God dag
Jeg håber du kan hjælpe mig her. Jeg kan ikke lide at skændes med kasinoimperiet længere!
Enten får jeg ikke svar, eller også betyder det, at det er blevet videresendt, og jeg har ikke hørt noget i lang tid!
Jeg har forsøgt at livechatte med support@casinoempire.com siden 10. maj 2022
for at løse mit problem, har skrevet mere end 50 e-mails 80% er ikke besvaret 4 × svar blev skrevet og bekræftet, at jeg har ret. Men penge bliver ikke refunderet. Jeg forsøgte at kontakte dig på telefon på +35722 23 23 65, men telefonnummeret er forkert! Der står ingen sammenhæng!
1. PROBLEM: DET VAR OM DET BELØB på 350 EUR, der blev opkrævet FRA 10. MAJ, DE HAR STADIG IKKE REFUNDET MIG OP TIL DATUM. SELVOM DU HAR BEKRÆFTET AT DEN ER DOBBELT OPLADET. OG DE VIL TILBAGEBETALT MIG MEN DET STÅR STADIG IKKE PÅ MIN KONTO!!!
(Jeg skulle sende bevis 10 gange)
Det er stadig ikke på min konto.
2. nummer
1 dag senere fik jeg min konto blokeret umiddelbart efter emnet for meget debiteret 350eur, fordi jeg er afhængig af gambling.
De blokerede min konto på empire casino med det samme, hvilket jeg også synes er rart.
Jeg skrev support@casinoempire.com casino, at de vil have en liste over alle transaktioner på grund af de dobbelte debiterede 350eur, men casino empire aktiverede min konto igen uden min tilladelse. De blokerede mig kun 3 eller 4 dage før på grund af min ludomani. Derefter spillede jeg alle mine penge omkring 3000 euro.
Jeg skrev høfligt til support@casinoempire.com, at de skulle refundere eller overføre pengene til mig. Jeg blev informeret om, at gambling afhængige kunder er strengt forbudt at genaktivere deres konto, især uden min tilladelse. Selvom jeg ikke ønsker at genaktivere min konto.
De skulle ikke have genaktiveret min konto, fordi jeg er afhængig af gambling. Du vidste hvorfor.
Igen vil jeg gerne have hjælp fra dig.
Casino røvede mig virkelig med vilje.
Tak for din hjælp og støtte.
Med venlig hilsen
Good day
I hope you can help me here. I don't like arguing with the casino empire anymore!
Either I don't get an answer or it means it's been forwarded and I haven't heard anything for a long time!
I've been trying to live chat with support@casinoempire.com since May 10, 2022
to solve my problem, have written more than 50 emails 80% is not answered 4 × answer was written and confirmed that I am right. But money will not be refunded. I tried to reach you by phone at contact number +35722 23 23 65, but the phone number is wrong! It says no connection!
1. PROBLEM : IT WAS ABOUT THE 350EUR AMOUNT CHARGED FROM MAY 10TH THEY STILL HAVE NOT REFUNDED ME UP TO DATE. ALTHOUGH YOU HAVE CONFIRMED THAT IT HAS BEEN DOUBLE CHARGED. AND THEY WILL REFUND ME BUT IT'S STILL NOT IN MY ACCOUNT!!!
(I had to send proof 10 times)
It's still not in my account.
2nd issue
1 day later I had my account blocked immediately after the topic of too much debited 350eur because I am addicted to gambling.
They blocked my account at empire casino immediately which i think is nice too.
I wrote support@casinoempire.com casino that they want a list of all transactions because of the double debited 350eur, but casino empire activated my account again without my permission. They blocked me just 3 or 4 days before because of my gambling addiction. After that I gambled all my money around 3000eur.
I politely wrote support@casinoempire.com that they should refund or transfer the money to me. I was informed that gambling addicted customers are strictly forbidden to reactivate their account, especially without my permission. Although I don't want to reactivate my account.
They shouldn't have reactivated my account because I'm addicted to gambling. You knew why.
Again, I would like help from you.
Casino really robbed me on purpose.
Thank you for your help & and support.
With kind regards
Guten Tag
Ich hoffe sie können mir hier weiterhelfen helfen. Ich mag nicht mehr mit dem casino empire zu streiten!
Entweder bekomme ich kein Antwort oder es heisst ist weitergeleitet und höre lange wieder nichts!
Ich versuche seit 10.Mai 2022 mit support@casinoempire.com mit Live-Chat
mein Problem zu lösen, habe sicher über 50 Emails geschrieben 80% wird nicht beantwortet 4 × wurde Antwort geschrieben und bestätigt dass ich recht habe. Aber Geld wird nicht zurück erstattet. Ich gabe versucht telefonisch unter Kontakt Nr. +35722 23 23 65. Zu erreichen aber die Telefonnummer stimmt nicht! Keine Verbindung heisst es!
1. PROBLEM : ES GING UM DIE 350EUR ZUVIEL ABGEBUCHTE BETRAG VOM 10.MAI SIE HABEN MIR BIS JETZT IMMER NOCH NICHT ZURÜCK ERSTATTET. OBWOHL SIE HABEN ES BESTÄTIGT DASS ES DOPPELT ABGEBUCHT WORDEN IST. UND SIE WERDEN MIR ZURÜCK ERSTATTEN IST ABER IMMER NOCH NICHT AUF MEIN KONTO!!!
( habe 10× nachweisen schicken müssen)
Ist bis jetzt immer noch nicht auf mein Konto.
2.Problem
Ich habe 1 Tag später nach dem Thema zuviel abgebuchte 350eur mein konto sofort sperren lassen da ich spielsüchtig bin.
Sie haben mein konto bei empire Casino sofort gesperrt was ich auch schön finde.
Ich habe support@casinoempire.com casino geschrieben das eine liste mit dem ganze transactionen wegen dem doppelt abgebuchte 350eur haben wil, aber casino empire hat von alleine mein konto wieder aktiviert ohne mein Erlaubnis. Sie haben ja kurz 3 oder 4 tage zuvor gesperrt wegen mein Spielsucht. Nachdem habe ich meine ganze Geld verspielt ca 3000eur.
Ich habe support@casinoempire.com höflich geschrieben sie sollen mir das Geld wieder zurück erstatten bzw Überwiesen. Habe mich informiert sei rein verboten spielsüchtigen Kunden konto erneut aktivieren vor allem ohne mein Erlaubnis. Obwohl ich nicht mein konto erneut aktivieren möchte.
Sie hätten mein konto nicht wieder aktivieren sollten, weil ich spielsüchtig bin. Sie haben denn Grund gewußt.
Auch hier möchte ich Hilfe von Ihnen.
Casino hat mich wirklich absichtlich beraubt.
Danke für ihre Hilfe & und Unterstützung.
Freundliche Grüsse
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