Milyar Casino – generel debat

Jeg registrerede mig hos dette casino og lavede en indbetaling.

Men når jeg forsøger at åbne et spil, bliver jeg spurgt, hvilket land jeg er i.

Kasinoguruen udtalte, at Japan blev støttet,

Der var dog ikke noget Japan på listen over lande.

Jeg har prøvet at kontakte support, men der er intet svar.

Hvad skal jeg gøre?

Hej, det er første gang, jeg har set noget som dette, hvor du skal indtaste dit land, når du spiller spillet. Ifølge vores anmeldelse ser jeg, at spillere fra Japan er accepteret.

Men jeg ville nok vente på et svar fra kasinoet eller prøve at sende dem en e-mail igen eller kontakte live chat for at rådgive dig om, hvad du skal gøre, eller fortælle dig, om spillere fra dit land virkelig er accepteret. Har du også tjekket vilkårene og betingelserne for at se, om der er skrevet noget der? 🤔

Jeg kontaktede kasinoet og fik slet intet svar.

Livechatten bliver tilsyneladende også håndteret af en AI, og uanset hvad jeg spørger, får jeg kun 'Jeg forstår ikke dit spørgsmål.

Jeg vil gerne se en casino repræsentant her, hvis det er muligt.

Ser man på listen over lande, ser det ud til, at casinoet kun understøtter 15 lande.

Hvad i alverden lavede anmelderen for en undersøgelse?

Nå, i så fald vil jeg foreslå at indgive en klage og sandsynligvis bede om en refusion, hvis der er et problem med sådan noget.

Jeg ville have troet, at casinoet ville være i stand til at svare dig og forklare hele situationen, men da de ikke er i stand til det, så er det efter min mening det rigtige at indgive en klage.

Tror du, du vil gå efter det?

Inden jeg indsender en klage, vil jeg først gerne præcisere, hvilken undersøgelse der blev foretaget af casinoguruens personale.

I det øjeblik jeg registrerede mig hos dette casino og åbnede spillet, blev jeg spurgt om mit land.

Det burde i hvert fald den person, der anmeldte dette casino, have set.

Hvis de ikke så det, blev det først tilføjet for nylig.

Den sidste opdatering var i slutningen af april, så det er det.

Hvad angår selve spillene, tester vores team dem ikke og spiller dem ikke, før kasinoet er føjet til vores side. Det ville være absolut uproduktivt, og der ville ikke være så mange mennesker eller tid til at gøre det, fordi nogle kasinoer har mange spil. Så du er desværre stødt på dette problem, og vi vil forsøge at hjælpe dig med at løse det. Faktisk er det første gang, jeg har set sådan noget. 🤷‍♂️

Jeg tjekkede, og dette casino ser ud til kun at være Tyrkiet.

Hvad i alverden har du lavet?

Jeg tror, det er også bemærket i vores anmeldelse, at Tyrkiet er målrettet, men det betyder ikke, at det kun er for dem, for vi ville helt sikkert have nævnt det. Jeg så, at du stadig ikke har indgivet en klage, så hvis du har et problem, og du ikke gør noget ved det, er det nok ikke det bedste.

Vi kommunikerer i øjeblikket med kasinoets repræsentant angående tilbagebetaling af indskud.

Kasinorepræsentanten vil være vred på Casino Guru-repræsentanten for at offentliggøre forkerte oplysninger online.

Hvis vi har en fejl et sted, er det ikke noget problem at tjekke det igen og få det gennemgået og rettet.

Men hvilken slags refusion taler du om? Hvem kommunikerer med dem?

Hvis du laver en fejl, kan du rette den.

Det er i høj grad andres problem.

Min casinorepræsentant og jeg har spildt så meget tid på grund af den fejl.

Jeg er i kontakt med den ansvarlige for kasinoet.

Dette skyldes, at jeg har foretaget en indbetaling, men ikke kan spille i spillene.

Ja, jeg forstår, hvorfor det skete, men jeg synes ikke, det skulle være så tidskrævende at finde ud af, om spillere fra Japan er eller ikke er begrænset til at spille her.

I hvert fald er du velkommen til at fortælle mig, hvis du kan finde ud af mere og løse situationen, og hvis ikke, har jeg allerede anbefalet det næste trin.