LottoGo Casino – generel debat

Foretog en hævning på 4600, men intet er blevet gjort. Jeg foretog dette i fredags, og andre hævninger er kommet igennem, men det er ikke lykkedes

Mange kasinoer behandler ikke udbetalinger i weekenden

Jeg har haft flere andre udbetalinger fra den samme hjemmeside før og efter den store udbetaling

I weekenden?

Ja tænkt ud weekenden

Det er en stor gevinst, måske laver de ekstra kontrol. Har du talt med dem på live chat eller via e-mail for at spørge, hvor lang tid det vil tage at behandle og udbetale?

Livechat har ikke været på i weekenden

Hej, jeg vil sige, at du ikke har ventet længe, og det, at du har modtaget andre hævninger, er et godt tegn, synes jeg. Som den anden spiller sagde, måske foretager de nogle kontroller på denne udbetaling, hvis den er større end du beskriver.

Jeg vil gerne tilføje, at vi giver casinoer 14 dage til at løse udbetalingen, og hvis intet er ordnet, vil vi forsøge at hjælpe.

Hvad siger du, kan du klare det?

Hej, dette casino lod mig annullere mine udbetalinger, hvilket for et reguleret britisk casino er et stort no-go. De har alle e-mails via live chat. Fyren på live chat sagde, at de skulle give dem tid til at sende mig en e-mail, det er 3 dage siden, jeg ikke har givet slip på det. 2021 annullering af dine egne udbetalinger blev stoppet af britisk lov. Live chat-fyren sagde, at han ikke vidste, hvordan det skete. Jeg havde ikke hørt et pip tilbage fra e-mailsene, min konto tillader mig ikke at deltage, men før jeg klagede, sørgede jeg for, at jeg havde alt registreret. Jeg fortalte dem, at jeg skulle til Ibas. Live chat-fyren sagde igen, at de ikke behøvede at gå den vej, men når jeg blev ignoreret, hvorfor skulle jeg sidde og være tålmodig, hvis jeg brød reglerne, ville de udelukke mig punktum. Så brød de loven og lukkede mig ned, og jeg burde være rolig, haha, forresten, alle meninger er velkomne.

Forklar venligst hele situationen grundigt, for jeg er ikke sikker på, om jeg forstod præcis, hvad der skete, for at være ærlig.

Du anmodede om en udbetaling, og så lod de dig annullere den? Er det rigtigt?

Har du annulleret det manuelt på din konto?

Jeg håber, at alt bliver løst hurtigst muligt. Vores team vil gennemgå din klage og informere dig om, hvad der kan gøres i den forbindelse.

Ja, jeg anmodede om en udbetaling 2 gange, og kunne derefter annullere dem begge for derefter at bruge dem igen. Den funktion burde ikke være der på nogen af ​​de regulerede casinoer i Storbritannien. Den blev afskaffet i 2021, det er jeg næsten sikker på. Tak for svaret. De svarer heller stadig ikke på mine e-mails overhovedet.

De indrømmede, at det ikke må ske, selvom jeg for dage siden fik at vide, at jeg ville høre tilbage hurtigst muligt. De stoppede med at give mig adgang til kontoen, *da de tjekkede problemet*. Selvom de bogstaveligt talt bare holdt op med at sende e-mails og forsøgte at undgå det. Deres anmeldelser er chokerende, men da det er et britisk reguleret casino, troede jeg, det ville være sikkert nok. Jeg tog tydeligvis fejl.

Håber us guys kan kaste lidt lys over mig.

I et sådant tilfælde bør du helt sikkert kontakte UKGC , da de regulerer dette casino og er ansvarlige for at føre tilsyn med alle sådanne casinoer.

Har du allerede prøvet at kontakte dem?

Nej, jeg har ikke med rette kontaktet dig her. Jeg ved ærligt talt ikke, hvad jeg skal gøre. Er det umagen værd?

Hej, jeg håber ikke, du har noget imod, at jeg slutter mig til dig her. Jeg tror, ​​at den eneste måde at finde ud af, om det er umagen værd, er ved at prøve.

UKGC anses for at være en ret stærk licensmyndighed; derfor vil jeg gerne tro, at du ikke går derfra uden at få et svar. Det kan dog tage lidt tid.

Måske kan du kigge i vores guide med fokus på UKGC 👈

Jeg vil sige, at du kan kontakte myndighederne når som helst.

Bare en hurtig opdatering om dette. Lottogo har betalt mig alle mine indbetalinger tilbage ved at indbetale 100 £, hvilket jeg var tilfreds med, så snart jeg gik gennem UKGC. Brugeren havde informeret mig om, at de sendte en e-mail dagen efter. Mange tak. Det tog mig omkring 3 dage at modtage pengene, og så lukkede de min konto permanent, hvilket jeg er ligeglad med, da jeg ikke ville have brugt den igen. Men fordi det var deres fejl og intet havde med mig at gøre, burde de virkelig have håndteret det på den måde. Jeg er heller ikke tilfreds 🙂

Det lyder måske upassende, men jeg synes, en oprigtig lykønskning er på sin plads. Jeg tror, ​​det er bedre at skifte stemning efter alt, hvad der er sket.

Jeg er glad for, at du er glad!

Mange tak for hjælpen, det sætter jeg stor pris på, da jeg ikke ville have fået svar uden jeres hjælp! Glædelig jul til jer alle.

Godt jeg kunne være en del af den såkaldte lykkelige slutning. 😀

Glædelig jul til dig også!