Jeg vil gerne indgive en klage over PlayAmo Casino på grund af modstridende regler i deres vilkår og betingelser samt urimelig behandling af spillere vedrørende VPN-brug og lande med begrænsede adgangsrettigheder.
Jeg kontaktede PlayAmo support direkte og modtog følgende oplysninger:
Brug af VPN er muligt og ikke klart forbudt.
En spiller kan registrere sig fra ét land og spille fra et andet ved hjælp af VPN.
Men hvis det registrerede land er begrænset, kan spilleren "slet ikke spille".
Samtidig lægges ansvaret udelukkende på spilleren.
Dette skaber en meget farlig modsætning:
Indbetalinger accepteres altid med det samme, selv når du bruger VPN eller kommer fra lande med begrænset adgang.
Gevinster kan dog blive afvist eller konfiskeret, hvis casinoet senere beslutter, at spilleren brugte VPN eller befandt sig på et område med begrænset adgang.
I praksis betyder det:
Hvis en spiller taber, mens han bruger VPN → beholder casinoet pengene.
Hvis en spiller vinder, mens han bruger VPN → kan casinoet blokere udbetalingen og konfiskere alt.
Dette er ikke fair og viser dobbeltmoral. Hvis VPN eller lande med restriktioner virkelig ikke er tilladt, bør indbetalinger blokeres fra starten, ikke kun når en spiller anmoder om en udbetaling.
Jeg beder venligst CasinoGuru om at gennemgå denne sag og anmode PlayAmo Casino om en afklaring. Spillere fortjener gennemsigtige regler og konsekvent håndhævelse – ikke modsætninger, der kun gavner casinoet.
Tak.
Dette er ikke retfærdigt
I would like to file a complaint about PlayAmo Casino due to contradictions in their Terms & Conditions and unfair treatment of players regarding VPN use and restricted countries.
I contacted PlayAmo support directly and received the following information:
VPN use is possible and not clearly forbidden.
A player can register from one country and play from another using VPN.
However, if the registered country is restricted, the player "cannot play at all."
At the same time, responsibility is pushed entirely onto the player.
This creates a very dangerous contradiction:
Deposits are always accepted instantly, even when using VPN or from restricted countries.
Winnings, however, can be refused or confiscated if the casino later decides the player used VPN or was in a restricted location.
In practice, this means:
If a player loses while using VPN → the casino keeps the money.
If a player wins while using VPN → the casino can block the withdrawal and confiscate everything.
This is not fair and shows a double standard. If VPN or restricted countries are truly not allowed, deposits should be blocked from the start, not only when a player requests a payout.
I kindly ask CasinoGuru to review this case and request clarification from PlayAmo Casino. Players deserve transparent rules and consistent enforcement — not contradictions that only benefit the casino.
Thank you.
This is not fair
Automatisk oversættelse:
