Doctor Spins Casino – generel debat (side 3)

Dette er deres svar på mine 2000. e-mails:

Hej,

''Vi skriver for at udtrykke vores dybeste undskyldning for forsinkelsen i behandlingen af ​​din tilbagetrækning. Vi anerkender betydningen af ​​at have adgang til dine midler rettidigt og er forpligtet til at levere effektiv transaktionsbehandling.

Den aktuelle forsinkelse er et resultat af en uventet stigning i transaktionsvolumen og de strenge sikkerhedstjek, som vores lovgivningsmæssige rammer nødvendiggør. Disse kontroller er bydende nødvendige for at beskytte dine penge mod enhver svigagtig aktivitet.

Du kan være sikker på, at vores team er fuldt engageret i at løse dette problem, og vi gør alt for at sikre, at din tilbagetrækning vil blive behandlet uden yderligere forsinkelse.

Din tålmodighed og forståelse er meget værdsat, da vi arbejder ihærdigt på at gennemføre disse nødvendige procedurer. ''

--------------------------------------------------------------------------

Hver gang de svarer, bruger de det samme svar. Hvad jeg ikke forstår er, at hvorfor blokerer de ikke bare min konto eller indrømmer bare, at jeg aldrig får mine penge tilbage. De bruger tydeligvis bare den samme undskyldning hver eneste gang.

Ja, bare en genereret e-mail. Højre?

Frustrerende at blive ignoreret på denne måde. De svarer os ikke engang, når vi prøver at kontakte dem.

Får du i øvrigt dette fra support-e-mailadressen?

Hej Brett, det ser ud til, at selv om jeg kun har gået ind på den 3. arbejdsdag, men jeg har hævet £1800, og jeg får den klare realitet, at det ser ud til, at jeg vil være dømt og aldrig modtage mine penge. Men det eneste håb, jeg har, er ved at læse et par andre problemer, hvor kunder har problemer med at trække nogle få af dem har haft 1/2 udbetalinger fra læge spins, før noget problem synes at opstå, jeg har haft nul tilbagetrækning, så det eneste håb, jeg har, er, at jeg på en eller anden måde får en tilbagetrækning fra dem. Jeg tvivler dog på det. Jeg gætter på, at du ikke har modtaget noget?

spekulerer bare på, om det er lykkedes dig at modtage dine penge, da det ser ud til, at jeg har set alt dette 2 sent, da jeg har hævet £1800 for 2 dage tilbage, jeg beder bare, hvad jeg har læst om andre sager, de har haft 2/3 hævninger fra lægespin, før noget går galt, tror jeg ikke sygt

vær så heldig, men hvem ved.

Hej

Ja du har ret. Jeg har ikke modtaget noget siden maj 2023. Jeg indsendte anmodningen om udbetaling flere gange, og udbetalingen ville blive annulleret af systemadministratoren, og pengene vil returnere til din spillekonto. De har fjernet chatboblen, så jeg er ikke i stand til at tale med livechatten (ikke som om de alligevel er nyttige). Når du sender dem e-mails, vil de ignorere alle e-mails vedrørende udbetalinger. Men hvis du beder dem om at returnere dine penge til din spillekonto, vil de svare meget hurtigt.

Held og lykke 🤞

Jesus Kristus, det er utroligt. Jeg har allerede sendt to e-mails uden svar, men alligevel havde jeg en udestående hævning på £100, før jeg vandt det store beløb, jeg bad dem om at annullere det for at hæve den store sum kontanter, da du kun kan hæve én udbetaling, hvilket er en anden utrolig ting, ingen andre casinoer har det heller. Jeg har læst, at nogle kunder har haft heldet med at modtage 1/2 udbetalinger, før de havde et problem med noget, men med mine midler, der er så store, tvivler jeg virkelig på, om jeg er så heldig, har du nogensinde haft en vellykket udbetaling fra dem før dette?

Jeg havde kun én vellykket tilbagetrækning. Jeg har sendt dem over 200 e-mails, og de vil bare blive ignoreret.

Det er et fupwebsted, og jeg ønskede endda at hyre en hacker til at ødelægge det.

Lille opdatering på mig. Jeg har ventet på min hævning på £600 siden den 21. december. Jeg glemte det et stykke tid, og så for 2 dage siden havde jeg ikke noget bedre at gøre, så jeg blev ved med at åbne chatten og stille de samme spørgsmål, så snart de lukkede chatten på min åbnede jeg den og spurgte det samme (dette skete ca. 15 gange) Så fik jeg følgende e-mail dagen efter fra kl. siger følgende...

Hilsen,

Vi vil gerne informere dig om, at din seneste anmodning er blevet annulleret på grund af en løbende sikkerhedsbekræftelsesproces. Vores automatiserede systemer udfører periodisk disse kontroller som en forebyggende foranstaltning for at opretholde de højeste sikkerhedsstandarder i vores spilfællesskab og for at beskytte dine økonomiske handler.

Vær sikker på, beskyttelsen af ​​dine personlige oplysninger og aktiver er fortsat vores største bekymring. Disse periodiske verifikationer er afgørende for at sikre en fair og sikker oplevelse for alle vores medlemmer.

Tak for dit samarbejde og din tålmodighed, mens vi fuldfører dette nødvendige sikkerhedstrin.

Kærlig hilsen,

Matt

Kundesupportteam

Jeg har siden svaret på e-mailen uden svar, da jeg loggede ind på Doctor Spins var min saldo £600, så jeg har anmodet om en anden hævning på £600, mødt med det sædvanlige 7-21 dages tyr-svar nu, og forventer ikke mine penge tilbage.

Jeg vil foreslå, at du indgiver en klage her til vores team, så vi igen kan prøve at kontakte casinoet, selvom vi ikke har haft meget held indtil nu.

Selvom klagen bliver uafklaret, vil det dog være med til at sætte deres sikkerhedsindeks endnu lavere, end det er nu.

Så hvis du er klar til det, så brug venligst dette link til at gøre det.

Desværre har vi aldrig haft held med, at de besvarede vores e-mails, så de svarede i det mindste, selvom det nok ikke ændrer noget.

Ville du dog være interesseret i at indgive en klage, så vi kan nedbringe dem hurtigere, hvis de ikke er villige til at samarbejde?

Her er linket til dig, hvor du kan gøre det.

morgen brett, ja det ser ikke lovende ud, det er chokerende, at de stadig laver den slags ting så længe efter det beløb, de har gjort dig for. Hvis du ikke har noget imod, at jeg spørger, hvor meget kostede den vellykkede hævning, og hvor lang tid tog det at nå din bank? Jeg beder til, at jeg bliver heldig og får én tilbagetrækning fra dem også, men jeg vil ikke holde vejret...

det er chokerende michelle hvordan de er i stand til at gøre det her mod folk? har du haft succesfulde hævninger med dem før denne? Hvis du ikke har noget imod, at jeg spørger? Jeg har flok nogle mennesker, der er heldige, jeg tror ikke, at jeg har det held, selvom det er så stort et beløb.

Jeg aner det ikke, det er bare forfærdeligt.. Nej jeg har ikke fået en krone fra dem. Jeg indsatte oprindeligt £250 - vandt £600 fra det, men de lukker bare chatten på siden på dig løbende, svar ikke på e-mails. Jeg har endda sagt, at jeg ikke vil have de fulde 600 på dette tidspunkt, bare de originale 250 £, jeg indbetalte, men intet...

De annullerede min tilbagetrækning i denne uge, og årsagen var - Indstillet af Admin - ældre end 3 måneder

Absolut joke.

Hej, du har vel ikke set kasinoets anmeldelse, men jeg vil gerne bede om en tjeneste, hvis du ikke har noget imod det.

Mine kolleger tilføjede følgende advarsel:

"Ingen reaktionspolitik for klager: Dette casino nægter at hjælpe med at løse eventuelle spilleres klager. Alle vores tidligere forsøg på at etablere et samarbejde blev overset. Derfor er størstedelen af ​​nyligt indsendte klager markeret som uløste og har en negativ indvirkning på casinoets vurdering ."

Nå, da scoren stadig er højere end nul, kan du så indgive en klage? Bare så andre spillere ved, er situationen ikke blevet bedre.

Det er selvfølgelig bare en idé.

Jeg ved godt, at det er totalt ærgerligt, og hvis du gerne vil klage, lad os sige, for andres skyld, kan du gøre det, når som helst du har lyst. Flere detaljer er i mine tidligere indlæg.

https://casino.guru/complaints/create

🙏

jeg har gjort.

Jeg har aldrig nogensinde modtaget mine gevinster, som jeg aldrig har hørt fra dem, blev smidt ud af hver chat, så jeg annullerede mig selv, og så snart jeg gjorde det med det samme en e-mail, der sagde, at mine penge var tilbage på min konto, jeg spillede det hele væk, nej, jeg ville aldrig få dem, det var efter 4 ugers hævning.

Det er virkelig en skam. Jeg er ked af denne oplevelse.

Og du holdt også op med at svare på din klage , så den blev ikke lukket som "uløst", hvilket faktisk ville hjælpe med at bringe kasinoets sikkerhedsindeks lavere. 🤷‍♀️