2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Jackpot Capital Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
De tog det hele, inklusive optjente loyalitetspoint. De sender en e-mail om, at min anmodning om tilbagetrækning blev afvist for at satse over grænsen. Dette formodes at "beskytte afspilleren". Men jeg kan ikke undgå at føle, at designet kunne være bevidst. De mennesker, der skaber og designer disse spil, er ikke dumme. Jeg kan ikke forestille mig, at de ikke ville se, hvordan der kunne være en risiko for, at spilleren satser mere end beregnet med placeringen af den øgede indsats kombineret med det faktum, at de annoncerer og opfordrer til brugen af mobile enheder (dvs. mobilspecifikke bonusser) etc). Jeg håber, at denne klage i det mindste genererer nok spillerbevidsthed, så det ikke sker for en anden, og rtg løser dette i fremtiden. Det afslører yderligere, hvordan rtg ikke kun lukker øjnene for kasinoer, der bruger deres software og nægter udbetalinger, det tager måneder til tider at få udbetalinger (jeg har ventet i et par uger på at få 500 dollars af en 2000 dollars udbetaling, og de gjorde dette fire gange, når de reklamerer for en 3-dages turn-around, og 2500 max) engagerer sig nu i deres eget element af uretfærdighed. Fair play er hjørnestenen i forholdet mellem spiller og kasino. Og jeg kan fortælle dig, at det af en eller anden grund er blevet værre siden starten af 2021, selv med rtg-kasinoer, som jeg engang havde en vis grad af tillid og langsigtet forhold til. Jackpot capitol er det ENESTE casino, jeg ikke har haft problemer med, og jeg har spillet på 20 forskellige rtg casinoer i løbet af de sidste to år.
The took it all, including loyalty points earned. They send an email stating my withdrawl request was denied to to bet placed over the limit. This is suppose to "protect the player". But I can’t help but feel the design could be intentional. The people that crest ans design these games aren’t stupid. I can’t imagine they wouldn’t see how there could be a risk to the player wagering more than intended with the placement of the increased bet coupled with the fact that they advertise and encourage the use of mobile devices (ie, mobile specific bonuses etc). I hope this complaint at least generates enough player awareness so it doesn’t happen to someone else, and rtg fixes this in the future. It further exposes how rtg not only turns a blind eye to casinos that use their software and deny payouts , take months at times to get payouts (I’ve waited over a few weeks to get 500 dollars of a 2000 dollar payout and they did this four times when they advertise a 3 day turn around and 2500 max)are now engaging in their own element of unfairness. Fair play is the cornerstone of the player to casino relationship. And I can tell you, for some reason it’s gotten worse since the start of 2021 even with rtg casinos that I once had some level of trust and long term relationship with. Jackpot capitol is the ONLY casino I haven’t had an issue with and I’ve played at 20 different rtg casinos over the last two years.
Tak for din mening, kan ikke sige jeg er alt for chokeret over dine oplevelser 🙁. Forresten kan du måske bemærke, at jeg flyttede dit indlæg til Jackpot Capitals generelle diskussion, bare for at andre spillere skal se, at du var tilfreds med dette casino. Jeg spekulerer på, hvilke spil du foretrækker der?
Thank you for your opinion, can't say I'm far too shocked by your experiences 🙁. By the way, you may notice I moved your post to Jackpot Capital general discussion, just for other players to see you were satisfied with this casino particulary. I'm wondering what games do you prefer there?
Så forstår jeg det korrekt, at du spillede med en bonus og placerede indsatser højere end maksimalt tilladte indsats i henhold til bonusbetingelserne eller har du spillet med dine egne penge?
So do I understand it correctly that you played with a bonus and placed bets higher than maximum allowed bet according to the bonus terms and conditions or have you played with your own money?
Nå, jeg kan fortælle dig, at stedet ikke står tro mod deres ord, de sendte mig en besked, der gav mig 10 gratis spins uden beregning, er præcis, hvad beskeden sagde, og de burde selvfølgelig have vidst, at min tidligere bonus var en gratis bonus okay. det er ikke min pointe, min pointe er, at de vidste, at de stadig sendte beskeden, hvori der stod 10 gratis Ben's uden beregning sagde specifikt, at og når jeg går for at indløse det, ville de ikke tillade mig, og jeg spurgte dem hvorfor, og de har det ikke særlig godt. svar, fordi de nægter at give mig spins, men de sendte mig en besked, hvor de gav mig dem, så det står ikke ved ordet, så det er slet ikke troværdigt, og det er meget vildledende, bestemt falsk reklame
Well I can tell you the place doesn't stand true to their word they sent me a message granting me 10 free spins at no charge is exactly what the message said and they obviously should have known that my prior bonus was a free bonus okay well that's not my point my point being they knew that they still sent the message stating 10 free Ben's at no charge specifically said that and when I go to redeem it they would not allow me and I asked them why and they don't have very good answer because they refuse to give me the spins but they sent me a message granting them to me so that is not standing by the word so that's not trustworthy at all and it's very misleading definitely false advertising
Hej,
Jeg vil sige, at 10 gratis spins ikke er så stor en bonus, så ingen stor skade sket.
