11 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Bruce Bet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Kasino river af med systemet! Udbetalinger annulleres bag kulisserne, og du er tilbage til at tro, at du vil fortsætte med at spille med bonuspengene, selvom de så annullerer udbetalingen uden at sige noget - det var angiveligt betalingsudbyderen... Og så pludselig er din kredit væk, og du har det igen et salgskrav for at blive opfyldt. Jeg vil råde nogen til ikke at spille der
Casino rips off with system! Payouts are canceled behind the scenes and you are left to believe that you will continue playing with the bonus money even though they then cancel the payout without saying anything - it was supposedly the payment provider... And then suddenly your credit is gone and you have it again a sales requirement to be fulfilled. I would advise anyone not to play there
Casino zockt ab mit system! Auszahlung werden storniert hinterrücks und man wird im Glauben gelassen das man mit dem Bonus Geld weiter spielt obwohl sie die Auszahlung dann stornieren ohne was zu sagen es war angeblich der Zahlungs Anbieter... Und Zack dann ist auf einmal dein Guthaben weg und man hat wieder eine Umsatz Bedingung zur Erfüllen. Würde jedem abraten dort zu spielen
Hej, jeg kan se, at du er stødt på problemer på kasinoet, og jeg har også bemærket, at du har formået at indgive en klage .
Så problemet i dette tilfælde er, at du ikke kan hæve pengene, ja? Jeg bemærkede fra klagen, at du har samlet nogle penge, nærmere bestemt 4000 euro. Du fik gratis spins, det lykkedes dig at vinde nogle af dem, men indsatsen blev anvendt på de 4.000, hvorfra du kun kunne hæve 1.800, ja ? Du foretog en udbetaling, men den blev annulleret af kasinoet. Sagde kasinoet også, hvorfor dette skete? Var det på grund af betalingsudbyderen, du nævnte, og deres problemer?
Du nævnte, at du næste dag kun kunne hæve 1200, betyder det, at du har mistet resten, eller hvad skete der med pengene? Forstår jeg det rigtigt?
Fortæl mig venligst, hvis jeg har overset noget, eller hvis jeg har forstået det korrekt.
Hi, I see you've run into problems at the casino and I also noticed that you've managed to file a complaint.
So the problem in this case is that you can't withdraw the money, yes ? I noticed from the complaint that you have accumulated some money, specifically 4000 euros. You got free spins, you managed to win some of them, but the wagering was applied to the 4,000, from which you could only withdraw 1,800, yes ? You made a withdrawal but it was cancelled by the casino. Did the casino also say for what reason this happened ? Was it because of the payment provider you mentioned and their problems ?
You mentioned that the next day you could only withdraw 1200, does that mean you lost the rest or what happened to the money ? Do I understand correctly ?
Please let me know if I overlooked anything or if I understood it correctly.
Ja, du forstår det rigtigt. Jeg troede, at €1800 var på vej til min bankkonto
Yes, you understand correctly. I thought that the €1800 was on its way to my bank account
Ja verstehen sie richtig . Ich dachte ja das die 1800€ auf dem Weg zu meinem Bank Konto ist
Bruce Bet bliver ved med at annullere udbetalingen og hævder, at det var betalingsudbyderen! Men så snart du accepterer en gratis spins-check, tilføjes en salgsbetingelse til saldoen, der skal udbetales på forhånd... rent sludder
Bruce Bet keeps canceling the payout and claims it was the payment provider! But as soon as you accept a free spins check, a sales condition will be added to the balance that has to be paid out beforehand... pure nonsense
Bruce Bet bricht die Auszahlung immer wieder ab und behauptet es wäre der Zahlungs Anbieter gewesen ! Aber sobald man ein freispiele gescheckt an nimmt wird das auf das vorher noch auszuzahlen Guthaben wieder eine Umsatz Bedingung angerechnet... Verarschung pur
Det forekommer mig som totalt nonsens.
Ikke desto mindre, uploadede du din gevinst, som jeg beskrev før uden bonus eller med bonus?
