3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Lucky Days Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Lucky Days Casino – generel debat
Skriv indlæg
3 år siden
Det tog lidt tid at bekræfte, men har ikke haft nogen problemer med udbetalinger siden da. Ansøg om det i dag, og det vil allerede være på kontoen i morgen. Godt casino, synes jeg. Kundeservice altid tilgængelig.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hello and thank you for your positive feedback 🙂.
Could you advise which payment method did you use, please?
3 år siden
Hej alle sammen, i dag vandt jeg over €7000 med en €110 bonus. Kasinoet er Lucky Days.
Disse €110 var en gave fra kasinoet. Da jeg bad om en cashback, fik jeg dette beløb, som skal omsættes med en faktor 40, før det kan udbetales. Jeg prøvede så på live casinoet og klatrede op til omkring €2000, så spillede jeg slots og købte også gratis spins der, eventuelt mellem €200, €300 og €400, og endte med €7000 i sidste ende. Da ikke kun omsætningen er knyttet til bonussen, men også den maksimale indsats, spekulerer jeg nu på, om mine gevinster nu er ugyldige? Jeg har altid troet, at disse funktioner automatisk forbliver deaktiverede, så længe du spiller med bonussen. Da du kun kan hæve €4000 om dagen, har jeg delt udbetalingerne op, og anden halvdel er nu spillet ned, da jeg på en måde har sagt farvel til nogensinde at se pengene, hvis de bliver tjekket i dybden. Eller hvordan ser du det?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
8 måneder siden
Godmorgen, jeg vil gerne klage over Lucky Days Casino, at de ikke følger op på min verifikation eller løser noget for mig. Jeg kontakter support, og de beder mig om at vente et par minutter, nogle gange endda timer. Jeg venter, og pludselig bliver min konto lukket, og når jeg tilgår den igen, forsvinder min samtale med support, og jeg skal starte forfra osv., og jeg modtager ikke kundeservice. Jeg skal verificere for at kunne hæve, og det er 4 dage siden, og der er intet.
Automatisk oversættelse:
8 måneder siden
Hello,
That must be a very stressful situation. Have you been at least able to provide some documents the casino may evaluate? I don't know why the casino's communication with you is limited, but your account may be blocked due to verification. This situation is not unusual; however, I understand that it caught you by surprise. Honestly, the casino should be able to explain the situation to you and advise you about the next steps in line.
If they didn't, we can see if there are any problem indicators based on your description of the events.
8 måneder siden
Hej, jeg vil gerne vide, om andre har haft et lignende problem med Lucky Days. Fra starten var alt fantastisk, jeg kunne virkelig godt lide det, og selvom jeg ikke vandt, blev jeg ved med at indbetale, men først vandt jeg $300 på roulettehjulet, de krediterede det ikke min konto, og de svor op og ned, at jeg havde brugt det og tabt det. Jeg blev ved med at holde ud, jeg hævede uden problemer, indtil de besluttede at bede mig om bekræftelse af betalingsmetoden. Jeg sendte dem billeder af to kort, præcis som de bad mig om, og de påstod stadig, at det ikke var kortene. Jeg forklarede dem med æbler, at hvert kort har et nummer til kredit og et andet til debet, jeg sendte dem kontoudtog, et fra maj og et andet fra juni, de påstod, at de skulle være mindre end tre måneder gamle, hvilket betyder, at de ikke længere var gyldige, og at det er juli 🙄 Kort sagt, efter at have sendt og sendt, validerede de det allerede inden for få minutter, hvilket de ikke altid gør!! De beder mig igen om den samme ting, som jeg allerede har sendt dem 😡 Jeg er så sur, jeg bruger mindst 400 dollars og lukker min konto, men ikke før jeg har sendt mine hilsner til moren til de der "kundeservice"-slyngler 😡
Automatisk oversættelse:
8 måneder siden
Hello,
I imagine you are quite mad about it so let's try to delve deeper into the situation and perhaps we can find a way out. Just please do not spend the money because you are dissatisfied. That would mean that all your efforts went into nothing...
The roulette win: can you see it in your gaming history? I assume that's the official system outcome, but if you have evidence (a video or screenshot) proving the result is incorrect, feel free to challenge the casino. Worth a try.
The payment verification: Could it be that the casino saw different card numbers then? How about asking them for those numbers and dates and then comparing them with your cards? Did you use different cards or just those two, please?
The bank statement: made it through, though the casino support mixed up the months, I guess.
What document do they require now, please? What issues were present in the document you provided? I believe knowing those answers will bring us closer to the end.
Let me know; I hope we can find a way out.
8 måneder siden
Hej, mange tak for dit svar. Alt er blevet løst, og jeg har allerede fået betaling. Jeg var desperat efter, at du sendte dem det, de bad om, med dato og oplysninger (det er den samme bankkonto, men to forskellige kort, fordi jeg mistede det og erstattede det).
Og de forstod mig ikke. I den ene afviste de mit kontoudtog, fordi det var dateret maj, og det burde have været mindre end 3 måneder gammelt 😮💨, det er juli! Hvor desperat, men til sidst validerede de det, og jeg fik mine penge. Det casino er et af mine favoritter, men jeg vil tænke mig om en ekstra gang, før jeg spiller der igen 😭
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
8 måneder siden
Hello, I'm so glad you can put this behind you. 🎉
I imagine such misunderstandings are very stressful, but you made it! Well done! Perhaps now that the account and the payment option have both been verified, you should not get into much trouble in the future, but it is, of course, your call. It's just sad to leave a cool casino, I get it!
Whatever you do, we will be here if something happens—hope it does not!
Skriv indlæg
