2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Divas Luck Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg har forsøgt at hæve mine penge derfra siden marts, og det kan jeg ikke, og jeg har allerede forsøgt at kontakte kasinoet, og det hjalp ikke. Kan nogen hjælpe mig venligst?
I've been trying to withdraw my money from there since March and I can't, and I've already tried to contact the casino and it didn't help. Can anyone help me please?
Estou desde março a tentar retirar o meu dinheiro de lá e não consigo, sendo que já tentei entrar em contacto com o casino e não adiantou de nada. Alguém me consegue ajudar por favor?
Vi er altid villige til at hjælpe, men det vil kræve flere detaljer, det er jeg sikker på
Er din konto blevet fuldt verificeret, tak? Har du modtaget relaterede oplysninger fra casinoet? Hvis ja, er du velkommen til at indsætte det hele her.
Desværre kan jeg dog se, at kasinoet er blandt de dårlige. ( tjek her ) Nå, det kan komplicere tingene lidt.
We are always willing to help, but it will require more details, I'm sure
Has your account been fully verified, please? Have you received any related information from the casino? If so, feel free to paste it all here.
Sadly, I can see that the casino is among the bad ones though. (check here) Well, it may complicate things a bit.
Min konto er blevet bekræftet i flere måneder, jeg modtog bekræftelsesmailen.
Jeg har allerede foretaget mere end 3 indbetalinger, og jeg har satset flere penge, end jeg allerede har investeret.
Jeg har allerede talt med 3 forskellige assistenter, og de kan slet ikke hjælpe mig, nu skal de tjekke min konto igen 🤷🏽♀️
My account has been verified for months, I received the confirmation email.
I have already made more than 3 deposits and I have bet more money than I have already invested.
I've already talked to 3 different assistants, and they can't help me at all, now they're going to check my account again 🤷🏽♀️
A minha conta já foi verificada à meses, recebi o e-mail a confirmar.
Já fiz mais de 3 depósitos e já apostei mais dinheiro do aquele que já investi.
Já falei com 3 assistentes diferentes, e não me conseguem ajudar em nada, agora vão me voltar a verificar a conta 🤷🏽♀️
Jeg skal svare 3 mig deram:
62.10 Før du bestiller den første betaling, skal spilleren satse 100 % af betalingen som et indskud af pengebeløb på minimum 1,50 ulige. Dette krav er indført for at bekæmpe svindel og "hvidvaskning af penge" af spillere.
63.6 Penge indsat i kasinoet skal" bruges til spilaktivitet. På grund af dette skal alle indbetalinger omsættes mindst tre (3) gange.
Isto foi a resposta que os 3 me deram:
62.10 Before ordering the first payment, the player must bet 100% of the payment as a deposit of money amount at minimum 1.50 odd. This requirement is introduced to combat fraud and "money laundering" by players.
63.6 Money deposited in the Casino must" be used for gaming activity. Due to this, all deposits need to be wagered at least three (3) times.
Bare for at sikre mig, at jeg forstår det korrekt, har du allerede opfyldt indsatsen for indbetalinger: 3 gange det samlede beløb, og du kan stadig ikke hæve den aktive saldo, har jeg ret, tak?
Er du sikker på, at du opfylder omsætningskravet, tak?
Just to make sure that I understand correctly, you have already fulfilled the wagering of deposits: 3 times the total amount and you still can't withdraw the active balance, am I correct, please?
Are you sure that you meet the wagering requirement, please?
Ja!
I dag accepterede de endelig, at jeg hæver pengene (der er i hvert fald ingen penge på kontoen længere), efter 5 forsøg og mange e-mail-udvekslinger. Jeg bad dem om at sende mig pengene via bankoverførsel, er der nogen der ved hvor lang tid det tager at komme ind på min konto?
Yea!
Today, they finally accepted that I withdraw the money (at least there is no money in the account anymore), after 5 attempts and many email exchanges. I asked them to send me the money through Bank Transfer, does anyone know how long it takes to get into my account?
Sim!
Hoje, finalmente aceitarem que eu retirasse o dinheiro (pelo menos já não aparece dinheiro nenhum na conta), após 5 tentativas e muitas trocas de emails. Pedi para me enviarem o dinheiro pelo Bank Transfer, alguém me sabe dizer quanto tempo demora a entrar na minha conta?
