2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Hot.Bet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Svindleren betaler ingen penge her. Alene ved indbetaling skal pengene konverteres 5 gange, hænder off
Fraudster does not pay any money here. Alone when paying in, the money should be converted 5 times, hands off
Betrüger zahlt hier kein Geld ein .Allein beim eintäzahlen soll das Geld 5 mal umgesetzt werden finger weg
Hej,
har du brug for hjælp? Hvad skete der med dig? Må sige, at 5x indsatskravet for indbetaling er ret hårdt. Hvor meget indsatte du?
Hello,
do you need any help? What happened to you? Must say that the 5x wagering requirement for deposit is quite hard. How much did you deposit?
hej.kan jeg få hjælp mod dette casino?hun vil ikke betale mine penge, fordi hun sagde, at jeg har 2 konti.men jeg vandt præmien med rigtige penge.Jeg har aldrig brugt en bonus..Jeg betalte i rigtige penge og vandt. Jeg har glemt min tidligere brugerkonto. men jeg spillede kun med rigtige penge der også. Jeg har lige åbnet en ny konto. og nu spillede jeg også med rigtige penge. Det lykkedes mig at vinde, men det betaler ikke pengene. og en IP-adresse har kun 1 ejer, jeg er. og er også inkluderet i kontrakten :3.4. En kunde må kun åbne én konto på hjemmesiden og hos virksomheden. Eventuelle yderligere konti, der åbnes, kan lukkes af virksomheden, tilbageholde eller afvise alle betalinger, eller i andre tilfælde kan alle sådanne konti behandles som én fælles konto og slås sammen af virksomheden, i begge tilfælde efter virksomhedens eget skøn. . Kunden accepterer, at virksomheden skal bruge enhver metode, som den finder rimelig til at afgøre, om to eller flere konti tilhører den samme kunde.
Jeg begik ikke bedrageri. fordi jeg aldrig har spillet med en bonus her. kun med rigtige penge.
kan jeg få hjælp venligst?
hi.can i get help against this casino?she doesn't want to pay my money because she said I have 2 accounts.but I won the prize with real money.I have never used a bonus..I paid in real money and won.I forgot my previous user account. but I only played with real money there too.I just opened a new account. and now too I played with real money. I managed to win but it doesn't pay the money.and an IP address has only 1 owner i am.and is also included in the contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.
I did not commit fraud. because I have never played with a bonus here. only with real money.
can i get help please?
Hej med dig,
Indsend gerne en klage her .
Tillad mig at sige, at du faktisk overtrådte vilkårene i det øjeblik, du oprettede den anden konto. Du nævnte også din mor, spillede hun også i kasinoet, tak?
Hvis hun spillede med den samme internetforbindelse, burde IP-adressen være den samme, er jeg bange for.
I et sådant tilfælde er det afgørende at sikre sig, om du eller din mor opnåede en vis fordel i forhold til kasinoet ved at bruge flere konti eller konti inden for samme husstand, og under hvilke omstændigheder gevinsterne blev erhvervet.
Vi vil forsøge at ordne det hele inden for klagen, bare rolig.
Jeg ville kun ønske, at du spillede på et kasino med et godt ry.
Tjek gerne casinoets omdømme her .
Hello there,
Feel free to submit a complaint here.
Allow me to say, that you actually violated the terms the moment you created the second account. You also mentioned your mother, did she play in the casino too, please?
If she played using the same internet connection, the IP address should be the same, I'm afraid.
In such a case, it's crucial to make sure whether you or your mother gained some advantage over the casino by using multiple accounts, or accounts within the same household, and under what circumstances the winnings were acquired.
We will try to sort it all out within the complaint, don't worry.
I only wish you were playing in a casino with a good reputation.
Feel free to check the casino's reputation here.
