2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Da Vinci's Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Da Vinci's Casino – generel debat
Skriv indlæg
1 år siden
Hej, jeg prøvede at kommunikere gennem den engelske chat, da de svarer dig via mail, den er ikke live.. og på engelsk, ja, de svarede aldrig. Det viser sig, at jeg indbetalte, og jeg havde en bonus på 100 procent, men med et mærkeligt faktum... nej. Det viser dig på ingen måde bonussens fremskridt, og der er ingen til at svare på dine spørgsmål. Med hensyn til vilkår og betingelser, jeg læste det på engelsk, det virker korrekt indtil videre, men de viser ikke bonus fremskridt, det er mærkeligt.. og hvad Svar ikke, endnu mere mærkeligt. Jeg stiller stadig spørgsmålstegn ved dette casino. Jeg håber, at Casino Guro vil undersøge denne sag grundigt for at give bedre råd, da jeg først fik scoret her og dataene, før jeg indbetalte, da jeg kom ind på et kasino, og så skal mange mennesker, der stoler på dig, gøre det
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello there,
thank you for your input!
Though I understand that the support should do its job and provide guidance, on the other hand, if you know the bonus amount percentage and the wagering requirement, it should not be so hard to make a calculation - as the last resort, of course.
Well, if you checked the casino review, you saw - among the cons - that:
"Live chat support is not available 24/7"
So, I guess it fits 🙁.
If you feel mistreated, however, please submit a complaint. Learn more about the process here.
1 år siden
Alle kasinoer viser bonussens fremskridt.. Siden tidligt fredag har jeg også sendt en e-mail, og vi afslutter søndag, og de svarede ikke.. Jeg mener, et casino, der tilbyder en bonus og ikke lader dig se fremskridt på nogen måde.. Jeg ved det ikke, underligt.. Jeg tror, at det ikke går igennem spørgsmålet om at lave en beregning, fordi hvis du læser vilkårene og betingelserne, vil du indse, at dette casino ikke er særlig gennemsigtigt, hvis du vil og uden begrundelse ... der er ikke noget andet casino, der ikke viser bonussens fremgang, udbetalinger er meget tvivlsomme, så hvis du laver en fejl med lidt eller hvad som helst, mister du alt, hvad du genererer... det er derfor jeg forlader folks mening ifølge min erfaring, så de er forsigtige, og det forekommer mig, at scoren casinoguru er for høj til dette casino. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello,
first a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
Regarding the bonus, I agree with you, this is not a convincing strategy for how to support players and make them feel wanted. And that's why I suggested the complaint. You know, we can't simply lower the rating solely because of your posts, we need to investigate first, this is when the complaints come in.
I guess that you should read more about the resolution center and then decide whether you'd like to place the complaint. These are the consequences:
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
It's up to you. 🤔
1 år siden
Hej Radka. Jeg anbefaler virkelig at undersøge det. I dag svarede de efter 3 dage, og de svarede ikke engang på mit spørgsmål. De bød mig velkommen til vores kasino. LOL. upræsentabel Nå, i hvert fald, jeg har ikke tænkt mig at gå tilbage dertil, men jeg kontaktede dig, så du kan hjælpe andre, så de ikke begår den samme fejl som mig. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello,
that's great, but first, we need you to present some clues preferably by submitting the complaint.
That's why I took the time to properly explain the consequences of unfair behavior.
"I guess that you should read more about the resolution center and then decide whether you'd like to place the complaint."
I can't investigate anything on my own, I'm sorry.
