My experiences with Stellare Casino

I won more than 1,400 euros on the stellar casino site...I add screen shot NEVER pay....I add that the Gate of Olympus game is controlled...I explained to them via chat that when you win the free spins and then others come out 3 gate of Olympus if you win 5 more BUT IT'S NOT TRUE... there are only 4 more games.... they don't understand what I'm saying in the chat so I don't know what to do anymore... there is the possibility of getting the money are scammers

Ho vinto più di 1.400 euro sul sito casino stellare...aggiungo screen shot MAi pagate....aggiungo che il gioco Gate of Olympus è pilotato...ho spiegato loro via chat che quando si vincono i free spins e dopo escono altri 3 gate of Olympus se ne vincono altri 5 MA NON È VERO...sono solo 4 i giochi in più....loro in chat non capisco quello che dico quindi non so più che fare...c e la possibilità di riavere i soldi sono truffatori

Hvis kasinoet ikke er i stand til at hjælpe, vil jeg foreslå, at du indgiver en klage her til vores team, og forhåbentlig vil vi være i stand til at komme til bunds i alt.

Bare følg dette link for at gøre det , og lad os vide, hvordan det går.

Thanks, I have already written to Petrone via email

Grazie ho già scritto a Petrone la via mail

I apologize, I have already written to Petronela via email

Mi scuso, ho già scritto a Petronela via mail

Ingen bekymringer overhovedet. Glem ikke at opdatere din klagetråd også, da timeren stadig tikker. Svar venligst på spørgsmålene, og du kan endda skrive, at du har sendt en mail til Petronela.😉

Jeg kan faktisk se, at dette er din anden klage over dette casino. Højre? Må jeg spørge, hvad resultatet af den første blev?

Good morning Romi

Yes, this is my 2nd complaint... negative with the first one too.

May I ask how you will proceed? Is there a possibility to recover my 1,400 that I won?

Buongiorno Romi

Si è il mio 2 reclamo...esito negativo anche con il primo.

Posso chiedere come procederete? C è la possibilità di recuperare i miei 1.400 che ho vinto?

Forstår jeg rigtigt, at du ikke kunne få pengene fra den første klage? Desværre har du ikke opdateret det, så vi lærte aldrig noget.🤷‍♀️

Jeg kan ikke svare på dit spørgsmål endnu, da det stadig er meget tidligt at vide. Jeg håber selvfølgelig på det bedste.

Thank you very much Romi I trust in you.....

Grazie mille Romi confido in voi.....

Yes, exactly Romi, I didn't even get the money with the 1st complaint

Si esatto Romi neppure con il 1 reclamo ho ottenuto i soldi

Jeg håber, at alt bliver løst.

Bare næste gang vil det være godt, hvis du også opdaterer din klage, så vores team ved, hvad der sker.

How do I update it? What should I write?

Come faccio ad aggiornarlo? Cosa devo scrivere?

Timeren er indstillet til at du kan svare. Så skriv for eksempel i tråden, at du har sendt mailen til Petronela. Så timeren går til vores klageteam og afslutter ikke på dig. Forstår du hvad jeg mener? Hvis du har brug for hjælp, så lad os det vide, så gennemgår vi det hele sammen.

Good morning Romi,

I don't really understand if you are working on my complaint and how you are moving... and above all when I will receive my money

Have you already contacted Stellar Casino?

Thank you

Buongiorno Romi,

Non ho ben capito se state lavorando al mio reclamo e come vi state muovendo...e soprattutto quando riceverò i miei soldi

Avete già contattato casino stellare?

Grazie

God dag. Som jeg kan se, har du stadig ikke opdateret din klage, så det betyder, at vi ikke kan få besked om nogen af dine beskeder, så timeren vil gå tilbage til vores klageteam for at fortsætte med at arbejde med klagen. Jeg har allerede fortalt dig i mine tidligere indlæg, at det virkelig er nødvendigt at gøre for at opdatere din klage.

Vil du være i stand til at gøre det nu?