Hej. Radka!Jeg nævnte ikke min mor. Problemet er, at hot.bet i princippet sagde, at jeg brød reglerne, fordi min konto havde været før. men jeg brugte aldrig bonus. og begge numre er angivet under samme navn. på en adresse. og med et bankkort. Jeg glemte lige at logge ind. og jeg mistede den e-mail. ophørte.og jeg åbnede en ny konto,hot.bet.Jeg gjorde ikke krav på bonusser eller bad om gratis spil. Jeg spillede med mine egne penge. jeg indbetaler for mine rigtige penge. Kontrakten siger, at du kan flette sådanne konti.
kontrakt: 3.4. En kunde må kun åbne én konto på hjemmesiden og hos virksomheden. Eventuelle yderligere konti, der åbnes, kan lukkes af virksomheden, tilbageholde eller afvise alle betalinger, eller i andre tilfælde kan alle sådanne konti behandles som én fælles konto og slås sammen af virksomheden, i begge tilfælde efter virksomhedens eget skøn. . Kunden accepterer, at virksomheden skal bruge enhver metode, den finder rimelig til at afgøre, om to eller flere konti tilhører den samme kunde. hvorfor ikke konsolidere en sådan konto. hvis begge er opført under samme navn. og det blev betalt med det samme bankkort.Jeg sendte dem en e-mail. at jeg mistede den e-mail og login. men de svarede ikke. og jeg fik ingen hjælp. fordi den ikke har live chat og ikke reagerer meget på e-mails. denne ip er jeg eneejer. måske nogen kan hjælpe mig?
Hi. Radka!I didn't mention my mother.the problem is that, in principle, hot.bet said that I broke the rules because my account had been before.but I never used bonus. and both numbers are listed under the same name. at an address. and with a bank card.I just forgot to log in. and I lost that email. ceased.and i opened new account,hot.bet.I didn't claim bonuses or ask for free games. I played with my own money. i deposit for my real money.the contract states that you can merge such accounts.
contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.why not consolidate such an account. if both are listed under the same name. and it was paid with the same bank card.I sent them an email. that I lost that email and login. but they did not answer. and I got no help. because it doesn't have live chat and doesn't respond to emails much.this ip I am the sole owner.maybe someone can help me?
Hej,
Jeg forstår situationen, som du beskriver den.
Men ikke alle kasinoer bekymrer sig om, hvorvidt det er rimeligt at konfiskere penge eller ej, og du spillede på et dårligt kasino. Det er derfor, jeg ville have dig til at indsende klagen - klik venligst på linket for at fortsætte.
Vi vil forsøge at undersøge situationen og hjælpe.
Hello,
I understand the situation as you described it.
But, not every casino cares about whether it's fair to confiscate money or not and you played in a bad casino. That's why I wanted you to submit the complaint - click the link to proceed, please.
We will try to investigate the situation and help.
Jeg indsatte hos hot.bet 7 gange hver 100 EUR.
Hver indbetaling var under andet navn på min kontoudtog (se vedhæftet PDF), og der var ikke nævnt, at det var til kasino, men til hotelbooking, flybooking, køb af varer osv.
Navnene var:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
- Azeem Ani. Aba NG
- Konsultant Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
Navnet Hot.Bet eller Bellona NV optrådte ikke på nogen indbetaling, men for det 7 forskellige selskaber med henvisning til Nigeria!!! Hvorfor Nigeria? Hot.bet siger, at de har licens på Curacao.
Selvom min konto hos hot.bet var i EUR, brugte hot.bet USD, og de beregnede med en god valutakurs for dem, så hver indbetaling på faktisk 100 EUR var omkring 107 EUR + 1,75% VISA fik for valutaomregningen. Dette var ikke aftalt.
Jeg bad Hot.bet flere gange i løbet af de sidste 8 måneder om at forklare, hvorfor de debiterede for meget og hvorfor under flere navne. De fortalte mig kun hele tiden, at anmodningen er i gang, og de vender snart tilbage til mig. Siden 8 måneder!!!
HotBet siger, at de har lov til at tilbyde Casinogames til tyske kunder. Men det er løgn. De er ikke på den hvide liste, som viser hvert eneste kasino, som har tilladelse til at tilbyde sådanne spil online
I deposited at hot.bet 7 times each 100 EUR.
Every deposit was under amother name on my statment of account (see attached PDF) and there was not mentioned that is was for casino but for hotelbooking, flighbooking, purchase of goods etc.
