Hej Jaro.
Jeg spillede et par dage på dette casino og foretog adskillige udbetalinger uden problemer. På et tidspunkt, for at foretage en anden tilbagetrækning, blev jeg bedt om at bekræfte min identitet, hvilket jeg sendte mit nationale ID for, bestod hjemmesidens ansigtsgenkendelse, sendte en faktura for bevis for bopæl og bankcertifikat.
Da kontoen blev bekræftet, var jeg i stand til at fortsætte med at foretage udbetalinger uden problemer.
Jeg er afhængig af gambling, og jeg følte, at jeg var ved at miste kontrollen, og jeg anmodede om lukning af kontoen og tilbagetrækning af min saldo (671 euro), og her begynder problemet. Kasinoet beder mig om et kontoudtog, der afspejler mit navn, mit IBAN og min adresse.
I min bank er der ikke et sådant certifikat, kun navn, IBAN og swift-kode vises.
Det forekommer mig latterligt, at de efter at have verificeret min konto og separat demonstreret alt, hvad de beder mig om, nu kræver det dokument af mig.
Hello Jaro.
I played a few days at this casino and made several withdrawals without any problems. At one point, to make another withdrawal, I was asked to verify my identity, for which I sent my national ID, passed the website's facial recognition, sent an invoice for proof of residence and bank certificate.
Since the account was verified I was able to continue making withdrawals without any problem.
I am addicted to gambling and I felt like I was losing control and I requested the closure of the account and the withdrawal of my balance (671 euros) and here the problem begins. The casino asks me for a bank statement that reflects my name, my IBAN and my address.
In my bank there is no such certificate, only the name, IBAN and swift code appear.
It seems ridiculous to me that, having verified my account and separately demonstrated everything they are asking me for, they are now demanding that document from me.
Hola Jaro.
Jugué unos días en este casino y realicé varios retiros sin ningún problema. En un momento dado, para realizar otro retiro, me pidieron verificar mi identidad, por los que envié mi documento nacional de identidad, pasé el reconocimiento facial del sitio web, envié una factura para la prueba de residencia y certificado bancario.
Como la cuenta se verificó pude seguir haciendo retiros sin problema.
soy adicto al juego y sentí que estaba perdiendo el control y solicité el cierre de la cuenta y el retiro de mi saldo (671 euros) y aquí empieza el problema. El casino me pide un justificante bancario en el que se refleje a la vez, mi nombre, mi IBAN y mi domicilio.
En mi banco no existe tal certificado, solo aparece el nombre, IBAN y código swift.
me parece ridículo que, habiendo verificado mi cuenta y demostrado por separado todo lo que me piden, me exijan ahora ese documento.
Automatisk oversættelse:
