Emne: Anmodning om mægling – betaling blokeret
Kære Casino Guru-team,
Mit navn er Ohlsen, og jeg anmoder respektfuldt om din støtte og mægling i min sag mod AMPM Casino (Epicdrops). Min registrerede e-mailadresse er: oh******@gmail.com.
Den pågældende kontosaldo er $3.598.172,50. Selvom jeg har indsendt alle de nødvendige bekræftelsesdokumenter, er casinoet tydeligvis i stå og fortsætter med at hævde, at jeg ikke er verificeret. Desuden har deres support ikke svaret på mine beskeder i et stykke tid og ignorerer mig fuldstændigt.
Jeg informerede tilsynsmyndigheden (CGA) i morges, men jeg håber på jeres hjælp til endelig at muliggøre udbetalingen. Vedhæftet dokumentation for min kontosaldo.
Mange tak for din hjælp!
Hello there.
I would kindly ask you not to post any sensitive information here on the forum for safety reasons. We have experienced many times that it led to different scams, unfortunately.
Please tell us when exactly you started with the verification process at this casino and what information about your account you get.
If you feel like the whole situation is really stalling, perhaps you should try to file a complaint here, and our team will investigate it all.
Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal.
For at besvare dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen lige efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og betalingskort flere gange.
Casinoet har ikke bekræftet mine dokumenter og kræver nu en forudbetaling på 200 USD til verifikation, hvilket jeg nægter at betale.
Jeg vil opbevare alle yderligere følsomme oplysninger i det private klageområde som anmodet. Tak!
Oversættelse til dig:
"Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal."
Angående dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen umiddelbart efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og kort flere gange.
Casinoet har ikke verificeret dokumenterne og kræver nu en forudbetaling på 200 dollars for verifikation, hvilket jeg afviser.
Jeg vil efterlade alle yderligere følsomme oplysninger i den private klagesektion som anmodet. Tak!
Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal.
For at besvare dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen lige efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og betalingskort flere gange.
Casinoet har ikke bekræftet mine dokumenter og kræver nu en forudbetaling på 200 USD til verifikation, hvilket jeg nægter at betale.
Jeg vil opbevare alle yderligere følsomme oplysninger i det private klageområde som anmodet. Tak!
Oversættelse til dig:
"Hej Romi, tak for din hjælp. Jeg har allerede indsendt en officiel klage via jeres portal."
Angående dine spørgsmål:
Jeg startede verifikationsprocessen umiddelbart efter min første udbetalingsanmodning den 26. november.
Jeg har indsendt mit ID og kort flere gange.
Casinoet har ikke verificeret dokumenterne og kræver nu en forudbetaling på 200 dollars for verifikation, hvilket jeg afviser.
Jeg vil efterlade alle yderligere følsomme oplysninger i den private klagesektion som anmodet. Tak!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Good on you for submitting your complaint. Our team will review it as soon as possible.
Please surely do not pay any such high amount for verification. No legit casino would ask for this kind of money from their players to get verified. Usually the verification deposit is a low amount, and it is needed only if a player wins with a no deposit bonus so they can verify the payment method.
We will investigate the whole situation and hopefully help to solve this situation.
I am really sorry that you deposited again.
Unfortunately, as stated in your complaint, we won't be able to help because this is a scam site.
Please avoid such sites completely.
I don't think there's anything to prove. Romi wrote to you that this casino is a scam, so I believe you that it was.
But there's nothing we can do about this casino, it doesn't have a license and is basically untouchable. I think we're trying to expose these scams so that players know about them.
I mean, with the balance you had there, it should have seemed strange to you that this was the case.
Scam casinos also use high bonuses and want you to make relatively high deposits of $200 or $100 to complete verification, sometimes more than once, they have false RTP and you win a lot in short period.
Be careful and never put money into something like this, and if something seems strange to you, it's better to come and ask.
First of all, I would like to say that I had to delete one of your screenshots. Please never share your personal information on a public forum, so that no one can try to misuse it.
I think I have already tried to explain everything to you more than once, and I consider it unnecessary to do so again. I don't know if lawyers and the police can help you. The police don't deal with such cases because, in my opinion, they have nothing to do with them.
As for the person responsible, try looking at the other scams you find in this thread and tell me if you find the same information everywhere.
Unfortunately, it's a scam casino. Did you deposit anything there? Did you check the information before anything happened?
I bet all the other players share the same wish. The more important thing is not to pay any fees.
In any case, I'm sorry you had to learn that the hard way. 🙁
Don't deposit there please, this casino is scam.
So whatever amount they ask you for, please save it for yourself. 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.