Casino Sinners – generel debat

Head of Community & Social Media

2 år siden

Hvis du vil diskutere noget i relation til Casino Sinners – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

woland19631

Avanceret begynder

Østrig

2 år siden

OriginalOversættelse

Min konto er allerede bekræftet. Jeg anmodede om en tilbagetrækning for tre dage siden, som ikke er blevet behandlet før i dag. Livechatten er ikke længere online. Min e-mail til support har også stået ubesvaret i to dage. Lad os se, hvordan det går. Under alle omstændigheder ser god service anderledes ud.

Automatisk oversættelse:

Radka

woland19631

Social Media & Community Specialist

woland19631

2 år siden

OriginalOversættelse

I agree that the player should never be ignored especially when payment is involved.

I can understand that some unusual circumstances can occur from time to time, but the players should be always updated.

Were you advised about the approximate waiting time, please?

I'd say that couple of days are quite normal, even a week, sadly.

woland19631

Radka

Avanceret begynder

Østrig

Radka

2 år siden

OriginalOversættelse

I dag efter tre dage fik jeg dette svar:

Hej Wolfgang,

Vær opmærksom på, at vi gerne vil betale tilbage til den oprindelige indbetalingsmetode.

Med venlig hilsen,

Bryan

Jeg indbetalte med RapidTransfer, men kasinoet tilbyder ikke denne udbetalingsmetode. De tilbyder kun bankoverførsel og ngp. Jeg valgte derfor bankoverførsel, da RapidTransfer også betales direkte fra bankkontoen. Jeg ved heller ikke hvad der menes med ngp.

Automatisk oversættelse:

Radka

woland19631

Social Media & Community Specialist

woland19631

2 år siden

OriginalOversættelse

Hello,

I'd say that the casino would like to use the same payment method which you used for the deposit because this method is verified. Due to this, it's possible that they intend to make an exception.

Has your withdrawal been changed to this RapidTransfer already?