Jeg vandt €1300 og anmodede om en udbetaling til 17,5. Den dag i dag har jeg ikke modtaget nogen penge; det er stadig under behandling. Derudover vandt jeg også gratis spins til en værdi af €2,50, hvilket betyder, at jeg ikke længere kan spille eller indlæse noget. Casinoet bliver ved med at fortælle mig det samme: vær tålmodig.
Das was das Casino Maximalbet Danke für ihre Hilfe
mein Benutzer dalibor.nikolic77@gmail.com
falls sich Daten oder Fotos brauchen wegen der Auszahlung habe ich Support (MaximalBetCRM) das haben sie mir gerade geschrieben Hello,
We wish to convey our sincerest apologies for the delay in the processing of your withdrawal. We understand the importance of swift access to your funds and are fully committed to facilitating this as part of our service promise.
The delay has been prompted by an unexpected influx of transactions and the thorough security checks that are integral to our compliance with regulatory standards. These checks play a crucial role in ensuring the security of your funds.
Rest assured, our team is actively working on resolving this matter, and we anticipate that your withdrawal will be processed at the earliest possible time.
We appreciate your patience and understanding as we carry out these necessary procedures.
Thank you for your cooperation,
Customer Support Team
Thanks for the reply. I see they just gave you a general answer. We give casinos 14 days to pay out a player, and now I’m not sure if you should wait at least a few more days or file a complaint with us. You can submit a complaint, but you’ll have to wait either way.
So the money you’re waiting for and that you won wasn’t from a bonus, right?
As for security check, do they perform that check as part of the withdrawal process? Did you have to send the casino any documents for verification?
Jeg indbetalte €145. Jeg ved ikke, om det er en bonus, men jeg spillede i over 3 timer, og jeg er sikker på, at jeg opfyldte kravene. De har ikke kontaktet mig endnu for at sige, at det er en bonus, eller for at bekræfte min konto. Jeg har mit pas og bankkontonummer. De har ikke bedt om noget. Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne fortælle mig, hvad jeg skal gøre, eller om du kunne kontakte casinoets maksimale indsatsgrænse. Dette kan ikke ske! Jeg har ventet på en udbetaling siden den 17. maj. Svar venligst. Med venlig hilsen, Nikolic
support@maximalbetcrm.com
Hej,
Vi beklager oprigtigt forsinkelsen i behandlingen af din udbetaling. Vi forstår, hvor vigtigt det er for dig at have rettidig adgang til dine penge, og vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Forsinkelsen skyldes et øget antal transaktioner samt standard sikkerheds- og compliance-kontroller, som er nødvendige for at sikre sikkerheden af alle konti og midler. Disse procedurer er obligatoriske og kan lejlighedsvis resultere i længere behandlingstider.
Du kan være sikker på, at vores team aktivt arbejder på at færdiggøre gennemgangen, og at din tilbagetrækning vil blive behandlet hurtigst muligt.
Jeg har lige modtaget en e-mail fra dem, hvor de bliver bedt om at kontakte Casino Maximalbet eller give dem en deadline. De bliver ved med at skrive det samme; de har haft tid siden 17. maj, det er over 5 uger. Giv mig venligst nogle råd til, hvad jeg skal gøre. Tak 🙏
Med venlig hilsen, Nikolic
Med venlig hilsen,
Kundesupportteam
In that case, I would definitely file a complaint.
If you've been waiting for several weeks, it's not normal for them to keep giving you the same vague answers.
I looked at your previous complaints, and they all ended the same way, and you stopped responding, so it would be good if that didn't happen this time.
Try clearing your cookies, switching browsers, or using a different device to submit your complaint.
If that doesn't help, you can also try entering a different casino to see if you can open a complaint about it, and then specify in the text which one you're referring to, that should resolve the issue.
If none of that helps, let me know and we’ll look into it.
As I can see you managed to open a complaint but it's in review stage.
Great!
My question is, you told me here you can't open a complaint on casino Maximalbet because you don't see it in the complaint form. I told you to pick another casino and in the text you should write about which one you talking. So you submitted a complaint for another casino and did not tell in the text you are talking about Maximalbet casino.
Can you do that please after your complaint will be after review?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.