Kirgo Casino – generel debat

På dette casino foretog jeg ind- og udbetalinger ved hjælp af USDT (ERC20).

Kasinoet sendte dog ETH i stedet for USDT til den adresse, jeg har angivet som min udbetalingsadresse.

Jeg har spurgt kasinoet, hvorfor de gjorde dette, men de har ikke svaret.

Hvis jeg fortsætter med at bruge et casino, der gør dette, er det åbenlyst, at jeg får problemer.

Hmm. Det er klart, at der kan begås en fejl, men et anstændigt svar ville være på sin plads.

Bare et dumt spørgsmål: er du sikker på, at der ikke er begået en fejl fra din side? Jeg mener, nogle kasinoer tillader dig at hente den foretrukne valuta lige før udbetalingsanmodningen oprettes.

Det er selvfølgelig bare en tanke.🙏

Jeg brugte USDT til ind- og udbetalinger som vist på billedet.

ETH svarende til hævebeløbet blev dog overført til min adresse,

Kasinoets udbetalingsstatus er fuldført.

Ja, det kan jeg se på skærmbilledet, og jeg tror, det ville være bedst, hvis der kom en form for respons fra casinoet for at gøre os klogere. Forekom det kun i dette ene tilfælde eller flere gange? Fejlen kunne være sket, men hvis det sker igen, tænker jeg, at det nok ikke er et uheld. Hvis du får et svar fra casinoet, ville det så være muligt at fortælle os det?

Kasinoet sagde, at de ville undersøge det og kontakte mig, men jeg har ikke hørt fra dem.

Det er 1. gang, og jeg har undladt at foretage en indbetaling, fordi jeg ikke ønsker, at denne type problemer skal opstå igen.

Ikke underligt, at du prøver at undgå det. Selvom jeg vil sige, at der ikke er sket nogen reel skade, er jeg langt fra at sige, at det betyder noget. Indtil videre er jeg ret interesseret i at finde ud af, hvor lang tid det tager at svare på en sådan anmodning.

Nogen gæt? 🤔

Det betyder ikke, at der ikke er nogen egentlig skade.

Hvis min pung ikke understøttede ETH, ville jeg ikke have modtaget mit udbetalingsbeløb.

Jeg bruger også USDT, fordi det er mindre ustabilt i værdi.

ETH svinger meget i værdi, og hvis jeg forsøger at konvertere den til USDT, vil jeg blive opkrævet et gebyr.

Åh. Måske skulle du starte med det. Jeg er ked af det, det var slet ikke indlysende.

Jeg tænkte også, at du ville nævne værdiudvidelsen, hvis der var nogen. Jeg reagerer kun på ting, jeg er klar over. Hvis du bliver ved med at kæmpe, så tøv ikke med at indgive en klage. Med din nuværende imponerende liste er en mere bestemt ikke et problem.

Jeg har stadig ikke hørt fra kasinoet.

Men for at undgå problemer besluttede jeg at foretage ind- og udbetalinger ved hjælp af XRP.

Og alt gik glat, da du brugte denne metode? Jeg håber det, og du havde ikke flere problemer.

Hej Radka,

Rigtig god aften til dig. Beklager forsinkelsen med at svare, jeg har kun modtaget mine legitimationsoplysninger tidligere i dag.

Mit navn er George, og jeg repræsenterer Kirgo. Jeg er ked af at høre, at du har et problem med os.

Jeg kan forstå fra oven, at du har kontaktet vores supportteam. Må jeg bede dig om at kontakte dem igen og bede dem om at kopiere mig ind på problemet, så jeg kan se efter at få det løst? Tak på forhånd.

Jeg ser frem til at høre fra dig, og ønsker dig en god aften på forhånd.

George

Jeg stoler ikke længere på casino live chat. Lad os kommunikere her.

Jeg indsendte en anmodning om udbetaling i USDT (ERC20), men har ikke modtaget pengene endnu. Årsagen er, at kasinoet sendte ETH af en eller anden grund, og jeg er nødt til at sende det tilbage i USDT.

