Hi, I was looking at the casino and I see its safety index is 5 which is not great actually. It has a couple of warnings, which would not add to its credibility in my opinion either, and I have only seen one review written by a player a month ago.
Anyway, as for your withdrawal, what kind of trouble does the casino create that it doesn't want to pay you ? How long have you been waiting ? Do you have a verified account here ?
Let me know where you stand in your case.
Hello. Do you have any information about your documents to be accepted by the casino yet? You need to wait until your account is fully verified in order to receive the withdrawal. This can take some time, especially when it comes to the first withdrawal. We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before we intervene.
Please keep us informed about any updates regarding this.
Nå, jeg ser det anderledes, hvis et casino annoncerer for hurtige udbetalinger og får alle data. Udbetalingen skulle være væsentligt hurtigere.
Det er en KYC-verifikation, der kører automatisk, og efter at have uploadet bankoplysningerne skulle alt være klar!!
Hej,
Først og fremmest promoverer WikiLuck
med en hurtig udbetaling, hvilket ikke er tilfældet. Jeg indbetalte 5000 euro og vil bare hæve 5000. Jeg gjorde alle KYC og sendte det endda igen via e-mail. Der er slet ikke svar på mails. Begge afdelinger, support-e-mail og KYC-e-mail, svarede ikke i løbet af de 3 dage.
Livechatten siger, at økonomiafdelingen arbejder på udbetalingen. Så hvis du begynder at arbejde på det, hvordan kan det så tage så lang tid? Logisk set giver det ingen mening. Jeg havde virkelig håbet på mere, og efter min udbetaling virker, når det sker, vil jeg sandsynligvis ikke spille der mere, medmindre der er en anden overraskelse, og nogen besvarer mine e-mails!! Og sender pengene i rimelig tid. Som sagt ser skærmbilledet og virkeligheden ud til at være anderledes.
Nå, jeg ser det anderledes, hvis et casino annoncerer for hurtige udbetalinger og får alle data. Udbetalingen skulle være væsentligt hurtigere.
Det er en KYC-verifikation, der kører automatisk, og efter at have uploadet bankoplysningerne skulle alt være klar!!
Well, I see it differently if a casino advertises fast payouts and gets all the data. The payout should be significantly faster.
It is a KYC verification that runs automatically and after uploading the bank details everything should be ready!!
Also ich sehe das anders , wenn ein Casino mit schnellen Auszahlungen wirbt und alle Daten kriegt . Sollte die Aiszahlung deutlich schneller gehen.
es ist eine Kyc Verifizierung die automatisiert läuft und nachdem hochladen der Bankdaten sollte alles ready sein !!
Hej,
Først og fremmest promoverer WikiLuck
med en hurtig udbetaling, hvilket ikke er tilfældet. Jeg indbetalte 5000 euro og vil bare hæve 5000. Jeg gjorde alle KYC og sendte det endda igen via e-mail. Der er slet ikke svar på mails. Begge afdelinger, support-e-mail og KYC-e-mail, svarede ikke i løbet af de 3 dage.
Livechatten siger, at økonomiafdelingen arbejder på udbetalingen. Så hvis du begynder at arbejde på det, hvordan kan det så tage så lang tid? Logisk set giver det ingen mening. Jeg havde virkelig håbet på mere, og efter min udbetaling virker, når det sker, vil jeg sandsynligvis ikke spille der mere, medmindre der er en anden overraskelse, og nogen besvarer mine e-mails!! Og sender pengene i rimelig tid. Som sagt ser skærmbilledet og virkeligheden ud til at være anderledes.
Hello,
First of all, WikiLuck promotes
with a quick payout, which is not the case. I deposited 5000 euros and just want to withdraw 5000. I did all the KYC and even sent it again by email. There is no response to emails at all. Both departments, support email and KYC email, did not respond during the 3 days.
The live chat says the finance department is working on the payout. So if you start working on it, how can it take so long? Logically, it doesn't make any sense. I really had hoped for more and after my payout works, whenever it happens, I probably won't play there anymore, unless there's another surprise and someone answers my emails!! And sends the money in a reasonable amount of time. As I said, the screenshot and the reality seem to be different.
Hallo,
zunächst einmal wirbt WikiLuck
mit einer schnellen Auszahlung was aber nicht der Fall ist . Ich habe 5000 Euro eingezahlt und will gerade 5000 abheben habe all Kyc gemacht und nochmal sogar zusätzlich per Mail geschickt . Auf emails wird komplett nicht reagiert . Beide Abteilungen Support email und Kyc E-Mail haben während der 3 Tage nicht geantwortet .
der Live Chat sagt die finanzabteilung arbeitet an der Auszahlung . Also wenn man anfängt dran zu arbeiten , wie kann es dann so lange dauern . Ergibt eine logisch keinen Sinn . Hätte mir wirklich mehr erhofft und nachdem meine Auszahlung klappt wann auch immer werde ich da wohl nicht mehr spielen , außer es kommt jetzt noch ne Überraschung und es antwortet mal einer auf meine emails !! Und sendet das Geld in einer humanen Zeit . Wie gesagt der Screenshot und die Realität scheint eine andere zu sein
I believe that if they really advertise fast payouts, they should keep their promise. If the KYC is done and everything is okay, you should be getting your money as soon as possible. Don't forget also that there are some different processing times for each payment method, so we cannot say exactly what the time should be to process the payment in general.
Which one did you use, by the way?
Please try to stay patient and let us know about any news.
Hej, jeg har allerede foretaget tre udbetalinger på €50, €80 og €240. Den længste tog fem dage. Lige nu har jeg en større udbetaling ventende i fire dage, men de svarer heller ikke telefonen. (Jeg bør nævne, at jeg modtager cashback på indbetalinger hver mandag, og de sendte mig også Amazon-gavekort.)
Når det er sagt, svarer de ikke på mine e-mails, og når jeg chatter med dem hver dag, fortæller de mig altid, at de arbejder på det i en anden afdeling, og at de ikke kan kontakte dem.
Jeg har sendt e-mails til de fire adresser, jeg har til dem, og intet. Og også til min VIP-agent, som gav mig Amazon-kortene, men hun har heller ikke svaret.
Jeg venter til i morgen, som allerede er 5 dage, og så skal jeg fortælle dig, hvordan det går, men det lugter ikke godt for mig.
Hello!
I reckon there are casinos out there with much smoother withdrawal processes, and this is not a very convenient situation for you as a loyal player.
In similar situations, I would expect VIP managers to be in constant communication with players; however, it seems I was mistaken. Thank you for keeping us up-to-date with your progress, and I hope it won't take longer than necessary.
Det er nu 5 dage siden, og de bliver ved med at fortælle mig, at det er under gennemgang, og at jeg snart får svar, men de har ikke behandlet min udbetaling.
Jeg håber, du kan hjælpe mig.
Det var, hvad min VIP-agent fortalte mig i går
Jeg har informeret økonomiafdelingen om at fremskynde din betalingsproces.
Jeg holder jer opdateret, så snart jeg har en opdatering.
Med venlig hilsen,
Paula
WikiLuck.com
Men ikke i dag, i dag er jeg stadig den samme.
Det er nu 5 dage siden, og de bliver ved med at fortælle mig, at det er under gennemgang, og at jeg snart får svar, men de har ikke behandlet min udbetaling.
Jeg håber, du kan hjælpe mig.
It's been 5 days now and they keep telling me it's under review and I'll have an answer soon, but they haven't processed my withdrawal.
I hope you can help me.
Pues ya han pasado 5 días y siguen diciéndome que está ya en revisión que en breve tendré contestación pero Mi retirada no me la hacen ,
espero me pueda ayudar
That is great you received your winnings. We always try to help as much as possible.
What about now, though? Will you still continue playing there after this experience? What do you think?
And if you feel like writing your user review about the situation at this casino, feel free to do so here at any time.
From the message you got, it looks like you haven't finished the wagering.
Did you play with some bonus, perhaps?
Try to get in touch with the support if you are unsure about that. They should explain everything to you.
Let us know how you go, please.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.