Hej,
normalt ville det tage omkring et par arbejdsdage, vil jeg sige.
Lad mig vide, hvordan det går.
Hello,
normally it would take about a few working days, I'd say.
Let me know how it goes.
Hej, det lykkedes mig at få mine penge tilbage! Tusind tak for al hjælpen!!
Hi, I managed to get my money back! Thanks so much for all the help!!
Olá, eu consegui reaver o meu dinheiro! Muito obrigada por toda a ajuda!!
Hej med dig!
Fantastisk og flot 🙂!
Hvor lang tid tog det i alt at få pengene, kan du sige, tak?
Hello there!
Wonderful and splendid 🙂!
How long did it take in total to get the money, can you tell, please?
Hej, det er fantastisk. Jeg er også nysgerrig ligesom Radka. Fortæl os venligst. 🙂
Hi, that's great. I am also curious same like Radka. Let us know please. 🙂
Nå, jeg vil sige, at det er meget forfriskende, da vi er mere vant til ret lange perioder. 😀
Jeg har lige bemærket, at du for 1 måned siden skrev "Jeg har forsøgt at hæve mine penge derfra siden marts , og jeg kan ikke, og jeg har allerede prøvet at kontakte casinoet, og det hjalp ikke. Er der nogen der kan hjælpe mig Vær venlig?"
Så dit svar lyder ret forvirrende. Er det bare mig?
Well, I'd say that is very refreshing since we are more used to rather long periods. 😀
I just noticed that 1 month ago you wrote "I've been trying to withdraw my money from there since March and I can't, and I've already tried to contact the casino and it didn't help. Can anyone help me please?"
So, your answer sounds quite confusing. Is it just me?
Hej: Jeg registrerede mig hos Divas casino, spillede, verificerede min konto og foretog en udbetaling på 470 euro. Fortrydelsen har været afventende i 1 måned og da jeg kontakter på mail for at spørge, står der at jeg skal fortsætte med at vente.
Hello: I registered at Divas casino, played, verified my account and made a withdrawal in the amount of 470 Euros. The withdrawal has been pending for 1 month and when I contact by email to ask, it says that I should continue waiting.
Hola: Me inscribí en casino Divas, jugué, verifique mi cuenta e hice un retiro por un monto de 470 Euros. El retiro lleva pendiente 1 mes y cuando me contacto por correo para preguntar dice que debo seguir esperando.
Hej!
Jeg håber inderligt, at du ikke taler om Divas Luck Casino. Tjek venligst dette link for at vide, hvad vi har at gøre med her.
Under alle omstændigheder er en måned langt mere end normalt, og jeg ville indgive en klage mod casinoet. Jeg er glad for, at du fandt os!
Bare rolig, klagen er gratis. Flere detaljer er tilgængelige lige her .
For at oprette en, klik eller tryk på dette direkte link . Er du klar til det?
Hey!
I sincerely hope you are not talking about Divas Luck Casino. Kindly check this link, to know what we are dealing with here.
In any case, one month is far more than usual, and I would submit a complaint against the casino. I'm glad you found us!
Don't worry, the complaint's free. More details are available right here.
To create one, click or tap this direct link. Are you up to it?
Til at begynde med ville det være bedst at indgive en klage på det link, som Radka sendte i sit svar. Men jeg tilføjer det også her:https://casino.guru/complaints/all
Vores team vil forsøge at hjælpe dig, for jeg synes, en måned er for lang. Men da jeg kiggede på kasinosikkerhedsindekset, er jeg ikke overrasket over denne situation. Gav casinoet dig en grund til, hvorfor du skulle vente så længe?
For a start it would be best to file a complaint on the link that Radka sent in her reply. But I'll add it here as well: https://casino.guru/complaints/all
Our team will try to help you, because I think a month is too long. However, when I looked at the casino safety index, I am not surprised by this situation. Did the casino give you a reason why you have to wait so long ?
Hej,
Jeg lavede en anmodning om tilbagetrækning den 29/11 og venter stadig. Til støtte angiver de kun, at jeg skal vente.