Jeg er meget ked af, at du har det sådan, jeg kan kun undskylde på vegne af teamet, og jeg vil sende varen tilbage til dem efter behov.

Da jeg ikke ønsker at afsløre nogen af dine personlige oplysninger, som kan hjælpe mig med at løse dette, vil den nemmeste måde for mig at få din profil på være, at supportteamet tagger mig på vores systemer.

Jeg undskylder ulejligheden, men jeg er nødt til at overveje databeskyttelse samt sikre, at jeg behandler den korrekte sag.

På forhånd mange tak,

George

Hej og velkommen til vores forum. Jeg håber, at casinoet vil have så mange glade spillere som muligt, og at det vil trives. Jeg håber også, at problemet med den pågældende spiller bliver løst. Held og lykke. 🙂

Mange tak for din varme velkomst Jaro!

Vi ser også frem til en masse glade spillere og vindere på vores casino, og vil stræbe efter at opfylde de høje standarder, vi har sat for os selv.

Vi kan aldrig love at være perfekte, men vi sigter efter at få det rigtigt hver gang og vil bruge vores spilleres feedback til at forbedre os, hvor vi kan!

Godt spil alle sammen, GLHF!

George

Jeg kontaktede kasinoet igen og gav også Georges navn, men fik desværre aldrig noget svar.

Kære Casino Guru

Jeg indsendte en anmodning om udbetaling i USDT, og kasinoet sendte ETH til mig uden yderligere varsel

Skal jeg indgive en klage og få dem til at sende USDT igen?

Heldigvis understøtter min adresse også ETH, så den overførte ETH forsvandt ikke, men casinoer, der gør dette, vil helt sikkert få en del problemer i fremtiden.

Tak fordi du kontaktede mig andandjonnyx, det er dejligt at høre fra dig.

For det første beklager jeg forsinkelsen; der var et kommunikationsproblem, da jeg anmodede om at få sagen videregivet til mig.

Når du vælger tegnebogen, har du i dette tilfælde valgt ETH. Tilbagetrækningen blev gennemført fra vores side og betalt til den kryptoadresse, du har angivet. Du bør være i stand til at overføre ETH til USDT, hvis dette er din præference fra din kryptopung.

Vi følger op ved at sende dig en e-mail med transaktions-id'et for tilbagetrækningen. Dit privatliv er altafgørende for os, så vi vil ikke videregive denne detalje på forummet.

Vi har dog taget din feedback om bord og implementeret en opdatering, der forbedrer valutavalgsboksen, når spillere trækker sig hos os. Tak skal du have.

Da midlerne er blevet behandlet efter dine instruktioner og modtaget på din side, kan denne vare nu markeres som løst. Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte mig.

Jeg ønsker dig alt det bedste for fremtiden og glædelig ferie.

Med venlig hilsen

George

Denne har bevis for et klart USDT (ERC20) valg.

Du har misforstået adressen og overførte ETH uden tilladelse.

Tilsyneladende ved dette casino ikke, at USDT (ERC20) deler den samme adresse, fordi ETH bruges til kommunikation, og det vil forsvinde, hvis det overføres til en pung, der ikke understøtter det.

Hvis du giver brugeren skylden, tolererer vi det ikke længere.

Send venligst USDT, da min udbetaling ikke er modtaget endnu.

Hej andandjonnyx,

Mange tak for dit hurtige svar, det er meget værdsat.

Som nævnt tidligere, er din tilbagetrækning blevet gennemført og modtaget, hvilket du har bekræftet ovenfor i mere end ét indlæg.

Som også nævnt tager vi GDPR meget seriøst, og som sådan er vi villige til at bede teamet hos Casino Guru om at gennemgå dokumenterne og resultaterne fra vores partnere, når vi gennemfører denne transaktion. Dette ville give os mulighed for at være åbne og gennemsigtige med dem, der viser de beviser, vi har om sagen, og dine oplysninger ville forblive under 'lås og nøgle' fra offentlighedens øjne.

Hvis du er glad for at fortsætte med dette, så lad mig det vide, og jeg vil bede dem om at pådømme sagen som en neutral part.

Jeg ser frem til din feedback, og ønsker dig en god aften fremover.