Accidentally deposited too much and withdrawal declined

Hej jeg håber der er nogen der kan berolige mig. Jeg åbnede en konto hos Neospin og indsatte ved et uheld $550 i stedet for $50, jeg kontaktede straks live chat og forklarede tastefejlen, og at jeg havde brug for pengene tilbage. Forsøg på at hæve det på min konto blev ved med at blive afvist. Jeg sendte mange desperate e-mails, der forklarede min situation, og at det økonomiske ville have en akut indvirkning på mig, hvilket forårsagede stor nød. Endnu en gang loggede jeg ind på kontoen for at se, om jeg kunne hæve, og den blev låst med en besked, der sagde selvudelukkelse, hvilket jeg ikke gjorde. Jeg mailede kundesupport for at spørge, hvad der foregik, og svaret var, at de havde lukket min konto, fordi de tager ansvarligt spil meget alvorligt! Hvilket ikke gav nogen mening, da mine $549 stadig er derinde.. og nu er jeg bekymret for, at de lige har lukket det, så de ikke behøver at refundere mine penge 😰 Jeg har sendt en e-mail til dem adskillige gange i håb om forsikring om, at jeg i sidste ende vil få refunderet, men det eneste de siger er, at din anmodning bliver behandlet. .. For mig siger dette, at det kunne nægtes! Har nogen beskæftiget sig med Neospin før? Kan de bare beholde mit indskud og lukke min konto?

Hej,

hvis jeg må gætte, var folkene i kasinoet bekymrede for, at du skulle miste de penge, især hvis du gav udtryk for stress, så jeg kan også forestille mig, at lukke kontoen virkede som en mulighed. KYC og tilbagetrækning kan gennemføres uden din adgang til kontoen.

Har du nogle signaler om, at du ikke kommer til at kunne trække dig? Jeg har personligt ikke fornemmelsen. Prøv at falde til ro, tak. Sådanne ualmindelige situationer kræver nogle gange lidt mere for at blive løst ordentligt.

Normalt, når kontoen er fuldt verificeret, er tilbagetrækningen mulig.

Vil du sige, at verifikationen er startet?

Hej Radka

Jeg sætter stor pris på dit svar. Tak for at forklare, hvorfor de muligvis har lukket min konto. Oprindeligt fik jeg at vide, at jeg skulle X3 satse beløbet, og nu er det blevet gennemført som en anmodning uden satsning. Da jeg aldrig har brugt online casinoer, er jeg vel bare bekymret for, at de kan gøre, hvad de vil. Ja, min konto er fuldt bekræftet, og jeg har en e-mail, der bekræfter det

Hej!

Glad for at hjælpe!

Jeg håber ikke, du har noget imod et par stykker intern viden. Der er noget, der kaldes anti-hvidvask-politikken, på grund af hvilken hver indbetaling foretaget i et kasino er genstand for indsats, i dette tilfælde 3 gange beløbet. Dette forhindrer nogen i at hvidvaske pengene ved at foretage en slags ubesværede hævninger. Vi kan spekulere i, hvem der ville hvidvaske $550 i disse dage, så jeg er virkelig glad for at se, at kasinoet besluttede at fjerne omsætningskravet.

At have kontoen fuldt verificeret er også gode nyheder. Forhåbentlig lettede det dit sind.

Så hvad er den faktiske tilstand af tilbagetrækningen, tak? Er du ved at modtage den?

Nu hvor jeg tænker på din lukkede konto, planlægger du så at bede kasinoet om at genåbne den? hvis jeg ikke tager fejl, havde du tænkt dig at spille der.

Jeg vil være sikker på, at alt vil blive løst. 🙂

Hej

tak for at forklare indsatsen! Jeg havde en ide om hvidvaskpolitikken, jeg antog, at det var en taktik for kasinoer at øge chancen for, at du sprænger dit indskud og derefter sætter mere ind.

Jeg har lige modtaget en e-mail her til aften, hvor jeg anmoder om navn og adresse på min bank, bsb og kontonummer osv. Kan du ikke, hvorfor de ville spørge om dette, når min konto og visa betalingskort, som jeg indbetalte med, allerede er bekræftet hos casinoet?

Så jeg antager, at anmodningen om mine bankoplysninger betyder, at min anmodning blev imødekommet.

Jeg har spurgt i min retur-e-mail, om jeg er i stand til at spille, når tilbagebetalingen er gennemført, og jeg vil sige nej.

Hvis min tilbagebetaling lykkes, vil jeg helt sikkert spille igen, da casinoet vil have min tillid

Hej,

For at være helt ærlig, så er 3 gange indskudsindsats et samlet maksimum for mig. Højere krav føles som det du beskrev.... 😀

Hvis jeg har ret, ønsker kasinoet at matche kortet med den tilknyttede bankkonto, eller en anden mulighed: Hvis jeg ikke tager fejl, har den australske regering forbudt korttransaktioner til spilformål (https://www.ausbanking.org.au/banks-welcome-online-gambling-credit-card-ban/). Måske foretrækker casinoet at sende pengene tilbage til din konto direkte i stedet for at bruge kortet. Nå, jeg ville foretrække, at nogen fra kasinoet forklarer det.

Under alle omstændigheder vil jeg være her for at følge begivenhederne tæt. Jeg vil sige, at det ser godt ud indtil videre. 🤞

Tak, du er meget venlig 🙂

Når som helst 🙂

Håber mandag bringer dig flere gode nyheder!