Grand Mondial Casino – generel debat

Jeg fik fødselsdagsgave (bonus) fra dem, jeg fik 6550€, og de annullerede min gevinst….

Jeg har aldrig bonus

Hej, kunne du uddybe lidt mere om den situation, der opstod i kasinoet? Hvorfor gik du glip af dine gevinster? Hvad var kravene til denne bonus?

Jeg venter på svaret. 🙂

De sagde, at jeg brugte en anden konto, som jeg ikke kender, for jeg har en bror, der spillede i casino grand mondial, men det er hans konto, jeg har ikke 2 accs-krav, var, at jeg bare skulle spille spil, og jeg indsatte 50€ på deres anmodning, hvilket jeg gør og efter det har de lige sendt mig 50€ tilbage, annulleret gevinst og låst konto

Det kunne da være det.

Hvis du spiller fra samme sted, og en anden konto deler din adresse, bliver indtrykket af, at du er en bonusjæger som regel stærkere. Nogle traditionelle kasinoer ser stadig brug af den samme IP som mistænkelig adfærd.

Vi forstår på den anden side, at sådanne ting kan ske naturligt uden at følge en dårlig intention. Det er en simpel kendsgerning, at nogle medlemmer af den samme husstand ubevidst spiller i det samme kasino.

Men efter vores mening, hvis der opdages flere konti, bør casinoet altid være i stand til at afgøre, om hver spiller modtog en uretfærdig fordel i forhold til casinoet. Derudover, baseret på din klage, ser det ud til, at du ikke har gjort krav på nogen bonusser, hvilket efter min mening stort set udelukker enhver fordel i forhold til casinoet.

Under alle omstændigheder var det korrekt at indgive klagen, og jeg er nysgerrig efter at se, hvordan det udvikler sig, og hvilken slags svar casinorepræsentanten vil give.

Jeg vil gerne vide, om din brors og dine egne konti begge var fuldt verificerede. Kan du fortælle det?

bare min konto var fuldt verificeret efter jeg trak ud, de ville have mit id, som jeg giver efter, at de ville have mit fødselsattest, jeg gav alle de oplysninger, de ønskede, og derefter lukkede de kontoen og annullerede gevinster, jeg vil virkelig have, at mine 6550€ skal hæves, jeg taber mange penge, men når jeg vinder, annullerer de... hvorfor de ikke bekræftede profilen ved indbetaling 😂 jeg venter til 20. september, de spilder bare min tid

Tak. Det er meget sandsynligt, at du ikke har bestået KYC i sidste ende. For mig lyder det næsten som om, at kontoen blev lukket som følge af, at du har leveret de personlige dokumenter. Hvilket betyder, at vi stadig har at gøre med din brors konto. Apropos det, er hans konto blevet verificeret, tak? Kan han stadig få adgang til sin konto?

Du ved, kasinoer verificerer normalt ikke konti tidligere, blot fordi spillere skal følge casinoreglerne hele tiden, og da en af de velkendte regler siger, at hver person kun må registrere én konto, tager managerne det som en ret klar information. Så hvis du bryder denne regel, er der meget lidt at forklare. Din sag bringer dog det interessante emne tilbage. En håndfuld spillere foretrækker at bekræfte deres konti umiddelbart efter kontoregistreringen for at forhindre senere KYC-komplikationer. Det er altid vigtigt at bevise, at den anden konto tilhører den samme person og blev oprettet for at opnå den førnævnte uretfærdige fordel.

Men som jeg ser det, springer nogle kasinoer over sådanne undersøgelser og går direkte til kontolukning og konfiskation af gevinster.

Klagen vil afsløre mere, det er jeg sikker på.

Han har adgang til sin konto, jeg fik e-mail, som jeg bestod kny alle godkendt af dem

Så forstår jeg rigtigt, at de vil betale dig dine penge, ikke?🤔

Nej, de vil ikke, de vil ikke hæve mig penge... jeg venter fra den 20. september