Good evening Romi

Forgive me but maybe I don't understand... what does updating the complaint mean? I've written everything I had to write about Casino Stellare...plus I asked if you've contacted them, so how's it going?

Buonasera Romi

Mi perdoni ma forse sono io che non capisco...cosa vuol dire aggiornare il reclamo? Ho scritto tutto quello che dovevo scrivere su Casino Stellare...in più ho chiesto se li avete contattati, insomma come procede?

Hej, jeg tror, Romi mente, at Petronela svarede på den klage, du indgav. Hun stillede dig et par spørgsmål, som ville være passende at besvare, og det var derfor, Romi skrev til dig for at opdatere klagen eller svare. Vil det venligst være muligt, så vores team kan komme videre med at løse din sag?😉

Good morning

Can I find out the developments on my complaint? Have you contacted Stellar Casino for my money?

Thank you

Buongiorno

Posso sapere gli sviluppi sul mio reclamo? Avete contattato casino stellare per i miei soldi?

Grazie

Hej,

Selvom jeg forstår, at ventetiden skal medføre en masse stress, har du hele tiden alle oplysningerne lige ved hånden. Lad mig forklare:

Timeren siger, at Casino Guru, nemlig Petronela, har næsten 5 dage til at svare. Så nej, ærlig talt, der er ikke sket en udvikling. For at være helt ærlig over for dig, ser det ud til, at du har overset rækken af spørgsmål, du blev stillet. Klagen når ikke et andet stadium, medmindre du besvarer disse spørgsmål.

Igen, ærligt talt, på grund af den førnævnte årsag, er kasinorepræsentanten ikke blevet kontaktet.

Undersøg venligst din klage omhyggeligt og opdater Petronela.

Du kan tilgå klagen direkte herfra 👈

Good evening Radka,

I answer your questions (I sent this same email to Petronela)

Unfortunately I don't remember the date of my win of 1,400 euros on Stellar Casino...June for sure but I don't remember the exact DD...I only have the screen shot which shows my credit of over 1,400...

-I don't have a screen shot to confirm that the free spins are not what they say...I play with my mobile phone, the game is moving and even if I wanted to I wouldn't be able to take the photo...

- I have no communications from the casino therefore I cannot provide them

- no communication from the casino to receive my money

- I have always and only played with stellar casino and with no other online casino....

This is all the information I have. .I honestly don't understand how long it takes to get my money back..the games are controlled...I'm sure of this..when they have to take the money on the card they are very quick if they have to pay the winnings much less... is there any hope of getting my money?

Thank you

Michela

Thank you

Buonasera Radka,

Rispondo alle sue domande(questa stessa mail l ho inviata a Petronela)

Purtroppo non ricordo la data della mia vincita dei 1.400 euro su Casino stellare ..Giugno di sicuro ma nn ricordo il GG esatto ..ho solo lo screen shot che evince il mio credito di oltre 1.400...

-non ho screen shot per poter confermare che i free spins non sono quelli che dicono..gioco col il mio telefonino, il gioco è in movimento e anche volendo non riuscirei a captare la foto ..

- non ho comunicazioni dal casino pertanto non posso fornirle

- nessuna comunicazione da parte del casinò x poter ricevere i miei soldi

- ho sempre e solo giocato con stellare casino e con nessun altro casino on line....

Queste sono tutte le informazioni che ho. .non capisco onestamente quanto tempo ci vuole per poter riavere i miei soldi ..i giochi sono pilotati...di questo sono sicura ..quando devono prendere i soldi sulla carta sono velocissimi se devono pagare le vincite un po' tanto meno ..c è speranza di avere i miei soldi?

Grazie

Michela

Grazie

Selvfølgelig ville det være bedst at skrive det i klagetråden, for så så det ud til, at du slet ikke svarede. Petronela er også på ferie som I kan se, så det er måske grunden til at det går lidt langsommere. Men når hun kommer til din e-mail, vil hun helt sikkert svare, og du vil vide mere. Du bliver nødt til at være lidt tålmodig.