MrJones Casino – generel debat

Hey, det er noget jeg ikke selv ville gå igennem.

Hvis spillet havde tekniske problemer, er det noget, der kan ske, men med den sidste FS ville jeg nok være ret ked af det.

Jeg ville antage, at casinoet ville undersøge en sådan situation med spiludbyderen, eller i det mindste vise interesse i det. Men jeg ser, at de ikke har fortalt dig noget endnu, så det vil være et godt skridt at åbne klagen, og vi må se, om casinoet finder på noget i løbet af de næste par dage eller ej.

Hvis ikke, vil vi forsøge at hjælpe dig på en eller anden måde, hvis det er muligt.

Hej, den viser nu, hvad jeg har vundet, men det blev ikke tilføjet til min saldo. Casinoet er et absolut mareridt at få fat i, jeg har ingen svar og ingen gevinster. Kan I hjælpe?

Du har allerede indsendt din klage , og Veronika arbejder på den. Jeg tror, ​​at vi snart kan vide, om der er noget, vi kan gøre for at hjælpe dig med denne situation.

Vær tålmodig og giv os besked om eventuelle opdateringer.

Har du nogensinde modtaget din udbetaling af dine gevinster?

Ja, jeg kunne godt lide 5 uger senere

Gud, det er lang tid

Jeg ved, at det faktisk var spiludbyderen Thunderspin, der holdt den oppe. De vendte ikke tilbage til Mr Jones før 5 uger senere for at bekræfte, at jeg vandt.

Så betalte hr. Jones dig det fulde beløb?

Ja, det gjorde de

Så hvad er den generelle oplevelse her? Jeg venter på en udbetaling på £150, og de var meget hurtige til at annullere den, da jeg ikke hævede med samme metode som indbetaling (hvilket faktisk ikke var en mulighed for mig). De fortæller mig, at udbetalinger først behandles tirsdage og torsdage, så fortæller de mig, at det er tirsdage og fredage, men efter at have accepteret, at udbetalingsmetoden ikke var en mulighed, har der været 2 tirsdage og en torsdag og en fredag ​​uden bevægelse. Jeg får svar i chatten som "det er op til finansteamet", eller det kan tage 10 hverdage. Det hele begynder at virke lidt mistænkeligt, især fordi scatter-runderne var helt anderledes, når jeg spillede Big Bass Bonanza, end jeg nogensinde har spillet BBB på andre sider. I øjeblikket er jeg på dag 6 uden bevægelse (efter at være blevet fuldstændig verificeret).

Kontakt casinochefen

casinomanager@wizardslotgames.com

Tak fordi du delte din oplevelse med os. Jeg kan se, at casinoet gav dig to forskellige versioner. Hvilken betalingsmetode måtte du bruge? Vi giver casinoer 14 dage til at løse denne proces, og hvis du allerede er verificeret, tror jeg, at det vil ske.

Hvis ikke, vil vi være her for at forsøge at hjælpe dig.

Jeg har ingen mulighed for at hæve via samme metode som indbetaling, det er der bare ikke for mig. Jeg har vist dem et skærmbillede, og de fortalte mig, at finansteamet har anerkendt dette og vil acceptere bankoverførsel. Jeg ventede 8 dage, og så annullerede de det igen af ​​samme grund. Jeg brugte den e-mailadresse, han sagde, at han ville gennemgå det, og så blev det annulleret.

Okay, så er klagen på plads, og jeg kan se, at du allerede prøver at åbne den. Vi må se, hvor vores team ender.

Hvis de fortalte dig, hvilken betalingsmetode du skulle bruge, og derefter afviste den uden grund, forstår jeg det ikke rigtigt.

Så du har ikke en aktiv udbetalingsanmodning nu? Har du spurgt dem, hvorfor de afviste den?

Jeg har en åben udbetaling, da jeg straks anmodede om den via bankoverførsel igen. Ja, de bliver ved med at sige, at det er fordi udbetaling og indbetaling ikke stemmer overens, og jeg bliver ved med at sige, at det ikke er en mulighed. De ser ud til at anerkende det og har sagt, at bankoverførsel er fint, og så annullerer de det bare igen og siger det samme om, at metoderne ikke stemmer overens.

Jamen, så må vi vente og være tålmodige for at se, hvad de finder ud af. Jeg synes ikke, det er helt normalt, at casinoet argumenterer sådan her, når de selv siger, at det er en mulighed for at hæve penge.