Jeg synes dog, det var et godt træk at indgive en klage, og nu må vi afvente, hvordan hele situationen udvikler sig, og hvor vores team vil komme hen. Jeg håber, at alt kan løses retfærdigt. Jeg krydser fingre for dig. 🤞
That strikes me as utter nonsense.
Nevertheless, did you upload your win that I described before without bonus or with bonus ?
However, I think it was a good move to file a complaint and now we will have to wait how the whole situation will develop and where our team will get to. I hope everything can be resolved fairly. I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Det var så tydeligt, at det ikke nyttede noget at anmelde det! Du tror mig ikke engang.... Tak for indsatsen alligevel.
It was so clear that there was no point in reporting it! You don't even believe me.... Thanks for the effort anyway.
War so klar das es nichts bringt das zu melden ! Sie glauben mir ja nicht mal .... Trotzdem danke für die Mühe .
Hmm, men jeg nævnte ingen steder, at jeg ikke troede på dig. Jeg udtrykte blot min overraskelse over, at dette virker som en mærkelig situation for mig.
Din klage er dog stadig åben, og vores team vil forsøge at hjælpe dig, så der er ingen grund til at være negativ. Lad os se, om de kan løse situationen. Pas på.
Hmm but I didn't mention anywhere that I didn't believe you. I merely expressed my surprise that this seems like a strange situation to me.
However, your complaint is still open and our team will try to help you, so there's no need to be negative. Let's see if they can resolve the situation. Take care.
Den 5. januar indsendte jeg en ansøgning om udbetaling af mine gevinster, og den dag i dag bekræfter de det, de vil straks ringe til mig for kontobekræftelse og angiveligt de næste 24 timer
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
Hej, hvor meget kan jeg betale for betalingen? Jeg har haft den i 4 dage nu, og jeg skal stadig betale for vervia.
Hello, how much can I pay for the payment? I've had it for 4 days now and I still need to pay for the vervia.
Witam ile może tszakać na wepłata mam teras 4 dni a jeszta tszakam na werwiasja
Den 5. januar indsendte jeg en ansøgning om udbetaling af mine gevinster, og den dag i dag bekræfter de det, de vil straks ringe til mig for kontobekræftelse og angiveligt de næste 24 timer
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
Hej, dit problem fortsætter stadig, og du har ikke fået dine penge? Har du bekræftet din konto med succes?
Fortæl mig, hvis det stadig er tilfældet, at casinoet ikke har betalt dig dine penge, eller om alt er blevet løst i mellemtiden.
Hi, your problem still persists and you didn't get your money ? Have you verified your account successfully ?
Let me know if it is still the case that the casino has not paid you your money or if everything has been resolved in the meantime.
Hej. Så du siger, at du stadig venter på, at betalingen og verifikationen skal foretages, har jeg ret? Jeg kan godt forstå, at det kunne være lidt frustrerende, tro mig. Vi giver dog kasinoer 14 hele dage til at fuldføre verifikationen og udbetalingsprocessen for hver spiller. Har du nogle oplysninger fra supporten, hvad der rent faktisk foregår med din sag? Prøv bare at være lidt tålmodig her, og selvfølgelig, hvis der sker noget i din sag, så lad os det vide 🙂.
Hello. So you are saying you're still waiting for the payment and the verification to be done, am I correct? I can understand that it could be a bit frustrating, believe me. We give casinos 14 full days to complete the verification and the withdrawal process for every player though. Do you have any information from the support what actually is going on with your case? Just try to be little bit patient here, and of course if anything happens regarding your case, please let us know 🙂.
Jeg har ventet på udbetalingen af mine gevinster i dette casino siden 5. januar, jeg betalte ved bankoverførsel, efter en uges venten så det ud til at være en succes, og efter den næste uge modtog jeg ikke pengene på min konto, så jeg skrev til dem og de skrev til mig at leverandøren havde annulleret betalingen og pengene ville blive returneret til min konto. Min spilkonto har dem stadig ikke den dag i dag. Jeg skriver til onlain supportafdelingen, og de bliver ved med at skrive til mig, vent venligst. Jeg har ventet siden 5. januar. Jeg skriver til dem og de beder mig være tålmodig og blive ved med at vente, hvor længe kan jeg vente?
I have been waiting for the payment of my winnings in this casino since January 5, I paid by bank transfer, after a week of waiting, it seemed to be a success and after the next week I did not receive the money in my account, so I wrote to them and they wrote to me that the supplier had canceled the payment and the money would be returned to my account. My game account still doesn't have them to this day. I write to the onlain support department and they keep writing to me, please wait. I've been waiting since January 5. I write to them and they ask me to be patient and keep waiting, how long can I wait?
ja od 5 stycznia czekam na wypłatę wygranej w tym kasynie dałem wyplac przez transfer bank po tygodniu czekania niby się udało było sukces i po następnym tygodniu nie dostałem pieniędzy na konto a więc napisałem do nich a oni mi napisali ze dostawca anulował wypłatę i pieniadze wrócą na moje konto gry do dnia dzisiejszego ich nie mam pisząc do działu pomocy onlain cały czas mi piszą proszę czekać ja od 5 stycznia czekam pisze do nich a oni że proszą o cierpliwość i dalej czekać to ile to można czekać
Jeg kunne ærligt talt ikke finde ud af, om problemet var et tabt indskud eller en manglende udbetaling. Heldigvis hjælper din klage os med at dække det spørgsmål. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor længe du skal vente, men jeg kan forsikre dig om, at klageteamet vil hjælpe dig, de skal bare bruge lidt tid til at komme til dig. Jeg er ked af, at de har rykket deres grænser i flere måneder nu. Bare vent, tak.
I honestly couldn't figure out whether the problem was about a lost deposit or a missing withdrawal. Luckily, your complaint helps us cover that question. I can't tell you how long you need to wait, but I can assure you that the Complaint Team will help, they just need some time to get to you. I'm sorry they have been pushing their limits for several months now. Just hold on, please.
hj i dag har de overført PLN 402 til min konto og de skulle give PLN 1.751 tilbage, jeg minder dig om at jeg ikke havde nogen bonusser i online hjælpen, de skriver til mig at de skal forklare det og jeg må vente igen og ikke røre disse penge Her sendte jeg skærmbilleder af min konto og samtaler med teknisk support
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
Har nøjagtig samme problem som Gambit123. Efter at have annulleret udbetalingen annullerede de mine kontanter på grund af en bonus, selvom jeg ikke har fået nogen aktiv bonus. Med jeg har bekræftet det med dem 2 dage før
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
hj i dag har de overført PLN 402 til min konto og de skulle give PLN 1.751 tilbage, jeg minder dig om at jeg ikke havde nogen bonusser i online hjælpen, de skriver til mig at de skal forklare det og jeg må vente igen og ikke røre disse penge Her sendte jeg skærmbilleder af min konto og samtaler med teknisk support
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
Tak for de vedhæftede skærmbilleder. Det ser ud til, at det vil tage noget tid, før du får dine penge tilbage. Men jeg er glad for, at noget af det er havnet på din konto. Nu må vi være tålmodige og vente, hvad casinoet vil sige igen, mens jeg læste fra skærmbilledet.
Sørg for at give mig besked, hvis du hører noget nyt.
Jeg vil vente. 🙂
Thanks for the attached screenshots. Looks like it's going to take some time before you get your money back. But I'm glad that some of it has landed in your account. Now we will have to be patient and wait what the casino will say again, as I read from the screenshot.
Be sure to let me know if you hear anything new.
I will be waiting. 🙂
Har nøjagtig samme problem som Gambit123. Efter at have annulleret udbetalingen annullerede de mine kontanter på grund af en bonus, selvom jeg ikke har fået nogen aktiv bonus. Med jeg har bekræftet det med dem 2 dage før
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
Hej, forklarede kasinoet dig, hvorfor hele denne situation skete, og hvorfor dine penge blev annulleret? Jeg vil gerne være sikker på, betyder annulleret, at kasinoet tog dine penge eller bare annullerede din hævning?
Fortæl mig venligst.
Hi, did the casino explain to you why this whole situation happened and why your money was cancelled ? I would like to make sure, does cancelled mean that the casino took your money or just cancelled your withdrawal ?
Let me know please.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.