Decode Casino – generel debat (side 2)

Du behøver slet ikke at undskylde, det er et godt spørgsmål.

Når timeren går i gang for første gang, forlænger vi den med endnu en uge, og hvis kasinoet ikke er i stand til at svare, vil klagen blive lukket, og kasinoet vil få sorte point, og dets sikkerhedsindeks vil blive sænket.

Desværre er det nogle gange ikke det, spillerne ønsker, men hvis casinoerne ikke samarbejder med os, er det svært at løse tingene. 😕

Hej,

Kan nogen forklare mig, hvordan det er muligt, at Pragmatic Play-spillemaskiner er tilgængelige for at spille her med IP-adresser fra lande som Storbritannien, Rumænien og andre, som er begrænset af Pragmatic? Er det muligt, at disse slots ikke er falske, eller at de skal være falske i sådan et tilfælde? Det er meget interessant, at de også har nye realesed slots fra Pragmatic.

Med venlig hilsen

Hej,

Det er et spændende spørgsmål!

Normalt træffer hvert casino denne beslutning. Nogle ledelse er endda ligeglad med restriktioner; i stedet foretrækker de at tilbyde de mest interessante spil til enhver mulig spiller.

Du er dog meget klog til at holde øje med det. Hvis du nogensinde ønsker at spille sådan et spil og finde dit land blandt de begrænsede, så spørg altid casinoet, om du kan spille det og gemme svaret til senere brug.

Bare for en sikkerheds skyld. 🙂

Den værste side, jeg nogensinde har haft at gøre med. Først tog det lang tid for dem at blive verificeret. I dag sender de mig en e-mail og siger, at jeg har brudt deres regler. De er løgnere. Jeg har aldrig satset over 1,20, og hvis de ikke kan se det, så er de svindlere og blinde. Hvorfor er denne side ikke sortlistet? De finder på undskyldninger for ikke at betale dig. Og så tilbyder I at hjælpe, men det gør I ikke, så hvad er meningen med overhovedet at spille online, når man ikke kan få nogen hjælp? Deres kundeservice er elendig, du vinder en forbandet jackpot på over $2500, og de beskylder dig for at snyde, wow. Jeg ved ikke med dig, men jeg vil gøre alt. Jeg kan muligvis gøre det, hvis jeg skal betale en hacker for at fjerne denne side fra internettet, så gør jeg det. Folk finder ud af det meget hurtigt. De roder med den forkerte person. De skal nok få mig i hornene.

Vi forsøger altid at hjælpe vores brugere, når det er muligt. Først skal du selvfølgelig indsende en klage.

Gør det, hvis du ønsker det, og vi gør alt, hvad vi kan for at hjælpe, som altid.

Okay, jeg lavede en satsning på 41,00 og spillede et par spil. Første spil var Reel Deal spilleautomaten. Jeg satsede 2,00, men casinoet siger, at jeg satsede 24,00, når det højeste spilbeløb er maks. 10,00, så hvordan gjorde jeg det? Så kom deres Buffalo Bounty-ekstremitet, som jeg spillede, og da jeg ændrede min indsats fra 0,90 til 1,20, vandt jeg en stor jackpot på 2.400, sagde casinoet, at jeg satsede 38,40 44 gange på dette spil. Den maksimale indsats er 30,00, og der er ingen chance for, at nogen kan satse på dette. Så sagde de, at jeg havde brudt deres maksimale indsats på 10 dollars. Jeg har spillet i over 22 år nu, og jeg kender reglerne og har aldrig brudt dem. Hvorfor skulle jeg begynde nu? Jeg har beviser, men jeg kan stadig ikke få det, jeg vandt. De satte min indsats på 41 dollars tilbage på min konto, og jeg spillede den for måske at få 100 dollars udbetalt, da det er minimumsindsatsen. Så jeg spiller uden høje indsatser, og nu er min indsats, bonus og gevinster væk. Gå og se på begge spil, jeg spillede. Der er ingen måde, hvorpå nogen kan byde dem beløb.

Jeg udfyldte formularen. Casinoet er dog ikke på listen, så der er ingen måde at indsende et krav på.

Alt dette burde faktisk være synligt i din spillog. Jeg håber bare, at casinoet kan levere det.

Vælg venligst et casino fra listen, og forklar senere, hvilket casino din klage egentlig tilhører.

Vores klageteam vil ordne alt, bare rolig.