ForumCasinoertrade rebublic debit karte

trade rebublic debit karte

2 måneder siden af stephendichain
|
776 visninger 13 svar |
|
Skriv indlæg
2 måneder siden

Jeg vandt 2700 euro ved spinfeber. Jeg indbetalte med mit betalingskort fra handelsrepublikken. Mit ID og min adresse er allerede blevet bekræftet, men ikke betalingskortet. Jeg sendte dem alt, alt hvad der er i min app og min bankkonto der, men det har jeg ikke, fordi kortet kun har mit navn på det og ikke kortnummeret. De vil have et kontoudtog med kortnummeret og mit navn. Jeg har nu kontaktet handelsrepublikken, men jeg ved ikke, om de kan gøre noget ved det. Er der nogen der ved hvad jeg skal gøre?


Automatisk oversættelse:
stephendichain
2 måneder siden

Hello,

asking the card provider was certainly a good choice. As far as I can tell, it's a common thing to submit a document declaring the card's ownership to its owner - at least for standard banks. Yet sometimes, players from Germany have to visit the bank personally to get that. Is this "Trade Republic" supposed to be a bank anyway? Sounds more like a brokerage company to me. I also could not find direct support, but perhaps this feature is only accessible for clients.

I would make every effort to supply this document. Should this be unattainable, you must promptly notify the casino so they can provide an alternative to the original request.

What do you think? Surely let us know how it goes!


2 måneder siden

ja, desværre fortalte banken mig, at de ikke tilbyder dette i øjeblikket, men det lignede mere et automatisk svar. Jeg forsøgte derefter at downloade et online kontoudtog med betalingen og mit navn på, men det viser kun betalingen og de sidste 4 cifre i kreditkortnummeret, og som det tilsyneladende er almindelig praksis i disse dage, er det ikke kasinoet, men sandsynligvis kasinoets betalingsudbyder.

Automatisk oversættelse:
2 måneder siden

and trade republic er en ny netbank med handelsfunktion og 3,5 procent i rente på normalkontoen


Automatisk oversættelse:
2 måneder siden

ja, desværre fortalte banken mig, at de ikke tilbyder dette i øjeblikket, men det lignede mere et automatisk svar. Jeg forsøgte derefter at downloade et online kontoudtog med betalingen og mit navn på, men det viser kun betalingen og de sidste 4 cifre i kreditkortnummeret, og som det tilsyneladende er almindelig praksis i disse dage, er det ikke kasinoet, men sandsynligvis kasinoets betalingsudbyder.

Automatisk oversættelse:
2 måneder siden

Oh,..

Apparently, I can see the entire name and number on the virtual card through my banking app... Do you believe you could locate something comparable in yours?

In my opinion, the casino is in charge of verification, and the payment provider processes the approved transactions afterwards. Regardless, give the bank another go and check out the app. We have a big problem ahead of us if none of this works. 🤔

I am hoping there is a way to move past this. Please keep this thread updated so that my colleagues can try to help as well; I will be away for the next week.

2 måneder siden

Stella (Handelsrepublik Tyskland)

23. august 2024 kl. 09:12

Hej Stephan,


Tak for din henvendelse om kortets ejerskabscertifikat. Vi tilbyder i øjeblikket ikke denne funktion. Jeg er dog glad for at dele, at vores produktteam arbejder hårdt på det, og vi forventer at frigive denne funktion i de kommende måneder og vil blive gjort tilgængelig direkte i appen.

Automatisk oversættelse:
2 måneder siden

pænt af dem

i de næste par måneder pænt

Automatisk oversættelse:
2 måneder siden

udskriften af spinfever de fight with the vl også ki bot dSpinFever Bot13:12Vent venligst et øjeblik mens jeg overfører chatten til vores agent. Bemærk venligst, at vi kan bruge en AI-oversætter til at hjælpe dig med dit sprog, da vi i øjeblikket ikke har nogen tilgængelige konsulenter, der taler dit sprog. Du kan bedømme oversættelsen i undersøgelsen i slutningen af din interaktion. Tak for din tålmodighed.

Carolina13:20Hej!

Hvordan kan jeg hjælpe dig?

stephan13:20 hej god dag

stephan13:22 det handler om min kortbekræftelse, da handelsrepublikken først for nylig havde en bankkonto med kortfunktion, skrev de til mig, at de endnu ikke tilbyder en kortbekræftelse

Stella (Handelsrepublik Tyskland)

23. august 2024 kl. 09:12

Hej Stephan,

Tak for din henvendelse om funktionen til bekræftelse af kortejerskab. Vi tilbyder i øjeblikket ikke denne funktion. Jeg er dog glad for at kunne dele, at vores produktteam arbejder hårdt på det, og vi forventer at frigive denne funktion i de kommende måneder og gøre den tilgængelig direkte i appen.

stephan13:22det ville være rart, hvis du kunne tilbyde mig et alternativ, fx bankoverførsel med kontoudtog

Carolina13:24 Giv mig venligst et par minutter til at tjekke det.

stephan13:28Jeg mener selvfølgelig på en anden bank, at jeg glemte det

Carolina13:31Kontroller venligst med banken, om de kan give dig et dokument med dit navn og kortnummer?

stephan13:35nej, det har du allerede skrevet, det kan du se, men som et alternativ kunne jeg tage en selfie med min mobiltelefon og mit id og kortoplysningerne, som jeg allerede har sendt dig, og jeg vil have en anden til at tage et billede af at jeg allerede har sendt dig, det er min bankkonto med navn og kontonummer eller IBAN, og i kortoplysningerne kan du se det kreditkortnummer, som jeg brugte med dig

Carolina13:37 Vent venligst et øjeblik, mens jeg bekræfter din konto. Tak.

Carolina13:46Jeg har afklaret din anmodning med økonomiteamet, vi kan desværre ikke acceptere de dokumenter, du har downloadet, kontakt venligst banken, som er forpligtet til at give dig en kontoudtog på dit kort.

stephan13:47Jeg har allerede forklaret det, hvad med det alternativ, jeg foreslog

stephan13:48 og kontoudtoget viser kun transaktionen, men ikke mit navn og de sidste 4 cifre i kreditkortnummeret

Carolina13:51 Vi kan desværre ikke acceptere dit alternativ.

stephan13:51 så må du tilbyde mig et andet alternativ

Carolina13:52Vi har intet alternativ til boarding. Der er kun regler for dokumenter, som vi kan godkende.

stephan13:54 hvad betyder einsteigen, der sandsynligvis er forkert oversat

stephan13:54 men der er alternative betalingsmetoder

stephan13:55 og bankoverførsel tilbydes mig i udbetalingen

stephan13:56 og min hovedbank kunne jeg sende kontoudtog til bekræftelse

Carolina13:58Ja, men for at godkende din hævning, uanset hvilken betalingsmetode du vælger ved hævning, skal du indsende dokumentet til verifikation.

Carolina13:58 Kasinoernes sædvanlige udstillingsregler

Alle betalingsmetoder (som du har brugt inden for de sidste 6 måneder) skal verificeres.

stephan14:00 hvorfor er en selfie med en anden telefon ikke nok, mens jeg har min telefon og mit id i hånden og kortoplysningerne er synlige

Carolina14:02Bemærk venligst, at skærmbilleder, scanninger af dokumenter, beskårne eller redigerede billeder ikke vil blive accepteret.

stephan14:03 det ville ikke være noget af det

stephan14:04Jeg holder min telefon, hvor kortoplysningerne er i min hånd, og mit id og en anden tager et billede af det

Carolina14:09 Desværre vil dette ikke være et dokument.

Carolina14:09Hvis dit bankkort er virtuelt, skal du uploade et kontoudtog med dit navn og kortnummer. Du kan anmode om dette dokument fra din bank.

stephan14:13Stella (Handelsrepublik Tyskland)

23. august 2024 kl. 09:12

Hej Stephan,

Tak for din henvendelse om funktionen til bekræftelse af kortejerskab. Vi tilbyder i øjeblikket ikke denne funktion. Jeg er dog glad for at kunne dele, at vores produktteam arbejder hårdt på det, og vi forventer at frigive denne funktion i de kommende måneder og gøre den tilgængelig direkte i appen.

stephan14:13 igen svaret fra min bank

Carolina14:19Så venter vi på bankens opdateringer.

Carolina14:19Desværre er der ikke noget alternativ i øjeblikket.

stephan14:20 om et par måneder burde du virkelig være seriøs

stephan arkiverede chatten14:20a hun bliver ved med at skrive det samme


Automatisk oversættelse:
2 måneder siden

De accepterede ikke alternativet


Automatisk oversættelse:
stephendichain
2 måneder siden

Sorry, but do I understand correctly that your bank can't provide you with your bank statement for the last period?🤔

Because it is a pretty common thing that every bank should provide, I believe.🤷‍♀️

2 måneder siden

Desværre er Trade Republic en netbank, og mit navn og kortnummer skal stå på kontoudtoget til verifikationsformål, men transaktionen viser kun, hvor jeg har betalt, og de sidste 4 cifre i mit kreditkortnummer. Kasinoet insisterer på en bekræftelse af kreditkort ejerskab fra min bank, som de tilsyneladende ikke tilbyder endnu ifølge deres breve, men formentlig om et par måneder, hvis jeg er heldig. Sådan lød udtalelsen fra Trade Republic i mailen.

Automatisk oversættelse:
stephendichain
2 måneder siden

I understand. Would you be interested in submitting a complaint, perhaps? Maybe our team could be of any help in this case.

Here's the link where you can submit it, and hopefully there will be some solution to this issue. Let us know, please.

2 måneder siden

godt, jeg kan ikke rigtig bruge mit bidrag, fordi spørgsmålene ikke gælder for min sag

Automatisk oversættelse:
stephendichain
2 måneder siden

Sorry, but i do not understand your last post. Could you kindly explain what you meant by that?

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere