2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Mega Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej,
Jeg er ked af at sige, at tillad mig alligevel at citere fra din klage :
"Vær venlig at forstå, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og tjekke deres identifikation og dokumenter, dette er den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne.Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.
Derfor vil jeg anbefale, at du venter i mindst en uge mere. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis din konto ikke er bekræftet inden udløbet af denne tidsramme, så tøv ikke med at give os besked, så griber vi ind. Hold os venligst opdateret om yderligere udvikling."
Hvis vi fandt ud af, at casino gjorde noget uretfærdigt over for dig, vil det selvfølgelig have konsekvenser. Der er i øjeblikket kun 2 åbne klager i øjeblikket, din inkluderet, alle andre blev løst, som du kan se:
Ikke dårligt havde jeg sagt.
Hello,
I'm sorry to say that, still, allow me to quote from your complaint:
"Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Therefore, I would recommend that you wait for at least one more week. I will keep this complaint open and if your account is not verified by the end of this time frame, do not hesitate to let us know and we will intervene. Please, keep us updated about any further developments."
If we found that casino did anything unfair to you, there will be consequences of course. There are currently only 2 open complaints at the moment, yours included, all others were solved, as you can see:
Not bad I'd said.
Før ville det ikke lade mig gå for at trække mig nu, men det er e-overførsel, så 2000 ad gangen, så vi vil se, hvad der sker, det er fremskridt i det mindste
Before it wouldn't let me go to withdraw now it does but it's e-transfer so 2000 at a time so we will see what happens it's progress atleast
Alle fremskridt er gode i disse dage. Så beviset for midler er også blevet accepteret?
Krydser fingre for en hurtig udbetaling. 👍🤞
Every progress is good, these days. So the proof of funds has been accepted too?
Fingers crossed for a quick payout. 👍🤞
Det stod ikke, men det lod mig i det mindste gå for at trække mig denne gang
It didn't say but it atleast let me go to withdraw this time
Så lige en opdatering, jeg fik fri fra arbejde, for at se, at jeg modtog en e-mail fra mærkeambassadøren for mega casino, hvor han lykønskede mig med den store gevinst og stillede mig et par spørgsmål og for en selfie, så det får mig til at føle mig meget bedre med dette. Jeg vil beholde dig opdateret om jeg får pengene
So just an update I got off work to see I recieved an email from the brand ambassador of mega casino congratulating me on the big win and asking me a couple questions and for a selfie so that makes me feel alot better about this I will keep you updated about if I get the money
Bortset fra, at de tilbød mig en masse gratis spins og bonusser og sagde, at det ikke vil påvirke min udbetaling, men det er ikke sandt, jeg prøver at hæve, det siger, at jeg ikke kan, fordi der er en bonus, og jeg kan ikke annullere, som om det er rigtigt jeg rører bestemt ikke en bonus, før jeg får mine penge
Except they offered me a bunch of free spins and bonus saying it won't affect my withdraw but that's not true I try withdraw it says I can't cause there's a bonus and I can't cancel like is this for real I'm definitely not touching a bonus till I get my money
Bortset fra, at de tilbød mig en masse gratis spins og bonusser og sagde, at det ikke vil påvirke min udbetaling, men det er ikke sandt, jeg prøver at hæve, det siger, at jeg ikke kan, fordi der er en bonus, og jeg kan ikke annullere, som om det er rigtigt jeg rører bestemt ikke en bonus, før jeg får mine penge
Except they offered me a bunch of free spins and bonus saying it won't affect my withdraw but that's not true I try withdraw it says I can't cause there's a bonus and I can't cancel like is this for real I'm definitely not touching a bonus till I get my money
Nej, jeg ved ikke, hvad der sker. Jeg loggede på min konto. Det viser, at mine gevinster er væk, og min udbetaling blev annulleret. Jeg aner ikke hvad der sker 😦
No, I don't know what's happening. I logged onto my account. It shows my winnings are gone and my withdrawal was canceled. I don't have no idea what's going on 😦
Gik fra at have $11.000 til kun $245. Jeg er bogstaveligt talt flipper lige nu
Went from having $11000 to only $245 I am literally freaking out right now
Prøv at falde til ro, tak.
Vi ville helt sikkert have brug for kasinoet til at forklare denne drejning, og det vil tage tid. Ikke ret meget du kan gøre nu, tror jeg. 🙏
Overlad klagen til Kristina, vi vil prøve at finde ud af, hvad der sker.
Try to calm down, please.
We would definitely need the casino to explain this twist and will take time. Not pretty much you can do now, I guess. 🙏
Leave the complaint to Kristina, we will try to find what's happening.
