Emne: Anmodning om mægling – betaling blokeret
Kære Casino Guru-team,
Mit navn er Ohlsen, og jeg anmoder respektfuldt om din støtte og mægling i min sag mod AMPM Casino (Epicdrops). Min registrerede e-mailadresse er: oh******@gmail.com.
Den pågældende kontosaldo er $3.598.172,50. Selvom jeg har indsendt alle de nødvendige bekræftelsesdokumenter, er casinoet tydeligvis i stå og fortsætter med at hævde, at jeg ikke er verificeret. Desuden har deres support ikke svaret på mine beskeder i et stykke tid og ignorerer mig fuldstændigt.
Jeg informerede tilsynsmyndigheden (CGA) i morges, men jeg håber på jeres hjælp til endelig at muliggøre udbetalingen. Vedhæftet dokumentation for min kontosaldo.
Mange tak for din hjælp!
Subject: Request for mediation – payment blocked
Dear Casino Guru Team,
My name is Ohlsen and I respectfully request your support and mediation in my case against AMPM Casino (Epicdrops). My registered email address is: oh******@gmail.com.
The account balance in question is $3,598,172.50. Although I have submitted all the necessary verification documents, the casino is clearly stalling and continues to claim I am not verified. Furthermore, their support has not responded to my messages for quite some time and is completely ignoring me.
I informed the regulatory authority (CGA) this morning, but I hope for your assistance in finally enabling the payout. Please find attached proof of my account balance.
Thank you so much for your help!
Betreff: Bitte um Vermittlung – Auszahlung blockiert
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
mein Name ist Ohlsen und ich bitte Sie hiermit höflich um Unterstützung und Vermittlung in meinem Fall gegen das AMPM Casino (Epicdrops). Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: oh******@gmail.com.
Es geht um ein Guthaben von 3.598.172,50 USD. Obwohl ich alle Unterlagen zur Verifizierung eingereicht habe, spielt das Casino offensichtlich auf Zeit und behauptet weiterhin, ich sei nicht verifiziert. Zudem reagiert der Support seit längerer Zeit nicht mehr auf meine Nachrichten und ignoriert mich komplett.
Ich habe die Aufsichtsbehörde (CGA) bereits heute Morgen informiert, hoffe aber auf Ihre Hilfe, um die Auszahlung endlich zu ermöglichen. Anbei finden Sie den Nachweis über meinen Kontostand.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Hej der.
Jeg vil venligst bede dig om ikke at poste følsomme oplysninger her på forummet af sikkerhedsmæssige årsager. Vi har desværre mange gange oplevet, at det har ført til forskellige svindelnumre.
Fortæl os venligst præcis hvornår du startede med verifikationsprocessen på dette casino, og hvilke oplysninger du får om din konto.
Hvis du føler, at hele situationen virkelig går i stå, bør du måske prøve at indgive en klage her , så vil vores team undersøge det hele.
Hello there.
I would kindly ask you not to post any sensitive information here on the forum for safety reasons. We have experienced many times that it led to different scams, unfortunately.
Please tell us when exactly you started with the verification process at this casino and what information about your account you get.
If you feel like the whole situation is really stalling, perhaps you should try to file a complaint here, and our team will investigate it all.
Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal.
For at besvare dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen lige efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og betalingskort flere gange.
Casinoet har ikke bekræftet mine dokumenter og kræver nu en forudbetaling på 200 USD til verifikation, hvilket jeg nægter at betale.
Jeg vil opbevare alle yderligere følsomme oplysninger i det private klageområde som anmodet. Tak!
Oversættelse til dig:
"Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal."
Angående dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen umiddelbart efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og kort flere gange.
Casinoet har ikke verificeret dokumenterne og kræver nu en forudbetaling på 200 dollars for verifikation, hvilket jeg afviser.
Jeg vil efterlade alle yderligere følsomme oplysninger i den private klagesektion som anmodet. Tak!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal.
For at besvare dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen lige efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og betalingskort flere gange.
Casinoet har ikke bekræftet mine dokumenter og kræver nu en forudbetaling på 200 USD til verifikation, hvilket jeg nægter at betale.
Jeg vil opbevare alle yderligere følsomme oplysninger i det private klageområde som anmodet. Tak!
Oversættelse til dig:
"Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal."
Angående dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen umiddelbart efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og kort flere gange.
Casinoet har ikke verificeret dokumenterne og kræver nu en forudbetaling på 200 dollars for verifikation, hvilket jeg afviser.
Jeg vil efterlade alle yderligere følsomme oplysninger i den private klagesektion som anmodet. Tak!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Godt gået med at indsende din klage. Vores team vil gennemgå den hurtigst muligt.
Betal venligst ikke et så højt beløb for verifikation. Intet legitimt casino ville bede sine spillere om den slags penge for at blive verificeret. Normalt er verifikationsindbetalingen et lavt beløb, og den er kun nødvendig, hvis en spiller vinder med en bonus uden indskud, så de kan verificere betalingsmetoden.
Vi vil undersøge hele situationen og forhåbentlig hjælpe med at løse denne situation.
Good on you for submitting your complaint. Our team will review it as soon as possible.
Please surely do not pay any such high amount for verification. No legit casino would ask for this kind of money from their players to get verified. Usually the verification deposit is a low amount, and it is needed only if a player wins with a no deposit bonus so they can verify the payment method.
We will investigate the whole situation and hopefully help to solve this situation.
Jeg er virkelig ked af, at du indbetalte igen.
Som nævnt i din klage kan vi desværre ikke hjælpe, da dette er en fupside.
Undgå venligst sådanne sider fuldstændigt.
I am really sorry that you deposited again.
Unfortunately, as stated in your complaint, we won't be able to help because this is a scam site.
Please avoid such sites completely.
Jeg tror ikke, der er noget at bevise. Romi skrev til dig, at dette casino er et fupnummer, så jeg tror på dig, at det var det.
Men der er intet, vi kan gøre ved dette casino, det har ingen licens og er stort set urørligt. Jeg tror, vi prøver at afsløre disse svindelnumre, så spillerne kender til dem.
Jeg mener, med den balance du havde der, burde det have virket mærkeligt for dig, at det var tilfældet.
Svindelcasinoer bruger også høje bonusser og vil have dig til at foretage relativt høje indbetalinger på $200 eller $100 for at fuldføre verifikationen, nogle gange mere end én gang, de har falsk RTP, og du vinder meget på kort tid.
Vær forsigtig og invester aldrig penge i sådan noget, og hvis noget virker mærkeligt for dig, er det bedre at komme og spørge.
I don't think there's anything to prove. Romi wrote to you that this casino is a scam, so I believe you that it was.
But there's nothing we can do about this casino, it doesn't have a license and is basically untouchable. I think we're trying to expose these scams so that players know about them.
I mean, with the balance you had there, it should have seemed strange to you that this was the case.
Scam casinos also use high bonuses and want you to make relatively high deposits of $200 or $100 to complete verification, sometimes more than once, they have false RTP and you win a lot in short period.
Be careful and never put money into something like this, and if something seems strange to you, it's better to come and ask.
Først og fremmest vil jeg gerne sige, at jeg var nødt til at slette et af dine skærmbilleder. Del venligst aldrig dine personlige oplysninger på et offentligt forum, så ingen kan forsøge at misbruge dem.
Jeg tror, jeg allerede har forsøgt at forklare dig alt mere end én gang, og jeg anser det for unødvendigt at gøre det igen. Jeg ved ikke, om advokater og politiet kan hjælpe dig. Politiet tager sig ikke af den slags sager, fordi de efter min mening ikke har noget med dem at gøre.
Hvad angår den ansvarlige, så prøv at se på de andre svindelnumre, du finder i denne tråd , og fortæl mig, om du finder de samme oplysninger alle vegne.
First of all, I would like to say that I had to delete one of your screenshots. Please never share your personal information on a public forum, so that no one can try to misuse it.
I think I have already tried to explain everything to you more than once, and I consider it unnecessary to do so again. I don't know if lawyers and the police can help you. The police don't deal with such cases because, in my opinion, they have nothing to do with them.
As for the person responsible, try looking at the other scams you find in this thread and tell me if you find the same information everywhere.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
[email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: [email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.