Du behøver slet ikke at undskylde, det er et godt spørgsmål.
Når timeren går i gang for første gang, forlænger vi den med endnu en uge, og hvis kasinoet ikke er i stand til at svare, vil klagen blive lukket, og kasinoet vil få sorte point, og dets sikkerhedsindeks vil blive sænket.
Desværre er det nogle gange ikke det, spillerne ønsker, men hvis casinoerne ikke samarbejder med os, er det svært at løse tingene. 😕
You don't have to apologize at all, it's a good question.
When the timer goes off for the first time, we will extend it for another week and if the casino is unable to respond, the complaint will be closed and the casino will be given black points and its safety index will be lowered.
Unfortunately, sometimes that's not what the players want, but if the casinos don't cooperate with us, it's hard to resolve things. 😕