udskriften af spinfever de fight with the vl også ki bot dSpinFever Bot13:12Vent venligst et øjeblik mens jeg overfører chatten til vores agent. Bemærk venligst, at vi kan bruge en AI-oversætter til at hjælpe dig med dit sprog, da vi i øjeblikket ikke har nogen tilgængelige konsulenter, der taler dit sprog. Du kan bedømme oversættelsen i undersøgelsen i slutningen af din interaktion. Tak for din tålmodighed.
Carolina13:20Hej!
Hvordan kan jeg hjælpe dig?
stephan13:20 hej god dag
stephan13:22 det handler om min kortbekræftelse, da handelsrepublikken først for nylig havde en bankkonto med kortfunktion, skrev de til mig, at de endnu ikke tilbyder en kortbekræftelse
Stella (Handelsrepublik Tyskland)
23. august 2024 kl. 09:12
Hej Stephan,
Tak for din henvendelse om funktionen til bekræftelse af kortejerskab. Vi tilbyder i øjeblikket ikke denne funktion. Jeg er dog glad for at kunne dele, at vores produktteam arbejder hårdt på det, og vi forventer at frigive denne funktion i de kommende måneder og gøre den tilgængelig direkte i appen.
stephan13:22det ville være rart, hvis du kunne tilbyde mig et alternativ, fx bankoverførsel med kontoudtog
Carolina13:24 Giv mig venligst et par minutter til at tjekke det.
stephan13:28Jeg mener selvfølgelig på en anden bank, at jeg glemte det
Carolina13:31Kontroller venligst med banken, om de kan give dig et dokument med dit navn og kortnummer?
stephan13:35nej, det har du allerede skrevet, det kan du se, men som et alternativ kunne jeg tage en selfie med min mobiltelefon og mit id og kortoplysningerne, som jeg allerede har sendt dig, og jeg vil have en anden til at tage et billede af at jeg allerede har sendt dig, det er min bankkonto med navn og kontonummer eller IBAN, og i kortoplysningerne kan du se det kreditkortnummer, som jeg brugte med dig
Carolina13:37 Vent venligst et øjeblik, mens jeg bekræfter din konto. Tak.
Carolina13:46Jeg har afklaret din anmodning med økonomiteamet, vi kan desværre ikke acceptere de dokumenter, du har downloadet, kontakt venligst banken, som er forpligtet til at give dig en kontoudtog på dit kort.
stephan13:47Jeg har allerede forklaret det, hvad med det alternativ, jeg foreslog
stephan13:48 og kontoudtoget viser kun transaktionen, men ikke mit navn og de sidste 4 cifre i kreditkortnummeret
Carolina13:51 Vi kan desværre ikke acceptere dit alternativ.
stephan13:51 så må du tilbyde mig et andet alternativ
Carolina13:52Vi har intet alternativ til boarding. Der er kun regler for dokumenter, som vi kan godkende.
stephan13:54 hvad betyder einsteigen, der sandsynligvis er forkert oversat
stephan13:54 men der er alternative betalingsmetoder
stephan13:55 og bankoverførsel tilbydes mig i udbetalingen
stephan13:56 og min hovedbank kunne jeg sende kontoudtog til bekræftelse
Carolina13:58Ja, men for at godkende din hævning, uanset hvilken betalingsmetode du vælger ved hævning, skal du indsende dokumentet til verifikation.
Carolina13:58 Kasinoernes sædvanlige udstillingsregler
Alle betalingsmetoder (som du har brugt inden for de sidste 6 måneder) skal verificeres.
stephan14:00 hvorfor er en selfie med en anden telefon ikke nok, mens jeg har min telefon og mit id i hånden og kortoplysningerne er synlige
Carolina14:02Bemærk venligst, at skærmbilleder, scanninger af dokumenter, beskårne eller redigerede billeder ikke vil blive accepteret.
stephan14:03 det ville ikke være noget af det
stephan14:04Jeg holder min telefon, hvor kortoplysningerne er i min hånd, og mit id og en anden tager et billede af det
Carolina14:09 Desværre vil dette ikke være et dokument.
Carolina14:09Hvis dit bankkort er virtuelt, skal du uploade et kontoudtog med dit navn og kortnummer. Du kan anmode om dette dokument fra din bank.
stephan14:13Stella (Handelsrepublik Tyskland)
23. august 2024 kl. 09:12
Hej Stephan,
Tak for din henvendelse om funktionen til bekræftelse af kortejerskab. Vi tilbyder i øjeblikket ikke denne funktion. Jeg er dog glad for at kunne dele, at vores produktteam arbejder hårdt på det, og vi forventer at frigive denne funktion i de kommende måneder og gøre den tilgængelig direkte i appen.
stephan14:13 igen svaret fra min bank
Carolina14:19Så venter vi på bankens opdateringer.
Carolina14:19Desværre er der ikke noget alternativ i øjeblikket.
stephan14:20 om et par måneder burde du virkelig være seriøs
stephan arkiverede chatten14:20a hun bliver ved med at skrive det samme
