Lottoland Casino UK – generel debat

Hej.. Jeg har et problem med Lottoland. Jeg oprettede en konto den 4. december, indbetalte 600£, spillede for omkring 400 og vandt en mega jackpot og fordoblede mine penge, så jeg hævede 1500£. De bad mig om mit telefonnummer som bekræftelse. Jeg modtog en sms til bekræftelse. Min hævning var afventende efter 24 timer. Jeg modtog intet. Jeg sagde ok, måske er det min bank.. og jeg skal vente 5 hverdage, som de sagde i informationen. Lørdag prøvede jeg at logge ind på min konto for at tjekke status.. og jeg kunne ikke logge ind. Jeg prøvede at nulstille min adgangskode. Jeg modtog ingen e-mail til nulstilling. Jeg prøvede chatbotten der, den genkendte ingen af ​​mine oplysninger.. så jeg ville se, om min konto var blevet slettet.. og jeg har oprettet den samme konto med samme oplysninger og e-mail, og det virkede.. kan de gøre det?? Slette en konto uden grund?? Ingen e-mail, ingen forklaring.. uden at bede om nogen beviser..

Hej, de kan lukke eller blokere din konto, men de bør i det mindste give dig nogle grundlæggende oplysninger om den. Hvis du ikke har modtaget noget og ikke ved, hvad der foregår, eller hvorfor casinoet gjorde dette, ville jeg indgive en klage, så vi kan forsøge at hjælpe dig på en eller anden måde.

Men har du nogen idé om, hvad der kan ligge bag denne situation?

Hvis du er interesseret i hjælp,så klik på dette link .

Jeg har lige oprettet en konto, der har spillet. Min kontos status er blevet bekræftet. Jeg har hævet pengene. Efter 24 timer kunne jeg ikke logge ind. Jeg har ikke modtaget nogen e-mail uden forklaring eller yderligere anmodning om bekræftelse.

I sådanne tilfælde er det godt, at du har bedt vores team om hjælp. Jeg kan se, at status er under gennemgang, så en fra vores team vil snart tage sig af det. Hvis du ikke kan få oplysninger fra casinoet, er det ikke det rigtige valg, formoder jeg.

Jeg tror, ​​at dette kan afklares, og jeg håber, at vi kan hjælpe.

Jeg krydser fingre for dig. 🤞

Tilsyneladende havde min e-mail en tipping-fejl. De fandt min konto efter at have sendt dem bevis for indbetaling, og nu har de bedt om bevis for identitet. Forhåbentlig bliver det løst.

Super, så giv mig besked når det ændrer sig og fuldfør bekræftelsen.

Jeg tror, ​​det nok skal gå godt. 🙂

Hej Jaro .. efter næsten en måned er min verifikation færdig, og det er lykkedes mig at hæve mine funds .. det var en dårlig oplevelse, jeg anbefaler ikke Lottoland .. kundesupport tager evigheder om at svare på verifikationsmails .. men alt blev ordnet fra den 4. december til den 27. i dag.

Du aner ikke, hvor glad jeg er for at høre, at det lykkedes dig at løse det hele. En måned er ret lang tid efter min mening, men på den anden side fik du dine penge, så du kan være tilfreds.

Jeg går ud fra, at du ikke spiller på dette casino mere efter hele denne proces, eller tager jeg fejl?

Held og lykke, og jeg håber du ikke får lignende oplevelser andre steder.

Ventede for længe på bekræftelse ... selvom gevinsterne er øjeblikkelige nu ... Jeg spiller ikke mere på dette casino ... så snart jeg har fået mine penge ... Jeg har lukket kontoen.

Jeg forstår, og det er naturligt, som sagt, jeg håber du får det godt andre steder og får det bedre. 🙂

Det er noget galt. Det samme skete for mig før. Jeg prøvede at hæve, men pludselig er det hele "afventende", supporten ghoster dig, og så er kontoen væk uden nogen forklaring. Ingen e-mail, ingen advarsel, ingenting. Det er præcis derfor, jeg er holdt op med at stole på den slags sider. Har du hørt om Cashy og prøvet det i stedet? De påstår ingen omsætningskrav, intet vrøvl, direkte udbetaling. Jeg tror, ​​jeg måske prøver det.

Ja, først fik jeg en tipfejl i min e-mail. Efter 1 uge havde de ordnet det, og så bad de om bekræftelsesdokumenter, og det tog dem omkring 2 uger at ordne det. Udbetalingen var øjeblikkelig. Men som sagt tog det for lang tid for dem at bekræfte mine dokumenter. Så jeg vil ikke igennem den samme proces igen. Jeg forstår ikke, hvorfor de bare ikke beder om oplysninger, når man prøver at indbetale. Det skal være at oprette en konto, bekræfte sine dokumenter, så kan man indbetale og hæve. Jeg holder mig bare til den side, jeg kender, og jeg har ikke haft nogen problemer. Jeg vil ikke prøve andre steder.