ForumCasinoerForsinket tilbagetrækning hos Spinanga

Forsinket tilbagetrækning hos Spinanga

1 måned siden af gadalf35
|
699 visninger 5 svar |
|
Skriv indlæg
1 måned siden

God morgen fyre. Jeg har lavet en tilbagetrækningsanmodning på Spinanga i 10 dage nu, og selvom de formodes at være afsluttet inden for 1-3 dage, er min ikke blot ikke blevet afsluttet, den er ikke engang gået videre til næste fase af behandlingen. Hvad der også er uacceptabelt er, at de aldrig svarede på de e-mails, jeg sendte, mens kundeservicen altid giver mig et copy-paste-svar, der siger, at det vil blive afsluttet hurtigst muligt og at være tålmodig. Havde nogen af jer et lignende problem med dette væddemål? Bemærk, at jeg ikke har foretaget kontobekræftelse, fordi den fortæller mig, at jeg ikke behøver det. Jeg nævner det bare, fordi jeg ikke ved, om det påvirker noget

Automatisk oversættelse:
gadalf35
1 måned siden

I have read in your complaint, that the issue was solved. That is a really great news. Have they explained to you, what was the issue for that delay? Also which withdrawal method di you use, if I may ask?

1 måned siden

Nej, den dag i dag har jeg ikke modtaget noget officielt svar på de e-mails, jeg sendte dem, der forklarer, hvorfor der var denne forsinkelse. Det eneste, jeg har fået at vide af live chat kundeservice, er, at det er på grund af arbejdsbyrden i finansafdelingen, hvilket jeg finder uacceptabelt for et bettingfirma. Jeg modtog en meddelelse med posten om, at min tilbagetrækning var gennemført. Jeg havde valgt at trække mig til et kredit Visa, da indbetalingen blev foretaget af det.

Automatisk oversættelse:
gadalf35
1 måned siden

Understand. Well sometimes even at online casinos can this kind of delay happen. Please do not forget, that also there are just people working a trying to do their best to serve every customer/player, so I can totally understand if they are overloaded by withdrawals, especially whenever they are understaffed. Hopefully next time it'll be faster, so you do not need to get upset by that.

1 måned siden

There is a big difference when you play in casino because they need to verify your account and your request which takes time while when you bet on matches is not necessary. In any case it is completely understandable from my point of view that sometimes the staff is overloaded with withdrawal requests (to be honest only with this betting company I had such a problem) but what is not understandable is the customer service which every time gave me different answers.

gadalf35
1 måned siden

Yes, I understand that there is always a different answer and you don't even know where you stand. 

However, verification is necessary even if you bet only on matches. At least I've encountered it, so nothing unusual for me. 

Of course, the most important thing was that you got your money, and if you were bothered by the length of the withdrawal, you can try somewhere else. 🙂

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
CandyBlitzBombs_flash_alt
Gratis turnering med en præmiepulje på 1000 €
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere