Jeg er fra Peru, og jeg vandt de 105 dollars, der blev angivet som den maksimale fortjeneste på 105LOKO kuponen, som kom til min PERSONLIGE e-mail, med følgende vilkår:
"Regler, fordi du skal have dem. Dette er en engangs-invitationschip til dig, fordi du er speciel. Indsatsen er pæn og lav - kun 30x. Hvis du er en vinder, kan du hæve op til $105 - også retfærdig."
For at gøre dette, før jeg vandt, bekræftede jeg min konto ved hjælp af mit nationale identitetsdokument og en selfie, alt gik godt, de oprettede endda en cryptocurrency-pung, som jeg kunne hæve, men 4 dage efter tilbagetrækningsprocessen nægtede de mig det, de jeg skrev en e-mail, fordi de ikke har live kundeservice, men de svarede mig blot følgende:
"Den gratis chip 105LOKO velkomstbonus er ikke tilladt i dit sted, hvis du indbetaler og bruger en matchbonus eller indbetaling og spiller, kan du anmode om en udbetaling, ikke fra velkomstbonus"
Men i deres vilkår og betingelser nævner de følgende vedrørende nogle lande med restriktioner:
"6. Medmindre kasinoledelsen specifikt giver forudgående aftale, er velkomstbonusser begrænset til én kampagne pr. spiller, pr. familie, pr. computer, pr. adresse og pr. IP-adresse.
og
LANDEBASEREDE BEGRÆNSNINGER
Baseret på dit bopælsland kan der gælde begrænsninger for at spille på Crypto Loko Casino, brugen af bonusser, indløsning af gratis jetoner og/eller indbetalinger via kreditkort. Vi bevarer retten til at ophæve disse begrænsninger på individuel basis. Gå omhyggeligt igennem de begrænsninger, der kan være gældende.
Du kan kontakte os for at appellere alle landebaserede begrænsninger. Kasinoet vurderer din konto og foretager det sidste opkald baseret på din sag.
I øjeblikket er det forbudt for spillere fra følgende lande at spille sammen på Crypto Loko Casino:
Tjekkiet
Slovakiet
serbisk
Costa Rica
Det Forenede Kongerige
Australien"
Så en agent fortalte mig udtrykkeligt, at de ville give en løsning på min sag i løbet af højst 2 dage, men de var baseret på følgende fuldstændigt VILDLEDENDE OG SVIGGENDE vilkår og betingelser:
"Spillere fra visse lande må ikke udbetale fra gratis jetontilbud, hvis de ikke tidligere har indbetalt. Disse spillere kan kun få del i nævnte gratis jetoner til underholdningsformål. Kontakt venligst en kundesupportrepræsentant, før du bruger et gratis jetontilbud for at forstå din berettigelse til tilbagetrækninger."
Angiveligt, da jeg modtog en kupon til min PERSONLIGE e-mail, skulle de basere sig på specifikke kriterier for at gøre nævnte indløsning gyldig og derfor spilbarhed og mulighed for at vinde, men de valgte den nemmeste og mest fordelagtige måde for dem, som er at gribe mit overskud. Ah, mit land har angiveligt restriktioner for udbetaling, men ikke for indbetalinger, hvilket fupnummer!
"Den gratis velkomstchip er underlagt landebegrænsninger, og desværre spiller du fra en region, hvor du ikke kan udbetale en udbetaling med denne kampagne. Du kan dog stadig indsætte rigtige penge på din konto for at spille og hæve. Gå venligst til Indbetalingsfanen i Cashier-sektionen af kasinoet for at se, hvilke indbetalingsmetoder der er tilgængelige for din region, og foretag en indbetaling. Vi sætter pris på din forståelse."
I am from Peru and I won the 105 dollars that were indicated as the maximum profit of the 105LOKO coupon, which came to my PERSONAL email, with the following terms:
"Rules, because you gotta have em. This is a one time only invitation chip for you, because you are special. The wagering is nice and low - only 30x. If you're a winner, you can withdraw up to $105 - also fair."
To do this, before winning, I verified my account using my National Identity Document and a selfie, everything was going well, they even created a cryptocurrency wallet for me to withdraw, but 4 days after the withdrawal process, they denied it to me, they I wrote an email because they don't have live customer service, but they simply answered me the following:
"The free chip 105LOKO welcome bonus is not allowed in your location, if you deposit and use a match bonus or deposit and play you can request a withdrawal, not from welcome bonus"
However, in their terms and conditions they mention the following regarding some countries with restrictions:
"6. Unless the Casino Management specifically gives prior agreement, Welcome Bonuses are limited to one promotion per player, per family, per computer, per address and per IP address.
and
COUNTRY BASED RESTRICTIONS
Based on your country of residence, restrictions may apply to playing at Crypto Loko Casino, the use of bonuses, redemption of free chips and/or deposits via credit card. We retain the right to lift these restrictions on an individual basis. Carefully go through the constraints that may apply.
You can contact us in order to appeal any country-based restriction(s). The Casino shall assess your account and make the final call based on your case.
Currently, players from the following countries are prohibited from playing together at Crypto Loko Casino:
czech republic
slovakia
Serbian
Costa Rica
United Kingdom
Australia"
So an agent explicitly told me that they would give a solution to my case in a maximum of 2 days, however they were based on the following totally MISLEADING AND FRAUDULENT term and condition:
"Players from certain countries may not cash out from free chip offers if they have not previously deposited. These players may partake of said free chips for amusement purposes only. Please contact a customer support representative before using any free chip offer to understand your eligibility for withdrawals."
Supposedly when I received a coupon to my PERSONAL email, they had to base themselves on specific criteria to make said redemption valid and therefore playability and possibility of winning, however, they opted for the easiest and most beneficial way for them, which is to seize my Profits. Ah, my country supposedly has restrictions on withdrawing, but not on depositing, what a scam!
"The Welcome Free Chip is subject to country restrictions, and unfortunately, you are playing from a region where you cannot cash out a withdrawal with this promotion. However, you may still deposit real money into your account to play and withdraw. Please go to the Deposit tab on Cashier section of the casino to see which deposit methods are available to your region and go ahead and make a deposit. We appreciate your understanding."
Automatisk oversættelse: