What do Australians think about www.justcasino.com?

Spillere, læs venligst rapporten på billederne og vær forsigtig med det websted, jeg nævnte

Hej!

Måske kunne du forklare din bekymring med dine egne ord. Det er rigtigt, at vores forum automatisk kan oversætte skrevet tekst til de fleste sprog, men det kan ikke oversætte billeder. Jeg er derfor sikker på, at din kommentar ville blive værdsat. Derudover bemærkede jeg, at denne e-mail eller brev, som det faktisk er skrevet, refererer til mere end bare JustCasino; kom gerne med det også.

For eksempel er "dateret den 8. september 2023" den vigtigste del efter min mening.

Hvad er der sket siden denne advarsel, undrer jeg mig? Har du en anelse, tak?

Kære radka...

Jeg deler bare de oplysninger, jeg har indsamlet om www.justcasino.com, med dig for at bevise, at dette casino ikke er troværdigt.

Kære bruger.

Hvad med mit spørgsmål, tak? Har du måske noget nyere?

Apropos det, har du nogensinde spillet i dette casino og været vidne til noget usædvanligt, eller er du simpelthen generelt bekymret?

Jeg frygter, at der er lidt at tilføje, hvis vi ikke kan diskutere detaljer.

Selvfølgelig spillede jeg i dette kasino og vandt to gange, et stort beløb for mig, 300.000 euro, men jeg tabte første gang, fordi jeg var grådig, men anden gang, da jeg vandt, begyndte tvister med kasinoet under påskud af at krænke regler, der ikke var klare for spillerne. De annullerede også mit væddemål én gang i et spil. Blackjack, da jeg var ved at vinde straight flush og næsten to gange i roulette, men jeg satsede på store indsatser, og de lukkede også delvist min konto, da jeg kunne logge ind og anmode om en udbetaling, men jeg kunne ikke spille i noget spil på casinoets hjemmeside www.justcasino.com, uden forudgående varsel, lukkede de min konto og bad om KYC-anmodninger, og jeg opfyldte alle deres anmodninger i løbet af cirka en uge. Så trak de hele beløbet af min fortjeneste og lukkede min konto permanent!! Var de ikke i stand til at opsummere denne sag fra begyndelsen, eller ændrede de mening og nægtede at betale mig?

---------- Videresendt besked ----------

Fra: VIP fra Player Relations < >

Dato: Onsdag den 20. november 2024 kl. 13:05

Emne: Re: Jeg anmoder om et telefonopkald venligst på arabisk, hvis det er muligt

Til: < >

fra dem: Hej Fahad,

Dine gevinster, hvor du overskred den maksimale indsats, var fra den ugentlige Mælkevejsbonus.

Da det er en bonus, gælder bonusvilkår og -betingelser.

Igen vil overskuddet blive konfiskeret i et sådant tilfælde, men ledelsen har sagt ja til at beholde 5.000 euro, som du kan hæve.

Spilsessioner er blevet kontrolleret og den maksimale indsats er blevet overtrådt, administrationens beslutning er endelig.

Heba,

VIP Account Manager

fra mig: Velkommen, kære.

Det er ikke min første gang eller den første side, jeg spiller på, selvom der er en bonus, der har betingelser. Hvis jeg overtræder betingelserne, vil beløbet vundet af bonussen automatisk blive konfiskeret, ikke manuelt. Dette er, hvad der skete med mig, da min konto blev lukket. Det blev trukket fra min saldo. Det var cirka 137.000 euro og blev cirka 132.000. Det er klart, at fradraget er manuelt, ikke automatisk. Hvis det blot er et kontantbeløb, en reel saldo, kan du indtaste og konfiskere den. Jeg kender metoden. Jeg vil gerne tjekke med License Curacao. Der skal være gennemsigtighed, og jeg ser med egne øjne, at der er bonus eller balance.

min hilsen

fra dem: hej Fahad,

Dine gevinster, hvor du overskred den maksimale indsats, var fra den ugentlige Mælkevejsbonus.

Da det er en bonus, gælder bonusvilkår og -betingelser.

Igen vil overskuddet blive konfiskeret i sådan et tilfælde, men ledelsen har sagt ja til at beholde 5.000 euro, som du kan hæve.

Spilsessioner er blevet kontrolleret, og den maksimale indsats er blevet overtrådt, administrationens beslutning er endelig.

Heba,

VIP Account Manager

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Hvorfor blev vilkårene og betingelserne ikke anvendt første gang, da han vandt det samme omstridte beløb på samme måde, indbetaling + bonus?

Det skyldes, at jeg mistede alt mit overskud, og en uge senere besluttede de at fratage mig det enorme overskud anden gang. Curacao-organisationen giver også en betingelse for afklaring til spillerne sammen med fuldstændig gennemsigtighed med dem, men hvor er den gennemsigtighed, da jeg bad dem om bevis for deres påstande?

og i dag sker denne chat med dem, hun hævder, at det er et svagt Mikey Way-navn

Er placeringen af ​​skærmbilleder klar og gennemsigtig for casinospillere som denne?

Også, som jeg sendte til hende via e-mail, se på svaret. Er der klarhed og gennemsigtighed som krævet af listen over Curaçaos organisationer??



Hej!

Ser du? Nu kan vi alle forstå din bekymring ret klart. Godt arbejde!

