1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til FQ8 Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg oplever det her lort ske
At de ikke vil udbetale min gevinst og sige, at jeg har den samme IP-adresse med nogen.
Tak fordi du ventede. Efter flere verifikationer med vores risikostyringsteam. Tilsyneladende viser det, at din konto har den samme IP-adresse som din ven. Dette er i strid med vores vilkår for brug, og derfor vil din konto blive suspenderet permanent.
Vi tager overtrædelser af vores politikker meget alvorligt og tilbyder ikke en appelproces på nuværende tidspunkt.
Tak for din forståelse og samarbejde!
I experience this shit happening
That they don't want to payout my winning and say that I have the same Ip address with someone .
Thank you for waiting. After several verifications with our risk management team. Apparently it shows that your account has the same IP address with your friend. This has violating our Terms of Use hence your account will be suspended permanently.
We take violations of our policies very seriously and do not offer an appeal process at this time.
Thank you for your understanding and cooperation!
Hej,
vi mener, at den samme IP standalone i dag ikke er nok til at annullere nogens gevinster, så det er godt, at du har indsendt klagen .
For at annullere gevinsterne skal casinoet bevise, at du har oprettet flere konti for at opnå en uretfærdig fordel i forhold til casinoet, eller at du har spillet i en organiseret gruppe. For det er den samme IP ikke nok, vil jeg sige. Du kan se, at denne meget almindelige regel om, at spilleren er forbudt at oprette flere konti, blev lavet for at beskytte casinoet mod bonusjægere , desværre bruges den ofte mod almindelige/afslappede spillere. Det synes vi ikke er rimeligt.
Jeg håber, vi vil være i stand til at afklare situationen. 🤞
Hello,
we believe that nowadays the same IP standalone is not enough to void someone's winnings, so it's good that you've submitted the complaint.
To void the winnings, the casino should prove that you created several accounts in order to gain an unfair advantage over the casino, or that you played in an organized group. For that just the same IP is not enough, I'd say. You see this very common rule that the player is forbidden to create several accounts was made to protect the casino from bonus hunters, sadly, it's commonly used against regular/casual players. We do not think this is fair.
I hope we will be able to clarify the situation. 🤞
Hej,
Tak for svaret.
Så casinoet suspenderer nu min konto og holder op med at svare mig.
Jeg aner ikke, hvordan man får pengene tilbage, og det er virkelig uretfærdigt, og grunden til, de giver, er virkelig dum.
Håber I kan hjælpe mig med dette, jeg beder om mit indskud, men de vil heller ikke svare mig, sådan et tabercasino er så beskidt.
Hi,
Thanks for the reply.
So the casino now suspend my account and stop replying me.
I have no idea how to get back the money and it's is really unfair and the reason they give is really stupid.
Hope you guys can help me with this , I ask for my deposit only they also don't wanna reply me , such a loser casino so dirty.
Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste, men til det har vi brug for, at kasinoet samarbejder. Så vær forberedt på, at det vil tage noget tid.
We'll do our best of course, but for that, we need the casino to cooperate. So, be prepared that it will take some time.
Jeg kigger på dig på mandag for at se, hvordan det ser ud. Det er nok svært, men det ville være godt at tænke mindre over klagen i øjeblikket, du får automatisk besked om hvert nyt svar.
Prøv at nyde den kommende weekend.
I'll check on you on Monday to see how it looks. It's probably hard but would be good to think less about the complaint at the moment, you'll get notified about every new reply automatically.
Try to enjoy the upcoming weekend.
Hej,
Hvordan er checken på din side?
Kasinoet ignorerer min tekst.
Jeg er hjælpeløs nu.
Loser casino fq8sg.com
Hi,
How's the check on your side ?
The casino is ignoring my text.
I am helpless now.
Loser casino fq8sg.com
Hej,
mindst tre dage tilbage, er jeg bange for:
Vær tålmodig. 🙏
Hello,
at least three days to go, I'm afraid:
Please, be patient. 🙏
Hej.
Venter stadig så længe allerede.
Ingen hjælp overhovedet
Hi.
Still waiting so long already .
No help at all
Jeg kan se, at Nick allerede har svaret dig, og sagen blev sendt videre til Stefan. Nick var der kun for at få den indledende information om din sag og besluttede, om din sag giver en form for mening. Da han besluttede, at det gav mening, sendte han din sag videre til en anden specialist, som vil behandle det mere detaljeret.
I can see that Nick already replied to you and the case was forwarded to Stefan. Nick was only there to get the initial info about your case and decided whether your case makes some sort of sense. Since he decided that it makes sense, he forwarded your case to another specialist who's going to deal with it in more detail.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.