Det er en indbetaling uden bonusser, jeg gennemførte rollover både i casinoet og i sportsvæddemål, og jeg har en verificeret Skrill-konto.
Hvad skal jeg gøre?
Hello,
I made a withdrawal request on 11/29 and am still waiting. In support they only indicate that I should wait.
It's a deposit without bonuses, I completed rollover both in the casino and in sports betting and I have a verified Skrill account.
What should I do?
Olá,
Fiz pedido de levantamento a 29/11 e continuo à espera. No apoio indicam apenas que devo aguardar.
É um depósito sem bónus, cumpri rollover tanto no casino como em apostas desportivas e tenho a conta Skrill verificada.
O que devo fazer?
Helt ærligt, så tror jeg du skal vente lidt 🙁. Jeg ved godt det lyder hårdt...
Kort sagt, ud fra det du siger, ser jeg ingen indlysende grund til nogen forsinkelse, men det er bare en mening baseret udelukkende på dit synspunkt.
Vi kunne virkelig godt bruge en forklaring fra kasinoet. Og jeg hader at se, du ikke har nogen.
De sædvanlige problemer er bundet til verifikationen, så må jeg vide, om du har bestået denne proces endnu?
Jeg ønsker ikke at sætte dig under yderligere pres, men jeg formoder, at du skal vide, at dette casino har opnået et frygteligt sikkerhedsindeks. Hvilket indikerer meget lav pålidelighed... Se selv her .
Jeg er især bekymret over denne advarsel:
Spillerklager betyder, at kasinoet ikke behandler spillere rigtigt eller håndterer visse situationer korrekt. Vi vurderer antallet og alvoren af klager i forhold til casinoets størrelse, da det kan forventes, at sider med flere spillere også vil have flere klager. Klager over relaterede kasinoer tages også i betragtning.
Nå, lad mig vide detaljerne, tak.
Frankly, I guess you need to wait a bit 🙁. I know it sounds harsh...
Simply put, from what you say, I see no obvious reason for any delay, yet it is just an opinion based solely on your point of view.
We could really use some explanation from the casino. And I hate to see you have none.
The usual problems are bound to the verification, so may I know whether you have successfully passed this process yet?
I do not want to put you under additional pressure, but I presume you should know this casino has earned a terrible safety index. Which indicates very low reliability... See for yourself here.
I'm especially concerned about this warning:
Player complaints signify that the casino does not treat players right or deal with certain situations correctly. We consider the number and seriousness of complaints in relation to the casino’s size, as it can be expected that sites with more players will also have more complaints. Complaints about related casinos are also taken into account.
Well, let me know the details, please.
Ja, jeg har bestået bekræftelse af konto og indbetalingsmetode.
Til at begynde med indbetalte jeg via Jeton Cash (Jeton Card sagde, at det ikke var tilgængeligt, de forklarede ikke hvorfor), så forsøgte jeg at hæve via Jeton Card, og de nægtede, fordi det var en anden metode. Jeg accepterer endda, at på trods af at det hele var Jeton og til støtte fortalte de mig, at jeg kunne hæve ved at bruge en anden metode end indbetalingen.
Derefter foretog jeg en ny indbetaling via Skrill, gennemførte en ny overførsel af beløbet og kontobekræftelse og anmodede om en udbetaling.
Yes, I have successfully passed account and deposit method verification.
Initially I deposited via Jeton Cash (Jeton Card said it was not available, they didn't explain why), then I tried to withdraw via Jeton Card and they refused because it was a different method. I even accept that, despite it being all Jeton and in support they told me that I could withdraw using a method other than the deposit.
Then, I made a new deposit via Skrill, completed a new rollover of the amount and account verification and requested a withdrawal.
Sim, já passei com sucesso pela verificação de conta e do método de depósito.
Inicialmente depositei por Jeton Cash (por Jeton Card dizia que não estava disponível, não me explicaram porquê), depois tentei levantar por Jeton Card e recusaram por ser um método diferente. Até aceito isso, apesar de ser tudo Jeton e de no apoio me terem dito que podia levantar por um método diferente do depósito.
Depois, fiz novo depósito por Skrill, cumpri novo rollover do valor e verificação de conta e pedi levantamento.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.