Da det er et ret komplekst sæt oplysninger, tror jeg, at det ikke ville være en dårlig idé også at nævne din klage .

Hvis du tillader mig en smule forenkling, er problemet, at du placerede højere indsatser end tilladt på grund af en aktiv bonus. Du indrømmede også, at du ved, at bonusser kommer med begrænsninger, men du forventede, at væddemål, der er højere end tilladt, ville blive annulleret "automatisk". Du er velkommen til at rette mig.

Nøglepunktet er efter min mening, hvordan vilkårene skitserer konsekvenserne af at placere sådanne væddemål samt de handlinger, som casinoet tager i dit specifikke tilfælde.

Derudover nævnte du et interessant spørgsmål:

Hvorfor blev vilkårene og betingelserne ikke anvendt første gang, da han vandt det samme omstridte beløb på samme måde, indbetaling + bonus? Dette skyldes, at jeg mistede al min fortjeneste, og en uge senere besluttede de at fratage mig den enorme fortjeneste anden gang. "

Da du tabte pengene, formoder jeg, at kasinoet ikke behøvede at håndtere væddemålene og ikke behøvede at undersøge din spillehistorik for at godkende udbetalingen. Da du vandt for anden gang, lykkedes det dig at indsende en udbetaling – er det så, tak?

Dette er desværre et helt andet scenarie; efter at udbetalingen er foretaget, verificerer casinomedarbejderne, at gevinsterne er foretaget i overensstemmelse med alle gældende betingelser.

Jeg vil dog gerne præcisere, at selvom jeg kan se, hvorfor du mener, at de burde have vidst, at du havde placeret sådanne væddemål, ville jeg ærligt forudse det nøjagtige scenarie, jeg lige har beskrevet.

Desuden hævder du, at annonceringen er uklar, men hvordan modsiger det din egen indrømmelse af, at du er fuldt ud klar over, at enhver bonus har vilkår? Jeg mener, hvordan fandt du to gange ud af, at denne bonus er gavnlig for dig, hvis disse krav ikke er angivet i skærmbillederne? Hvordan havde du forudset annulleringen af ​​de alt for høje væddemål, spekulerer jeg på? Jeg mener, det er ekstremt farligt at acceptere en bonus uden fuldt ud at forstå vilkårene; Derudover ser det ud til, at du var klar over begrænsningerne.

Selvom det er meget almindeligt, at vilkårene bliver forklaret i bonusbetingelserne, vil jeg sige, at i en ideel verden ville de relaterede vilkår og betingelser blive nævnt på samme side som bonussen. For eksempel mener vi, at sådanne vigtige oplysninger kun bør være to klik væk.

Da jeg ved, at det må være en frustrerende situation for dig, håber jeg, at mine spørgsmål viser, at jeg værdsætter enhver feedback, du måtte have.

Under alle omstændigheder håber jeg, at din klage snart bliver løst rimeligt, og hvis du gerne vil opdatere os om situationen, bedes du gøre det.

Hej Radka

Jeg taler om deres påstande, og samtidig forsøger jeg at formidle mit emne til dig, og jeg har allerede sendt beviser, der viser, at belønningen ikke er gratis, og at den svage mælkevej har en maksimal grænse på 400 USD. Så hvordan var belønningen på 2000 euro? Forstår du, hvad jeg mener?

Se nu på samtalen med dem via e-mail, og du vil vide, hvordan svarene var uklare og ikke gennemsigtige hos mig, fordi jeg vandt gennem min indsats, men de fratog mig fortjenesten.

I mine samtaler med dem via e-mail hævder de, at det er 2000 euro fra at vinde en turnering, og det er ikke gratis, men det er snarere gratis penge, ikke begrænset af betingelser. som jeg kan trække tilbage eller lege med. Det er meget normalt, at jeg simpelthen ikke har overtrådt noget, men de leder efter en undskyldning for bare ikke at overføre overskuddet til mig.

og Mælkevejen er ikke grundlæggende en turnering. Det er blot en af ​​deres websteds særlige kampagner og er bundet af vilkår og betingelser

Se på grænsen for bonussen her, som kun er 400 USD, så hvordan kan de påstå, at det var 2000 euro via e-mail?!

Her bliver det klart, at gennemsigtighed og troværdighed ikke eksisterer, og jeg så ikke noget, der tyder på troværdigheden af ​​deres ord. Er dette ikke en af ​​betingelserne for at give licens til Curaçao-organisationen?

og har jeg brug for mere afklaring end dette?

Tak fordi du forklarer, hvad der ligger bag hele denne situation. Selvom jeg er lidt forvirret nu. Men jeg vil gøre mit bedste for at forstå dine pointer!

Kan du være venlig at hjælpe mig med disse?

Hvad betyder det "belønningen er ikke gratis", tak?

Hvis denne turneringsbonus kommer med betingelser nævnt uden for skærmbillederne, tror jeg, det ville være bedst at kopiere og indsætte dem her.

Jeg vil vædde på, at kasinoet skal forklare, at gevinsterne var højere, end du forventede. Jeg havde en humoristisk tanke: kunne det være, at casinorepræsentanten beskrev en anden bonus, fordi de brugte det forkerte bonus- eller turneringsnavn?

Jeg ved ærligt talt ikke, hvad jeg skal tænke om det.