Lottomatica Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Lottomatica Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Hej, jeg har foretaget mange indskud på Lottomatica, men af forskellige årsager laver jeg dem ikke længere. Da jeg indbetalte, ringede VIP-afdelingen i Lottomatica til mig. En operatør fortalte mig, at jeg kunne ringe til dem på det nummer, efter at jeg ikke havde foretaget flere indbetalinger, og de blokerede mig fra at kommunikere, at telefonnummeret er blokeret. Og de skrev til mig, at jeg skal kontakte kundeservice ikke dem. Så hvis du foretager indbetalingerne, kan du kontakte dem, og det er dem, der ringer til dig, hvis du ikke foretager dem længere, er du frataget muligheden for at kommunikere med dem. Så der er kunder i serie A og dem i serie B dette er skammeligt det er god diskrimination Jeg er meget skuffet over Lottomatica, men endnu mere end operatørerne af vip temp

Hello there.

I'd say the VIP status is granted to actively-depositing players. Sadly, it makes sense. 🤔

For non-VIP players, a standard communication channel is provided. Thanks for sharing this point!

Jeg er ked af det, men det er ikke min sag, jeg har foretaget mange indbetalinger, så hvad siger du, før du taler, tag et godt kig på, hvad jeg skrev tak

Desværre går du ind for disse sider, der ikke gør det med kunder. Det er klart, hvorfor fanden du vil have vores meninger eller vores historier, der er sket for os, hvis du allerede forsvarer disse sider fra starten, pas på dig selv og Lottomatica 😂

Hello there.

I was trying to explain that the VIP bonus system is something solely designed by the casino. You mentioned you made many deposits in the past, so the casino probably wants you to make deposits again.

This is what I mean by saying "I'd say the VIP status is granted to actively-depositing players. Sadly, it makes sense. 🤔"

Actively means keeping depositing now, not in the past.

Why would the casino strip you from the VIP rank while you keep depositing?

I think you should think about that first.

Unfortunately, you missed the point. 🙂

I only tried to explain why the casinos usually do what they do. The explanation is quite simple and logical.

But it's still just an opinion - not any kind of defense.

Think first, dear user. 🙌👍

Anyway, care to update the complaint?

"Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise why you need to contact the VIP department? Are you experiencing any specific issues with your casino account? Are there any funds being held by the casino?"

Det giver ikke mening i går jeg lavede endnu et indskud ok fortæl mig om det giver mening

Det faktum, at der er en tjenesteudbyder, der så, at jeg lavede mange indbetalinger, og jeg bad om forklaringer til en forfremmelse, og hun ringede til mig og gav mig tillid ved at ringe til mig, luigi og fortælle mig, at ringe til dette nummer, hvis du har brug for det nummer, jeg hedder. Jeg forstår, at de for nemheds skyld behandler kunder sådan til dem, der indbetaler. Men du kan ikke sige, at du ikke svarer længere, hvis en kunde ikke laver indbetalinger i et stykke tid, hvad er det for en kundeservice? Forklarede jeg mig selv eller ikke okay lad os lade være jeg lukker kontoen der jeg ønsker dig en god dag farvel

Aha! So, this is the problem. You get the impression that only VIP players are fully served by VIP support.

Well, if it is as you described, then it should work better. On the other hand, not every customer needs to be called, I empathize this is reserved for all VIPs. 🙂

Still, it would be good to visit your complaint thread (click or tap this link, please) and advise what are you actually complaining about.

Honestly, it isn't very clear.