BuranCasino-problem!

God dag alle sammen,

Jeg registrerede mig for nylig på Buran Casino og overførte det af SOFORT, held var noget på min side, hvorpå jeg ønskede at trække mig tilbage. Problemet er, at udbetalingsmetoderne er helt forskellige fra indbetalingsmetoderne! Jeg får 4 kryptovalutaer at vælge imellem og Zimpler-tjenesten, men ingen bankoverførsel osv. Hvordan får jeg mine penge? Kundesupporten forstår mig ikke og hjælper mig ikke rigtig, jeg beder om din hjælp!

Jeg sender et screenshot i vedhæftet fil

Yeah...I believe the withdrawal methods are in cryptocurrencies due to the new law in Germany. Simply said, they want to make sure that the money they send to you can't be tracked by the local government.

This isn't something they would do to you on purpose, but I believe this is the only way for them to send you the money. Are you sure they don't have any German speaking customer support?

Da jeg absolut ikke har noget med krypto-valutaer at gøre, har jeg nu valgt Zimpler-indstillingen, fordi jeg var nødt til at indtaste mit IBAN der, det virkede logisk for mig, at pengene ville blive overført til min konto. Jeg tror, at supporten selv oversætter mit budskab og ikke forstår, hvad jeg taler om. Så som sagt, jeg valgte zimpler der, jeg var nødt til at indtaste beløbet og IBAN, men jeg læste, når du udbetaler via zimpler, giver du dit mobilnummer og får en SMS, hvilket ikke var tilfældet. Jeg er nysgerrig efter, om dette fungerer, hvis ikke ville det være meget irriterende, fordi der er akkumuleret en god sum penge.

Can you see the withdrawal's current state? Is it still pending?

Ja, jeg har nu anmodet om 3 udbetalinger, fordi jeg kun kan anmode om en om dagen. Alle afventer stadig, den første siden lørdag ...

thats what it is as of July 14 at 7.06 pm

Today is Thursday. It shouldn't take that long to process a withdrawal 😕