte med dem om det ansvarlige spilproblem.

grænserne for ansvarligt spil virker ikke på bof. Jeg var i stand til at nulstille to gange inden for et par timer. Meget dårligt