The names were:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
- Azeem Ani. Aba NG
- Konsultant Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
The name Hot.Bet or Bellona N.V. did not appear on any deposit but for that 7 different companies in reference to Nigeria!!! Why Nigeria? Hot.bet says that they are licenced in Curacao.
Although my account at hot.bet was in EUR, hot.bet used USD and they calculated with a good currancy rate for them so that each deposit of actually 100 EUR was about 107 EUR + 1,75% VISA got for the currency conversion. This was not agreed.
I asked Hot.bet several times during the last 8 month to explain why they debited to much and why under several names. They only told me all the time that the request is in progress and they get back to me soon. Since 8 month!!!
HotBet says that they are allowed to offer Casinogames to german customers. But that ist a lie. They are not in the White List which lists every single Casino which is allowed.to offer such games online
Hej,
casinoet er ikke licenseret i Tyskland, jeg tager det som en god grund for dig at finde et licenseret casino i stedet for. Helt ærligt, selv omdømmet er ret lavt:
Det er licenseret under Curacao, prøvede du i stedet at kontakte licensmyndigheden? Jeg ville også tjekke reglerne for gebyrer, måske finder du svaret der, måske gør du ikke.
Prøv at være mere forsigtig næste gang, og vær opmærksom på omdømmet , brugeranmeldelser og klager , hvis jeg kan rådgive dig lidt. 🙏
Hi,
the casino is not licensed in Germany, I take it as a good reason for you to find a licensed casino instead. Honestly, even the reputation is quite low:
It is licensed under Curacao, did you try to contact the licensing authority instead? I would also check the rules for fees, maybe you'll find the answer there, maybe you don't.
Try to be more careful next time, and pay attention to the reputation, user reviews, and complaints, if I can advise you a bit. 🙏
Hej Radka,
Jeg har kontaktet tilladelsesmyndigheden, men har ikke modtaget noget svar indtil videre. Hot.bet opkræver angiveligt ikke gebyrer for indbetalinger.
Jeg informerede mig selv på forhånd på https://www.casinotest.com/hotbet-test/. Jeg mener dog nu, at denne side mere er en salgsfremmende side end en testside.
Hi Radka,
I have contacted the licensing authority, but have not received any response so far. Hot.bet allegedly does not charge fees for deposits.
I informed myself beforehand at https://www.casinotest.com/hotbet-test/. However, I now believe that this site is more of a promotional site than a test site.
Hi Radka,
ich habe die Lizenzbehörde kontatkiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. GEbühren für Einzahlungen nimmt Hot.bet angeblich nicht.
Ich habe mich vorher bei https://www.casinotest.com/hotbet-test/ informiert. Ich glaube jedoch inzwischen, dass diese Seite eher eine Werbeseite als eine Testseite ist.
Hej.
du kan prøve denne kontakt. Jeg har tidligere rapporteret HOT.BET casinoet her.
Direktør Juridisk og iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Navn: Cindy Drommond
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
Hej.
du kan prøve denne kontakt. Jeg har tidligere rapporteret HOT.BET casinoet her.
Direktør Juridisk og iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Navn: Cindy Drommond
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
Dette casino er licenseret af Antillephone NV:
så en anden kontakt ville være certria@gaminglicences.com
Held og lykke til dig!
This casino is licensed by Antillephone NV:
so another contact would be certria@gaminglicences.com
Best of luck to you!
Hej med dig,
har du fået noget svar vedrørende din uafklarede klage , tak?
Hello there,
have you got any reply concerning your unresolved complaint, please?
Fru Drommond har allerede taget kontakt og sagt, at sagen bliver undersøgt. Tak for e-mailadresserne.
Mrs Drommond has already got in touch and said the case is being looked into. Thank you for the email addresses.
Mrs Drommond hat sich bereits gemeldet und mitgeteilt, dass es in der Fall überprüft wird. Vielen Dank für die Emailadressen.
Hej.
min sag er i gang. men jeg fik svar her.min sag har stået på i næsten 4 måneder. Jeg håber, at løsningen snart bliver fundet.
Hi.
my case is in progress. but I got an answer here.my case has been going on for almost 4 months. I hope the solution will be found soon.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.