Det nævnte nåede bonusvilkårene, hvilket er løgn, bonussen var fra min første indbetaling, som var 30$, hvilket betyder, at den maksimale indsats var 3$. Jeg overskred aldrig, at de penge, jeg vandt, var fra min anden indbetaling, som var efter at bonusmidlerne var væk og selv da jeg ramte de 10.000, satsede jeg kun på $1 mega casino er 100 % en fidus, ikke underligt, at det er SORTLISTEDE alle andre steder
The said in reached the bonus terms which is a lie the bonus was from my first deposit which was 30$ meaning the max bet was 3$ I never exceeded that the money I won was off my second deposit which was after the bonus funds were gone and even when I hit the 10 grand I was only betting $1 mega casino is 100% a scam no wonder it's BLACKLISTED everywhere else
Undskyld,
Jeg forstår din frustration. Alle disse problemer skal konsulteres med casinoet for at finde deres synspunkt og bevis, det tager normalt et par dage i det mindste, så jeg vender tilbage til din klage sandsynligvis i slutningen af næste uge for at se, hvordan det går. Held og lykke til dig. 🤞
I'm sorry,
I understand your frustration. All those issues must be consulted with the casino to find their point of view and proof, this usually takes a few days at least so, I'll get back to your complaint probably by the end of next week to see how it goes. Best of luck to you. 🤞
Ja, efter hvad jeg kan se, er klagen lukket, fordi I ikke hjalp folket, så de gik andre steder for at få hjælp. Der er bonusvilkår uretfærdige, og casinoguruen fortsætter med at give dem en høj vurdering. Klagerne er reelle, og hvis du kigger andre steder, vil du se sandheden, hold dig væk fra mega casino, du vil være ked af det, jeg ved, at jeg er
Ya well from what I see the complaint are closed because you guys didn't help the people so they went elsewhere for help, There bonus terms are unfair and casino guru continues to give them a high rating. The complaints are real and if you look anywhere else you would see the truth stay away from mega casino you will be sorry I know I am
Jeg kan ikke sige, at jeg er enig i din mening, hvis spillere ikke ønsker at vente på en rimelig løsning, kan vi næsten ikke gøre noget ved det. 🙁
Vi tilbyder denne service gratis, og vi sørger også for hver eneste detalje, der er værd at overveje, for at sikre, at vurderingerne justeres i overensstemmelse hermed, hver gang casinoerne undlader at levere det nødvendige bevis. Det, der er skrevet andetsteds, er et godt tip, men vi foretrækker information, vi kan vurdere først.
Vi forsøger også at finde nye medlemmer til det helt overvældede klagehold, for det består af kun 13 personer i øjeblikket. Det nuværende antal åbne klager er 728. Jeg tror, det ville være fantastisk, hvis spillere også overvejer dette.
Vil du vide mere om resultatet af klagen? læs denne artikel . 🙏
I can't say I agree with your opinion, if players do not wish to wait for a reasonable resolution, we can hardly do anything about that. 🙁
We offer this service for free, and also care for every detail worth considering to make sure the ratings are adjusted accordingly every time the casinos fail to provide the necessary proof. What is written elsewhere is a good hint, but we prefer information we can evaluate first.
We also try to find new members for the completely overwhelmed complaint team, because it consists of only 13 people at the moment. The current number of open complaints is 728. I guess that would be great if players consider this as well.
Want to learn more about the outcomes of the complaint? read this article. 🙏
Ja, hun tog ikke engang hvad jeg sagde i betragtning. Jeg sagde, at bonusvilkårene er rigget, hun forstår ikke, hvad jeg sagde, hun sagde godt, hvis max-indsatsen i bonusvilkårene er i orden. Den maksimale indsats ændrede sig dog efter jeg begyndte at spille fra den ene bonus til den anden. Først måtte min max indsats kun være $3, så pludselig måtte den ikke være over $0,10. Det ændrede sig i forhold til, hvad jeg læste første gang. De er et fupnummer, og fordi jeg ikke kan få adgang til min spillehistorik, fordi kasinoet ikke vil svare mig. Hun afviste min klage, så kasinoet forbliver med en god bedømmelse nu, da de virkelig flåede mig. Jeg vil aldrig stole på kasinoguruers vurderinger igen, det er grunden til, at jeg er i denne position i første omgang for at anbefale svindelkasinoer. Jeg ved ikke, om jeg føler mig mere vildledt af kasinoet eller af casinoguruen, så tak
Yea well she didn't even take what I was saying into consideration . I said the bonus terms are rigged she doesn't understand what I said she said well, if the max bets in the bonus terms it's fine. However, the max bet changed after I started playing from one bonus to the next. At first, my max bet was only allowed to be $3 then all of a sudden it wasn't allowed to be over $0.10 It changed from what I read the first time. They are a scam and because I can't access my gaming history because the casino won't answer me. She dismissed my complaint so the casino stays with a good rating now when really they ripped me off. I will never trust casino gurus ratings again, they're the reason I'm in this position in the first place for recommending scamming casinos. I don't know if I feel more misled by the casino or from casino guru so thanks
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.