2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Marathonbet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Marathon bet blokerede min konto og konfiskerede alle mine indskud og gevinster. Han bekræftede endda min identitet
Marathon bet blocked my account and confiscated all my deposits and winnings. He even confirmed my identity
Marathon bet bloqueou minha conta e confiscou todos meus depositos e valores ganhados. mesmo deu confiramando minha identidade
Hej, fortalte kasinoet dig, hvorfor dette er tilfældet, og hvorfor de blokerede din konto og tog alle dine penge?
Din konto blev fuldt verificeret i henhold til din anden sætning, så det er derfor, jeg spekulerer på, hvad problemet var?
Lad mig vide.
Hi, did the casino tell you why this is the case and why they blocked your account and took all your money ?
Your account was fully verified according to your second sentence, so that's why I'm wondering what the problem was ?
Let me know.
Mr. Jaro, de fortalte mig bare ikke at åbne flere konti hos dem, mine penge ville blive konfiskeret som angivet i e-mailen. Chat nægter at svare mig eller give mig grunde til dette, de fik mig til at tage selfies med mine dokumenter (CNH og ID), Hold et papir i en anden hånd med et nummer, de sagde, efter næsten 3 uger blokerede de 1.426 reais fra mig
Mr. Jaro, they just told me not to open any more accounts with them, my funds would be confiscated as stated in the email. Chat refuses to answer me or give me reasons for this, they made me take selfies with my documents (CNH and ID), Hold a paper in another hand with a number they said, after almost 3 weeks they blocked 1,426 reais from me
Sr. Jaro, apenas me disseram para não abrir mais contas com eles, meus valores seriam confiscados como dito no e-mail. o Chat se recusa a me responder ou me dar motivos para isso, eles me fizeram tirar selfies com meus documentos ( CNH e RG ), Segurar um papel em outra mão com um número dito por eles, após quase 3 semanas bloqueram 1.426 reais meu
Så kasinoet beskyldte dig faktisk for at have flere åbne konti? Har en, der deler en IP-adresse med dig, ikke også en konto på dette casino? Ifølge den paragraf, de har sendt dig, står der, at du skal indtaste korrekte personlige oplysninger. Kan det være, at du har indtastet noget forkert?
Med hensyn til det vedhæftede skærmbillede, ja, jeg kan se, at alle dine gevinster og saldo er blevet trukket tilbage.
I hvert fald, lad os se, hvor vores klageteam kommer hen, og hvad der kan løses. Ville det være muligt at opdatere os, hvis du hører noget nyt venligst?
So the casino actually accused you of having multiple open accounts ? Doesn't someone who shares an IP address with you also have an account at this casino? According to the paragraph they sent you, it states that you need to enter correct personal information. Could it be that you entered something incorrectly ?
As for the attached screenshot, yes I can see that all your winnings and balance have been withdrawn.
Anyway, let's see where our complaint team gets to and what can be solved. Would it be possible to update us if you hear something new please ?
Jeg kan garantere, at jeg er den eneste i mit hus, der bruger denne platform, jeg ved ikke, hvad der skete med denne blokering, og det tyder på, at det ikke er mig, selv med alle bankbevis (erklæringer) billeder af dokumenter og beviser af bopæl sammen. af selfies. Noget er ikke rigtigt, jeg føler mig forkert, og de nægter at give mig noget svar for beløbet på 1.426 reais, da jeg ikke længere er interesseret i at bruge Marathom igen, bare mine penge tilbage!
I can guarantee that I am the only one in my house who uses this platform, I don't know what happened to this blockage and it suggests that it is not me, even with all the bank proof (statement) photos of documents and proof of residence together. of selfies. Something is not right, I feel wronged and they refuse to give me any answer for the amount of 1,426 reais, as I am no longer interested in using Marathom again, just my money back!
Eu posso garantir que sou único em minha casa que utiliza essa plataforma, não sei oque se sucedeu para esse bloqueio e da a entender que eu não sou eu, mesmo com todas as provas do banco ( extrato ) fotos de documentos e comprovantes de residências junto de selfies. Algo não está correto, me sinto injustiçado e se negam a me dar qualquer resposta do valor de 1.426 reais, pois não me interessa mais voltar a utilizar a marathom, apenas meu dinheiro de volta !
Hr. Jaro, der var ingen forkerte cifre, da de var billeder af mine dokumenter, kontoudtog og selfies! Der var ingen cifre i minuttet, jeg oprettede bare kontoen på min CPF og begyndte at indbetale via pix og placere indsatser, indsætte og hæve normalt. Indtil denne blokade skete meget få dage senere, varede den ikke engang 5 dage tror jeg
Mr Jaro, there were no incorrect digits as they were photos of my documents, bank statements, and selfies! There were no digits per minute, I just created the account on my CPF and started depositing via pix and placing bets, depositing and withdrawing normally. Until this blockade happened very few days later it didn't even last 5 days I think
Sr Jaro, não aconteceu de dígitos incorretos pois foram fotos dos meus documentos, extratos bancários, e selfies! Não foram dígitos por min, apenas criei a conta no meu cpf e comecei a depositar via pix e fazer apostas, depositava e sacava normalmente. Até que esse bloqueio veio acontecer bem poucos dias depois durou nem 5 dias eu acho
Hr. Jaro, jeg finder det mærkeligt, at de i den sidste besked sagde "alt hvad du behøver er et officielt kontoudtog, der har dit navn og pix på, så jeg forstår, at der var en intern fejl fra deres side, og de vurderede det forkert. ."
mit navn ændrer sig ikke
CPF
fødsel
alle
Men jeg fortæller dig i tårer, med tårer i øjnene, jeg elskede dette maraton, måske på grund af deres tilladelse, jeg vil fortsætte med at vædde, hvis de tillader det, jeg vil også blive en affiliate, fordi jeg også er en fortaler for gode hjem, jeg har en grad i informationsteknologi og cybersikkerhed, kunne jeg meget hjælpe Marathom selv, hvem ved, jeg finder et job som sikkerhedsanalytiker i ? Rrsrsrs jeg griner hårdere 'Jeg tror ikke, de vil give mig mine retmæssige penge hr. Jaro...
men det blokerede dele
først blokerede de
Jeg var nødt til at lave nogle ændringer, jeg registrerede mig, så da jeg fik adgang til den på computeren forsvandt saldoen, på mobiltelefonen dukkede den op... så jeg benyttede lejligheden og tog skærmbillederne
Jeg har en gruppe mennesker, der følger mig stærkt, når det kommer til hjemmet, men hvordan kan jeg desværre anbefale denne? Hvis den første kontakt, jeg havde, allerede var dårlig... 1.427 reais for dem, der er der. Med køleskabet fyldt med æg og vand er det bare tungt... bookmakerne har ingen medfølelse med nogen, jeg håber bare virkelig PÅ Gud OG på hans evne til at formidle denne pinlige situation
Hvis det er muligt, send mig en besked på WhatsApp eller e-mail, og jeg vil videresende alle mine dokumenter og erklæringen og alt, hvad de bad om
Mr. Jaro, I find it strange that in the last message they said "all you need is an official bank statement that has your name and pix on it, so I understand that there was an internal error on their part and they evaluated it incorrectly."
my name doesn't change
CPF
birth
all
But I tell you in tears, with tears in my eyes, I loved this marathon, perhaps because of their permission, I will continue betting if they allow it, I will also become an affiliate because I am also a promoter of good homes, I have a degree in information technology and cyber security, could I Greatly helping Marathom herself, who knows, I'll find a job as a security analyst in ? Rrsrsrs I'm laughing harder 'I believe they won't give me my rightful money Mr Jaro...
but it was blocking parts
first they blocked
I had to make some changes, I registered, then when I accessed it on the computer the balance disappeared, on the cell phone it appeared... so I took the opportunity and took the screenshots
I have a group of people who follow me strongly when it comes to home, but unfortunately, how can I recommend this one? If the first contact I had was already bad…. 1,427 reais for those who are there. With the fridge full of eggs and water it's just heavy... the bookmakers have no compassion for anyone, I just really hope IN God AND in his ability to mediate this embarrassing situation
If possible, send me a message on WhatsApp or email and I will forward all my documents and the statement and everything they asked for
Sr jaro acho estranho que no últimail eles diziam " basta apenas um extrato oficial bancário que tenha seu nome e pix nele, logo eu entendo que houve um erro interno deles que avaliaram incorretamente
meu nome não muda
cpf
nascimento
tudo
só que eu te digo pranteando, com lágrimas nos olhos eu amei essa marathom talvez por um prrmissao deles eu continua apostando se eles permitirm também viro afiliado pois sou além do mais divulgador de boas casa, sou formado em tecnologia de informação e segurança cibernética, poderia grandemente ajudar a própria marathom quem sabe já arrumo uma vaguinha de analista de segurança em ? Rrsrsrs tô rindo mais ‘eu dinheiro acredito que eles não vão me dar meu dinheiro de direito Sr Jaro…
mas foi bloqueio de partes
primeiro bloquearam
tenho que tinha feitas algumas alterações cadastrei, aí quando eu acesso pelo computador o saldo sumia, pelo celular apareceu… aí aproveitei e tirei os print
tenho uma galera que me segue forte em questão de casa mas infelizmente como posso indicar essa? Se o primeiro contato que tive já foi ruim…. 1.427 reais pra quem ta. Com a geladeira cheia de ovo e água apenas é pesado… as casa de apostas não tem compaixão por ngm só espero de verdade EM Deus E Na sua capacidade de intermediar essa situação constrangedora
se possível me enviem mensagem no wpp ou e-mail que encaminho todos meus documentos e o extrato e tudo quantos eles pedira
Hej. Jeg forstår, at du føler dig frustreret, og at det er et godt træk at have åbnet en klage , da vores team vil forsøge at hjælpe dig, når du mener, at der ikke er sket noget galt fra din side.
Hvad angår de forkerte data, så ser jeg også, at du siger, at der ikke er sket noget lignende fra din side.
Med hensyn til skærmbillederne, så sørg for at sende dem til Veronika for hendes klage, for hun er stadig ved at undersøge din klage, og hun vil helt sikkert finde dem nyttige. Tror du det ville være muligt? Jeg er ked af at se, at du har problemer, da du er ret glad for dette casino, men jeg er overbevist om, at dette problem kan løses. Hvis du har noget nyt, så lad mig det vide. Med krydsede fingre. 🤞
Hey. I understand that you are feeling frustrated and that it is a good move to have opened a complaint, as our team will try to help you when you think that nothing wrong has happened on your part.
As far as the wrong data is concerned, I also see that you say that nothing like that has happened on your side.
Regarding the screenshots, be sure to send them to Veronika for her complaint, because she is still investigating your complaint and she will surely find them useful. Do you think that would be possible ? I'm sorry to see you're having problems as you're quite fond of this casino, but I firmly believe that this issue can be resolved. If you have anything new, let me know. Fingers crossed. 🤞
Jeg indsatte $11,92 på min Marathonbet-konto. Lige efter det blokerede de min mulighed for at trække tilbage eller placere væddemål uden at give nogen grund, bad om ingen bekræftelse og kun svarede med generiske "under gennemgang" beskeder i flere måneder 

.
Efter at jeg sendte en kraftig juridisk eskalering og truede offentlig eksponering på tværs af fora og vagthunde, refunderede de endelig pengene - men kun efter intenst pres. Ingen undskyldning, ingen reel forklaring, bare tavshed og derefter refundering.
Denne adfærd er ekstremt lyssky og uansvarlig. Mange brugere ved måske ikke, hvordan de skal kæmpe tilbage, som jeg gjorde, og kan miste deres penge. Jeg deler dette, så folk forbliver opmærksomme.
Vedhæftet: Fuld e-mail-bevis og skærmbilleder.
**Marathonbet — du kan ikke behandle brugere sådan og forvente stilhed.**
I deposited $11.92 into my Marathonbet account. Right after that, they blocked my ability to withdraw or place bets, giving no reason, asking for no verification, and only replying with generic "under review" messages for months

.
After I sent a strong legal escalation and threatened public exposure across forums and watchdogs, they finally refunded the money — but only after intense pressure. No apology, no real explanation, just silence and then refund.
This behavior is extremely shady and irresponsible. Many users might not know how to fight back like I did and may lose their money. I’m sharing this so that people stay aware.
Attached: Full email proof and screenshots.
**Marathonbet — you can’t treat users like this and expect silence.**
Det hele virker virkelig underligt.
Har de overhovedet givet dig en chance for at placere væddemål eller slet ikke?
Jeg vil dog rigtig gerne vide grunden til at gøre alt dette. 🤔
This all seems really weird indeed.
Did they even give you a chance to place bets or not at all?
I would really like to know the reason for doing all this, though. 🤔
Lad være med at registrere dig og genopfylde, når du ser denne kommentar. Jeg sværger ved min personlighed, at deres platform er en svindelplatform! For selvom du vinder en dollar på den, vil de ikke give dig penge! ! ! Og beløbet for genopfyldning vil ikke ankomme, jeg blev snydt af dem for 1000 dollars! Når du prøver at finde deres e-mail og kontakte dem, vil du opdage, at alle deres e-mails er falske, og de vil returnere alle de e-mails, du har sendt! Jeg sværger, jeg løj ikke! Så længe du genopfylder det, er det ikke længere dine penge. Uanset om du taber eller vinder, kan du ikke få en øre!
Don't register and recharge when you see this comment. I swear with my personality that their platform is a fraud platform! Because even if you win a dollar in it, they won't give you money! ! ! And the amount of recharge will not arrive, I was cheated by them for 1000 dollars! When you try to find their email and contact them, you will find that all their emails are fake, and they will return all the emails you sent! I swear I didn't tell a lie! As long as you recharge it, it is no longer your money. No matter whether you lose or win, you can't get a penny!
Derudover hader jeg Marathon, jeg hader jeres hjemmeside endnu mere. Jeg har registreret mig og genopladet den via kampagnelinket på jeres hjemmeside! Nu kan jeg ikke modtage mit beløb! Jeg kan ikke fatte, at I stadig hjælper dem. Jeg fik endda 7,8! Det forekommer mig, at I lige har udnyttet dem! I er ikke anderledes end dem, når det kommer til at bedrage casinoer!
Besides I hate marathon, I hate your website even more. I registered and recharged it from the promotion link of your website! Now my amount can't be received! I cann't believe you're still helping them I even scored 7.8! It seems to me that you just took advantage of them! You are no different from them in defrauding casinos!
Måske kunne du forklare os, hvad der præcist skete der, for hvis du kun skriver generelle ting, kan vi ikke forstå det og hjælpe. 🤷♀️
Perhaps you could explain to us what exactly happened there, because if you write just general things, we are unable to understand and help. 🤷♀️
Jeg vil gerne skrive noget om min oplevelse her, primært for at hjælpe andre med at træffe informerede beslutninger. Jeg har endda indsendt en klage til jer, men I accepterede den ikke. Så de vandt min tillid, for efter at have foretaget nogle succesfulde ind- og udbetalinger besluttede jeg mig for at beholde et stort beløb på min konto for at spille, 500.600 og mere. Så efter at have anmodet om verifikation, da jeg havde en saldo på 810 euro, verificerede de min konto og fortalte mig, at de havde besluttet at lukke min konto, afvikle alle 1000 bets med odds på 1,00 og beholde min saldo på 810 euro. En virkelig farlig bookmaker eller casino, som man nu kalder det.
I would like to post something regarding my expierence here,mostly to help others make informed decisions, as i even opened a complain with you,but you did not accept it. So they earned my trust because after making some succesful deposits and withdrawals, i decided to keep a large amount in my account to play, 500 600 and more, so at the end after requesting verification when i had a balance of 810euro,they succesfully verified my account and told me thet had decided to close my account, settle all 1000bets with 1.00 odd and keep my balance of 810 euro. A really dangerous bookmaker or casino how you call it.
Hej, din klage er blevet lukket, fordi vi ikke beskæftiger os med sportsvæddemål, og vi ikke har ekspertisen til at løse den.
Men angående selve situationen, ved du hvorfor casinoet besluttede at lukke din konto og tage dine penge?
Måske kunne jeg prøve at hjælpe ved at sende dig nogle links, hvor du kan se, om du kan indgive en klage der.
Du kan finde dem her:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Hello, your complaint was closed because sports betting is not an area we deal with and we do not have the expertise to resolve it.
However, regarding the situation itself, do you know why the casino decided to close your account and take your money?
Perhaps I could try to help by sending you some links where you could see if you can file a complaint there.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Jeg har spillet hos dem i lang tid, og de havde ikke bedt om verifikation. Indbetalinger og udbetalinger var øjeblikkelige. Jeg anmodede om en udbetaling på 500 til 600 euro, og de kom med det samme, så oplevelsen i sig selv var rigtig god. Jeg ved ikke, hvorfor de besluttede at lukke min konto, da jeg ikke havde nogen limit-reduktion, jeg modtog freebets og bonusser. Jeg havde ingen indikation af, at der var en mulighed for, at min konto ville blive lukket, og det var endda utænkeligt, at de ville konfiskere gevinster, derfor holdt jeg 600, 700, 800 i saldo. Pludselig anmodede de om verifikation, og efter at have sendt den nødvendige dokumentation, sendte de en e-mail om, at min konto var fuldt verificeret, og de nævnte en betingelse om, at vi ville lukke kontoen i henhold til afsnit x i vilkår og betingelserne, og at alle væddemål ville afgøres til odds 1,0. Jeg havde ingen uafgjorte væddemål, så efter min mening, hvis jeg havde placeret 1000 væddemål i løbet af et år, havde de udbetalt disse væddemål, og pludselig efter et år sagde de "se, vi har udbetalt dig", men nu beslutter vi os for at omgøre disse væddemål og beholde de penge, du har vundet. Jeg havde indbetalt mere end 400 euro dagene før og havde en saldo på 810, så de returnerede ikke engang mine indbetalinger, fordi jeg havde et samlet overskud.
I have been playing for a long time with them and they had not asked for verification. Was making deposits and withdrawals were instant. I was requesting withdrawal of 500 600euro they arrived instantly, so the experience it self was really good. I don't know why they decided to close my account as i had no limit decrease, i was receiving freebets and bonuses. I had no indication that there was a possibility for my account to be closed, and even unimaginable that they would confiscate winnings, thats why i was keeping 600 700 800 in balance. Suddendly they requested verification and after sending the nessecary documentation they sent an email that my account is fully verified,and mention a term that we will close the account according to x paragraph of the terms and conditions and will settle all the bets will odd 1.0. I had no unsettled bets so in my opinion if i had placed 1000 bets during one year, they have paid those bets and suddenly after one year they say look we have paid you but now we decide to reverse those bets and keep the money you have won. I had made more than 400euro in deposits the days before and had a balance of 810 so they even not returned my deposits because i was in profit in total.
Det, jeg vil sige om denne sag, er, at casinoet kan lukke en konto uden at give en grund. Men kun hvis spilleren ikke har en aktiv saldo på den. Hvis du overtræder nogen af vilkårene, kan de selvfølgelig konfiskere dine gevinster og lukke din konto, men hvis det ikke er sket, burde det ikke være sådan.
Så prøv at kigge på de links jeg har givet dig, og jeg tror de kan hjælpe dig der.
What I would say about this case is that the casino can close an account without giving a reason. But only if the player does not have an active balance on it. Of course, if you violate any Terms, they can confiscate your winnings and close your account, but if that hasn't happened, it shouldn't be like that.
So try looking at the links I gave you, and I think they will be able to help you there.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
[email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: [email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.