CasinoTogether – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til CasinoTogether – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

I går morges registrerede jeg mig på dette casino og uploadede mine dokumenter med det samme. Tog også bonussen, men ingen chance for at bruge den. Men ok, så indbetalte jeg 2 gange mere og vandt også uden bonus. Om aftenen lavede jeg en hævningsanmodning på 400 euro. Ifølge hendes side tager gennemgangen af dokumenterne 1 arbejdsdag og behandlingen af betalingen 48 timer. I eftermiddags spurgte jeg i chatten hvorfor mine dokumenter endnu ikke var blevet behandlet, damen sagde det ville tage 48 timer. Men jeg fortalte hende, at på hendes side står 1 arbejdsdag. Hun sagde så kun kort, at det tager 48 timer. Jeg synes altid, det er dumt, at man altid får et andet udsagn, end det man læser på siden. Jamen jeg må se hvad der kommer ud af det. Jeg ved, at mange kasinoer forsinker behandlingen, så udbetalingen alligevel kan blive annulleret. Men det vil jeg bestemt ikke gøre 😄 Jeg håber, at dette casino er fair.

Modtog en e-mail om, at min konto blev bekræftet, og at tilbagetrækningen vil blive behandlet inden for 1-5 hverdage.

Hej, fik du din udbetaling?

Hvis ja, hvor lang tid tog det?

Har lige haft samme problem.

LG

Hej, 2 dage efter mailen var pengene på min konto 😃

Fedt tak ☺️

Was not so bad, according to the other experiences you had - right? 😀

Thanks for update!

Problemet er, at du ikke længere har tillid til et casino, hvis du bliver sat ud for ofte, eller hvis der er problemer lige fra starten, fx med indbetalingen. For mig er ikke kun spillene vigtige, men også støtten. Og læser man så dårlige anmeldelser, kommer tvivlen. Men alt fungerede her 😊

I can only agree with that 🙂.

That's why we intend to test the quality of chat operators or support guys in each casino with a higher safety index (was called reputation untill yesterday). I've been hearing about this idea for quite some time the problem is, the bigger we grow more people are needed to handle routines. Hopefully, we'll be able to fulfill the idea eventually.

Anyway, I'm glad for you!

Godt for dig, at du ikke spiller pengene og venter på at se, hvad der sker med din udbetaling

I also think that not everybody would be able to do it, because they wouldn't resist the temptation and play on in the end. 😕

Anyway, has this ever happened to you ? Have you ever had a similar situation?

Many times they didn't pay me to be enticed to play, the first few times I was enticed, but then not.

Uhm, and by "enticed" do you mean "lured" by chance? I'm trying to catch the point. 🤔

Hej, det første jeg vil klage over er, at jeg ikke længere kan se nogen kasinoer uden for min region. Så dem fra Curacao, Malta osv. vises ikke længere for mig her, kun dem med tysk licens, hvor jeg absolut aldrig vil spille.

Nu om dette casino. Jeg registrerede mig i går og lavede en direkte indbetaling via realtidsoverførsel ved hjælp af en metode, jeg har brugt på andre kasinoer i årevis. Første indbetaling var, som navnet antyder, straks på spillerkontoen. Jeg lavede derefter en anden indbetaling ved hjælp af samme metode, pengene er væk. Support giver mig kun et dumt svar, der siger, at jeg skal vente 48 timer på, at kasinoet svarer. Derudover gik den første indbetaling glat, og jeg bruger metoden overalt og for evigt, og ingen indbetaling blev nogensinde forsinket af denne metode, første gang i dette casino. Gad vide hvordan det kan være og hvorfor kunden skal vente 48 timer på at casinoet svarer og hvorfor metoden er kendt for at pengene ender på spillerkontoen med det samme fordi det ikke hedder STRAKS = REALTIDSOVERFØRSEL for ingenting. Jeg truede med at klage til kasinoet, og pengene forsvandt stadig sporløst.

Hello!

Kindly mind this thread to seek an answer regarding non-DE-licensed casinos.

To the lost deposit now:

I'd say the casino needs some time to investigate, so they chose 48 hours. I get it. And I also think it is pointless to speculate right from the start, without an actual response from the casino.

By the way, did you know that such transfers are immediate? The casino lends the money first, because usually, it takes at least a couple of hours, mostly a day, for the deposit to reach the player's casino account.

This is handled through a third-party payment provider, whom I'm sure this casino is now asking about your deposit. Don't understand me wrongly please; it is unpleasant and inconvenient, and I'm sorry it happened to you. Let's give them those 2 days, and we shall see. Nothing much we can do at this moment 🙁.