Kære Radka, tak for dit svar. Der er allerede gået 13 dage siden indsendelsen af dokumentet, ikke verifikation, jeg sendte en scanning af passet, som nemt blev verificeret i ethvert andet kasino for at bekræfte kontoen. Ved at skrive til casinoets tekniske support og bede om svar, når dokumenterne vil blive tjekket, svarer de mig
- du skal forvente, normalt op til 7 arbejdsdage, men der er individuelle tilfælde, der kan tage ubegrænset tid
Det viser sig, at de kan tjekke i et år og måske to år eller aldrig overhovedet. Jeg så også, at brugeren dimdimdim2703 har samme situation, han er heller ikke blevet verificeret i mere end en måned.
du skrev også kære Radka
- Beklager, jeg kan ikke læse alfabetet, så jeg aner ikke, hvad der står. Kan du kopiere og indsætte det direkte i indlægget, så jeg kan læse dette svar?
Taler du om de skærmbilleder, jeg sendte? Er de på russisk? Hvis ja, sender jeg på engelsk, og jeg vil gerne indgive en klage til bounty casinoet selv, så de officielle repræsentanter svarer, hvorfor det tager så lang tid at bekræfte min konto, måske gør de dette for at få mig til at miste alle gevinsterne, måske de slet ikke vil udbetale gevinsten? for andre varer verifikation op til 7 hverdage, mens min varer mere end 13 dage. Jeg beder dig om at hjælpe mig, kære Radka, i denne sag er dette uretfærdigt over for ærlige spillere fra kasinoet
Med venlig hilsen del1rbooking
Dear Radka, thank you for your reply. 13 days have already passed since the submission of the document, not verification, I sent a scan of the passport, which was easily verified in any other casino to verify the account. By writing to the technical support of the casino and asking for an answer when the documents will be checked, they answer me
- you need to expect , usually up to 7 working days but there are individual cases that can take an unlimited amount of time
It turns out they can check for a year and maybe two years or never at all. I also saw that the user dimdimdim2703 has the same situation, he also has not been verified for more than a month.
you also wrote dear Radka
- Sorry, I can't read the alphabet, so I have no idea what it says. Can you copy and paste it directly into the post so I can read this reply?
Are you talking about the screenshots that I sent? Are they in Russian? If yes, I send in English and I would like to file a complaint with the bounty casino itself so that the official representatives answer why it takes so long to verify my account, maybe they do this in order to make me lose all the winnings, maybe they don’t want to pay out the winnings at all? for others, verification lasts up to 7 business days, while mine lasts more than 13 days. I ask you to help me, dear Radka, in this matter, this is unfair to honest players from the casino
Best regards del1rbooking
Уважаемая Radka, спасибо вам что ответили. Уже прошло 13 дней с момента подачи документа не верификацию, отправил скан паспорта , который спокойно верифицировали в любых других казино для проверки аккаунта. Написав техподдержке казино и спросив ответа когда документы будут проверены мне отвечают
- вам нужно ожидать , обычно до 7 рабочих дней но и бывают индивидуальные случаи которые могут занять неограниченно количество времени
Получается они могут и год проверять и могут и два года или совсем никогда. Я так же увидел что у пользователя dimdimdim2703 такая же ситуация , ему так же не верифицируют аккаунт уже больше месяца.
так же вы написали уважаемая Radka
- Извините, я не умею читать азбуку, поэтому понятия не имею, что там написано. Можете ли вы скопировать и вставить его прямо в сообщение, чтобы я мог прочитать этот ответ?
Вы про скрины которые я прислал ? Они на русском ? Если да , отправляю на английском языке и хотел бы подать жалобу на само bounty casino чтобы официальные представители ответили почему так долго верифицируют мой аккаунт , возможно они это делают с целью чтобы я проиграл весь выигрыш , возможно они не хотят выплачивать выигрыш совсем ? у других верификация длится до 7 рабочих дней , мое же длится больше 13 дней. Прошу помочь Вас уважаемая Radka мне в данном вопросе , это несправедливо по отношению к честным игрокам со стороны казино
С большим уважением del1rbooking
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse: