1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til CasinoTogether – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
I går morges registrerede jeg mig på dette casino og uploadede mine dokumenter med det samme. Tog også bonussen, men ingen chance for at bruge den. Men ok, så indbetalte jeg 2 gange mere og vandt også uden bonus. Om aftenen lavede jeg en hævningsanmodning på 400 euro. Ifølge hendes side tager gennemgangen af dokumenterne 1 arbejdsdag og behandlingen af betalingen 48 timer. I eftermiddags spurgte jeg i chatten hvorfor mine dokumenter endnu ikke var blevet behandlet, damen sagde det ville tage 48 timer. Men jeg fortalte hende, at på hendes side står 1 arbejdsdag. Hun sagde så kun kort, at det tager 48 timer. Jeg synes altid, det er dumt, at man altid får et andet udsagn, end det man læser på siden. Jamen jeg må se hvad der kommer ud af det. Jeg ved, at mange kasinoer forsinker behandlingen, så udbetalingen alligevel kan blive annulleret. Men det vil jeg bestemt ikke gøre 😄 Jeg håber, at dette casino er fair.
Yesterday morning I registered at this casino and uploaded my documents right away. Also took the bonus but no chance to use it. But ok, then I paid in 2 more times and also won, without a bonus. In the evening I made a withdrawal request for 400 euros. According to her site, the review of the documents takes 1 working day and the processing of the payment 48 hours. This afternoon I asked in the chat why my documents had not yet been processed, the lady said it would take 48 hours. But I told her that on her site 1 working day stands. She then said only briefly it takes 48 hours. I always find it stupid that you always get a different statement than what you read on the page. Well I'll see what comes of it. I know that many casinos delay processing so that the payout may be canceled after all. But I definitely won't do that 😄 I hope this casino is fair.
Hab mich gestern morgen nun auch mal in diesem Casino registriert,und auch gleich meine Dokumente hochgeladen. Habe auch den bonus genommen, aber keine Chance ihn unzusetzen. Aber ok, hab dann noch 2 mal etwas eingezahlt und auch gewonnen, ohne Bonus. Am Abend hab ich dann eine Auszahlungsanfrage für 400 Euro gestellt. Laut ihrer Seite dauert die prüfung der Unterlagen 1 Werktag und die Bearbeitung der Auszahlung 48 Std. Heute mittag fragte ich im Chat warum meine Dokumente noch nicht bearbeitet wurden,die Dame meinte es dauert 48 Std. Ich sagte ihr das aber auf ihrer Seite 1 Werktag steht. Sie meinte dann nur kurz und knapp es dauert 48 Std. Ich finde es immer blöd das man immer eine andere Aussage bekommt als was man auf der Seite ließt. Na ja ich werde sehen was dabei raus kommt. Ich weiß das viele Casinos die Bearbeitung hinaus zögern, damit man die Auszahlung vielleicht doch noch abbricht. Aber das werde ich definitiv nicht tun 😄 ich hoffe dieses Casino ist fair.
Modtog en e-mail om, at min konto blev bekræftet, og at tilbagetrækningen vil blive behandlet inden for 1-5 hverdage.
Received an email that my account was verified and that the withdrawal will be processed within 1-5 business days.
Bekam eine Email das mein Konto verifiziert wurde und das die Auszahlung innerhalb 1-5 Werktage bearbeitet wird.
Hej, fik du din udbetaling?
Hvis ja, hvor lang tid tog det?
Har lige haft samme problem.
LG
Hello did you get your payout?
If yes, how long did it take?
Just got the same problem.
LG
Hallo hast du deine Auszahlung bekommen?
Wenn Ja, wie lange hat es gedauert?
Habe gerade das selbe problem.
LG
Hej, 2 dage efter mailen var pengene på min konto 😃
Hello, 2 days after the email the money was in my account 😃
Hallo, 2 Tage nach der Email war das Geld auf meinem Konto 😃
Var det ikke så slemt, ifølge de andre oplevelser du havde - vel? 😀
Tak for opdateringen!
Was not so bad, according to the other experiences you had - right? 😀
Thanks for update!
Problemet er, at du ikke længere har tillid til et casino, hvis du bliver sat ud for ofte, eller hvis der er problemer lige fra starten, fx med indbetalingen. For mig er ikke kun spillene vigtige, men også støtten. Og læser man så dårlige anmeldelser, kommer tvivlen. Men alt fungerede her 😊
The problem is that you no longer have trust in a casino if you are put off too often or if there are problems right from the start, e.g. with the deposit. For me, not only the games are important, but also the support. And if you then read bad reviews, the doubts come. But everything worked here 😊
Das Problem ist das man kein Vertrauen mehr zu einem Casino hat, wenn man zu oft hingehalten wird oder es gleich schon von Anfang an Probleme,zb mit der Einzahlung gibt. Für mich sind nicht nur die Spiele wichtig, sondern der Support auch. Und wenn man dann noch schlechte Bewertungen ließt, kommen auch die Zweifel. Aber hier hat ja alles funktioniert 😊
Det kan jeg kun være enig i 🙂.
Det er derfor, vi har til hensigt at teste kvaliteten af chatoperatører eller supportere i hvert kasino med et højere sikkerhedsindeks (blev kaldt omdømme indtil i går). Jeg har hørt om denne idé i et stykke tid, problemet er, jo større vi bliver, er der brug for flere mennesker til at håndtere rutiner. Forhåbentlig vil vi være i stand til at opfylde ideen til sidst.
Jeg er i hvert fald glad på din vegne!
I can only agree with that 🙂.
That's why we intend to test the quality of chat operators or support guys in each casino with a higher safety index (was called reputation untill yesterday). I've been hearing about this idea for quite some time the problem is, the bigger we grow more people are needed to handle routines. Hopefully, we'll be able to fulfill the idea eventually.
Anyway, I'm glad for you!
Godt for dig, at du ikke spiller pengene og venter på at se, hvad der sker med din udbetaling
Good on you for not playing the money and waiting to see what happens with your withdrawal
Μπραβο σου που δεν έπαιξες τα χρήματα και περιμενες να δεις τι θα γινει με την αναληψη σου
Jeg tror også, at ikke alle ville kunne gøre det, for de ville ikke modstå fristelsen og spille videre til sidst. 😕
Anyway, er dette nogensinde sket for dig? Har du nogensinde haft en lignende situation?
I also think that not everybody would be able to do it, because they wouldn't resist the temptation and play on in the end. 😕
Anyway, has this ever happened to you ? Have you ever had a similar situation?
Mange gange betalte de mig ikke for at blive lokket til at spille, de første gange blev jeg lokket, men så ikke.
Many times they didn't pay me to be enticed to play, the first few times I was enticed, but then not.
Uhm, og med "lokket" mener du "lokket" tilfældigt? Jeg prøver at fange pointen. 🤔
Uhm, and by "enticed" do you mean "lured" by chance? I'm trying to catch the point. 🤔
Hej, det første jeg vil klage over er, at jeg ikke længere kan se nogen kasinoer uden for min region. Så dem fra Curacao, Malta osv. vises ikke længere for mig her, kun dem med tysk licens, hvor jeg absolut aldrig vil spille.
Nu om dette casino. Jeg registrerede mig i går og lavede en direkte indbetaling via realtidsoverførsel ved hjælp af en metode, jeg har brugt på andre kasinoer i årevis. Første indbetaling var, som navnet antyder, straks på spillerkontoen. Jeg lavede derefter en anden indbetaling ved hjælp af samme metode, pengene er væk. Support giver mig kun et dumt svar, der siger, at jeg skal vente 48 timer på, at kasinoet svarer. Derudover gik den første indbetaling glat, og jeg bruger metoden overalt og for evigt, og ingen indbetaling blev nogensinde forsinket af denne metode, første gang i dette casino. Gad vide hvordan det kan være og hvorfor kunden skal vente 48 timer på at casinoet svarer og hvorfor metoden er kendt for at pengene ender på spillerkontoen med det samme fordi det ikke hedder STRAKS = REALTIDSOVERFØRSEL for ingenting. Jeg truede med at klage til kasinoet, og pengene forsvandt stadig sporløst.
Hello, the first thing I would like to complain about is that I can no longer see any casinos outside of my region. So the ones from Curacao, Malta etc. are no longer shown to me here, only the ones with a German license where I definitely never want to play.
Now about this casino. I registered yesterday and made a direct deposit via real-time transfer using a method I have used at other casinos for years. First deposit, as the name suggests, was immediately in the player account. I then made a second deposit using the same method, money is gone. Support only gives me a stupid answer, saying I have to wait 48 hours for the casino to respond. In addition, the first deposit went smoothly and I use the method everywhere and forever and no deposit was ever delayed by this method, the first time in this casino. I wonder how that can be and why the customer has to wait 48 hours for the casino to respond and why the method is known for the fact that the money ends up in the player account immediately because it is not called IMMEDIATELY = REAL-TIME TRANSFER for nothing. I threatened to complain to the casino and the money still disappeared without a trace.
Hallo, als erstes möchte ich bemängeln, dass mir hier keine Casinos mehr angezeigt werden außerhalb meiner Region. Also die aus Curacao, Malta etc werden mir hier alle nicht mehr angezeigt nur noch die mit einer deutschen Lizenz wo ich ganz bestimmt nie spielen will.
Nun zu diesem Casino. Ich habe mich gestern registriert und direkt eine Einzahlung per Echtzeitüberweisung mit einer Methode gemacht, die ich seit Jahren in anderen Casinos nutze. Erste Einzahlung war, wie der Name schon sagt, sofort auf dem Spielerkonto. Habe daraufhin eine zweite Einzahlung mit der selben Methode gemacht, Geld ist weg. Der Support gibt mir nur eine dümmliche Antwort, ich müsse demnach 48 Stunden warten, bis das Casino reagiert. Zudem verlief die erste Einzahlung problemlos und die Methode nutze ich überall und ewig und es wurde nie eine Einzahlung durch diese Methode verzögert, das erste Mal in diesem Casino. Ich frage mich wie das sein kann und warum der Kunde 48 Stunden warten muss, bis das Casino reagiert und überhaupt, weshalb die Methode dafür bekannt ist, dass das Geld sofort auf dem Spielerkonto landet denn sie heißt ja nicht umsonst SOFORT = ECHTZEITÜBERWEISUNG. Habe dem Casino damit gedroht mich zu beschweren Geld ist immer noch spurlos verschwunden.
Hej!
Husk venligst denne tråd for at søge et svar vedrørende ikke-DE-licenserede kasinoer.
Til det tabte indskud nu:
Jeg vil sige, at kasinoet har brug for lidt tid til at undersøge det, så de valgte 48 timer. Jeg forstår det. Og jeg synes også, det er meningsløst at spekulere lige fra starten, uden et egentligt svar fra casinoet.
Vidste du i øvrigt, at sådanne overførsler er øjeblikkelige? Kasinoet låner pengene først, for normalt tager det mindst et par timer, for det meste en dag, for indbetalingen at nå spillerens casinokonto.
Dette håndteres gennem en tredjeparts betalingsudbyder, som jeg er sikker på, at dette casino nu spørger om din indbetaling. Forstå mig ikke forkert venligst; det er ubehageligt og ubelejligt, og jeg er ked af det er sket for dig. Lad os give dem de 2 dage, så må vi se. Vi kan ikke gøre meget i dette øjeblik 🙁.
Hello!
Kindly mind this thread to seek an answer regarding non-DE-licensed casinos.
To the lost deposit now:
I'd say the casino needs some time to investigate, so they chose 48 hours. I get it. And I also think it is pointless to speculate right from the start, without an actual response from the casino.
By the way, did you know that such transfers are immediate? The casino lends the money first, because usually, it takes at least a couple of hours, mostly a day, for the deposit to reach the player's casino account.
This is handled through a third-party payment provider, whom I'm sure this casino is now asking about your deposit. Don't understand me wrongly please; it is unpleasant and inconvenient, and I'm sorry it happened to you. Let's give them those 2 days, and we shall see. Nothing much we can do at this moment 🙁.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.