Jeg kan se, det handler mere om almindelig ærlighed. Fint, ærlighed er vigtigt.
Jeg mangler en ting her - hvad sagde de til dig som grund, tak?
Hello,
I'd say that 10 free spins are not such a great bonus, so no big harm done.
I can see it's more about common honesty. Fine, honesty is important.
I'm missing one thing here - what did they tell you as a reason, please?
De sagde, at det var fordi jeg allerede har haft en gratis bonus, men de nævnte ikke det faktum, at jeg allerede har sat penge ind på kasinoet tre gange uden gevinst, hvilket det ikke er nyt, men faktum er måske en gratis bonus, men jeg sætte penge tre gange uden at tage noget ud
They said it was because I've already had a free bonus but they didn't mention the fact that I've already put money into the casino three times with no win which that's nothing new but the fact is maybe one free bonus but I put money in three times not taking anything out
Jeg kan se, det er en forretningsstandard, at kun én aktiv bonus er tilladt.
Jeg er sikker på, at den kan findes et sted i deres vilkår og betingelser.
Det er ikke fair at annoncere for spillere med gratis tilbud, de ikke kan gøre krav på, men jeg forstår, at disse kampagner kan sendes eller tilbydes automatisk, så ingen tjekker dette på forhånd.
Jeg forstår, at du måske føler, at du fortjener noget gratis, fordi du ikke vandt, måske du skulle søge et casino med et cashback-program. 🙂
I see, well it is a business standard that only one active bonus is allowed.
I'm sure it can be found somewhere in their Terms and Conditions.
It's not fair to advertise players with free offers they can't claim, but I understand that these promos can be sent or offered automatically so nobody checks this beforehand.
I understand that you may feel like you deserve something for free because you did not win, maybe you should seek a casino with some cashback program. 🙂
Hej,
dette casino låste min konto uden rimelig forklaring og sagde: Vi kontakter dig fra JackpotCapital Casino.
Din konto er blevet gennemgået, og beslutningen er truffet om at lukke din konto permanent, da den ikke bestod vores sikkerhedstjek. Denne beslutning vil ikke blive omgjort.
de annullerer gevinster på $7100 !!!!
vær opmærksom på, jeg klager allerede over dette problem.
Med venlig hilsen
Amir
Hi,
this casino locked my account without reasonable explanation saying:We are contacting you from JackpotCapital Casino.
Your account has been reviewed, and the decision has been made to permanently close your account, as it did not pass our security checks. This decision will not be reversed.
they void winnings of $7100 !!!!
please be aware , i already complain regarding this issue.
Regards
Amir
Hej Amir.
Jeg er bange for, at jeg ikke har noget positivt at tilføje i øjeblikket. Jeg tjekker klagen og har en fornemmelse af, at vi først skal have en forklaring fra casinoet. Som jeg ser det, er der forskellige mulige årsager, så uden en klar forklaring kan vi alle kun gætte. Jeg ved bare, at når kasinoer har mistanke om et bedrageri - normalt bundet til fondens spørgsmål eller noget relateret, er de ikke helt interesserede i at dele detaljer med spillere.
Vi må se, hvordan klagen forløber. Prøv at bevare roen. 🙏
Hello Amir.
I'm afraid I have nothing positive to add at the moment. I check the complaint and have a feeling we have to get some explanation from the casino first. The way I see it, there are various possible reasons, so without a clear explanation, we can all only guess. I just know when casinos suspect a fraud - usually bound to the fund's issue or anything related, they are not quite interested to share details with players.
We shall see how the complaint proceeds. Try to stay calm. 🙏
Mine dokumenter bliver leveret til dem på alle velmanerer. Men de bekræfter det stadig ikke. Hver gang de kommer med en ny grund. Hvilket er dumhed.
Så vær venlig at undersøge denne sag og hjælpe mig.
Det er mere end 8 dage.
My documents are provided to them in all well manners. But still they not verifying it. Everytime they comes up with new reason. Which is stupidity.
So plss kindly look into this matter and help me out.
Its more than 8 days.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.