3 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Joker's Ace Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg skriver for formelt at indgive en klage vedrørende min verserende anmodning om udbetaling, som har ventet på behandling siden den 8. oktober [2025].
I henhold til jeres politik og flere samtaler med deres support behandles udbetalinger typisk inden for 7 til 21 dage. Det er dog langt ud over denne periode nu, og jeg har endnu ikke modtaget nogen opdatering eller penge. Jeg har kontaktet support flere gange, men jeg har ikke modtaget et tilfredsstillende svar eller en tidslinje for en løsning.
I am writing to formally lodge a complaint regarding my pending withdrawal request, which has been awaiting processing since 8th October [2025].
According to your stated policy, and multiple conversations with their support withdrawals are typically processed within 7 to 21 days. However, it has now been well beyond that period, and I have yet to receive any update or funds. I have contacted support multiple times, but I have not received a satisfactory response or timeline for resolution.
Jeg er virkelig ked af, at du har havnet i denne situation.
Desværre, som jeg kan se ud fra alle jeres klager, vælger I altid casinoer med et virkelig lavt sikkerhedsindeks, og det bringer ikke noget godt, tror jeg.
Er du ikke enig?
En af vores førstehjælpere har allerede svaret på din klage , så angiv venligst alle nødvendige oplysninger.
Jeg krydser fingre for, at vi kan hjælpe dig, men for at være ærlig, er jeg slet ikke sikker på denne her. 🤷♀️🤞
I'm really sorry that you have found yourself in this situation.
Unfortunately, as I can see from all of your complaints, you always choose casinos with a really low safety index, and that doesn't bring anything good, I believe.
Don't you agree?
One of our first responders has already replied to your complaint, so please provide all the information needed.
I will keep my fingers crossed so we can help you out, but to tell you the truth, I am not positive at all with this one. 🤷♀️🤞
Jokers Ace Casino er svindel. Jeg har ventet i næsten 3 måneder på £360, og jeg har stadig intet modtaget. Livechatten er bare en bot, der fortæller dig det samme lort hver gang. Jeg tror ikke, vi får vores penge. Denne side skal lukkes, men ingen ser ud til at bekymre sig nok til at gøre noget ved det.
jokers ace casino is fraudulent,I’ve been waiting nearly 3 months for £360 and still nothing. The live chat is just a bot that tells you the same crap every time. I don’t think we will get our money. This site needs closing down but nobody seems to care enough to do something about it
Bare fordi damen valgte et casino med en lav sikkerhedsvurdering, gør det det ikke acceptabelt for casinoet at stjæle folks penge???!!! Det er ulækkert, og disse mennesker burde spærres inde for bedrageri. Det faktum, at ingen gør noget ved det, giver bare ikke mening for mig!!
Just because the lady chose a casino with a low safety rating,it doesn’t make it acceptable for that casino to rob people of their money???!!! It’s disgusting and these people should be locked up for fraud. The fact that no one does anything about it just doesn’t make sense to me!!
Var der nogen, der sagde, at det var okay? 🤷♀️🤔
Hvis vi var i en perfekt verden, ville det helt sikkert være meget nemt at gøre noget. Desværre er det umuligt nu. Hvis casinoet, eller et hvilket som helst casino, ikke er villig til at samarbejde, flytter vi os ikke nogen steder. Og tro mig, det ville vi virkelig have elsket.
Did anyone say that it is okay? 🤷♀️🤔
If we were in a perfect world, it would be really easy to do something, for sure. Unfortunately, it is impossible now. If the casino, or any casino, is not willing to cooperate, we won't move anywhere. And trust me, we would have really loved to.
Læs venligst grundigt de tråde, du har skrevet i; dette casino har et meget lavt sikkerhedsindeks, og jeg tror desværre ikke, at nogen fik udbetalt pengene.
Du kan dog stadig indgive en klage, hvis du oplever problemer af en eller anden art.
Please read carefully through the threads you wrote in; this casino has a very low safety index, and I don't think anyone got paid, unfortunately.
You still can file a complaint, though, if you experience some kind of issue.
Hej 🙂 Jeg går ud fra, at du ikke har modtaget nogen hævninger?
Hi 🙂 I’m assuming you haven’t received any withdrawals?
Tak! Og du har slet ikke modtaget nogen e-mailnotifikationer eller opdateringer fra dem?
Thank you! And you haven’t received any email notifications or updates at all from them?
Jeg har stadig ikke fået betaling 🤬 Disse idioter røver bare fra os, og der er intet, vi kan gøre ved det!! Jeg har ventet i næsten 3 måneder, mine e-mails bliver afvist, og jeg får de samme svar i livechatten (tydeligvis bot). Jeg er bare heldig, at det ikke er et stort beløb. Jeg har ondt af de mennesker, der har hævet mere og ikke har fået en øre.
I still haven’t been paid🤬these bastards are just robbing us and there’s nothing we can do about it!! Nearly 3 months I been waiting,my emails get refused,I get the same replies in live chat(obvious bot) I’m just lucky it’s not a big amount. I feel sorry for the people that have cashed out more and haven’t had a penny
Nå, de lukkede min konto og annullerede min udbetaling med den påstand, at jeg havde overtrådt deres politik, da jeg bombarderede dem med e-mails og sendte dem i CC-format i e-mails til tilsynsmyndigheder osv. 🙂 (det var ikke det, de sagde i deres e-mail, bare at jeg havde overtrådt politikken)... så sandsynligvis er der ingen chance for, at jeg får min saldo på £3.000,00 ind igen, men jeg bliver ved med at kæmpe!
Well they closed my account and cancelled my withdrawal claiming I breached their policy as I was bombsring them with emails and cc’ing them into emails to regulators etc 🙂 (that’s not what they said in their email just that I breached the policy)… so probably no chance for me to recover £3,000.00 balance now but I’ll keep fighting!
Det er ulækkert, makker, jeg er ked af, at de har gjort det mod dig. Jeg nægter at tro, at der ikke er nogen myndighed, der kan lukke dette casino. Der må være nogen, der ved, hvor deres kontorer er placeret? Hvis jeg vidste det, ville jeg være dernede med det samme med et baseballbat, og jeg sværger ved min datters liv, jeg ville ty til vold mod disse mennesker!! De får mit blod til at koge, hvordan de kan slippe afsted med det her. Jeg håber, du får dine penge, min ven🤞🏼
That’s disgusting mate,I’m sorry they’ve done that to you. I refuse to believe there’s no authority that can close this casino down. There must be someone that knows where they’re offices are based? If I knew,I would be down there straight away with a baseball bat and I swear on my daughters life,i would resort to violence on these people!! They make my blood boil how they can get away with this. I hope you get your money my friend🤞🏼
Nej, det gjorde de ikke, de sagde bare noget om brud på politikken, og det var det. Sandsynligvis på grund af min konstante jagt osv. 😂 men pyt! Det er sjovt, hvordan de gør det og påstår det, når de opererer med falsk kørekort.
No they didn’t, they just said something about breach of policy and that’s it. Probably because of my constant chasing etc 😂 but oh well! It’s funny how they do that and claim that when they operate with fake licence
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.