Mybest.bet Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Mybest.bet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

TOTAL CASINO og tyv!

Hello, what happened, please? Could you tell me more about why you think that, and especially so I can find out if there's any way I can help you?

Please try.

Falsk casino, de betaler ikke. De har ændret deres navn til winhugo, men de udbetaler simpelthen ikke udbetalinger. Undskyldningen er, at de har problemer med Skrill. Der har allerede været klager fra andre brugere siden november om, at casinoet fortæller sine spillere, at de har problemer med Skrill... Jeg kan ikke forstå, hvordan de kan give så høj en sikkerhedsvurdering til et fupcasino.

Jeg sagde i chatten, at jeg ville indgive en klage over casinoet, og de truede med at tage mine penge og udelukkede mig fra chatten. Dette er casinoets opførsel. Fuldstændig svindel. Stort svindelnummer.

Hello, I'm sorry you've found yourself in this situation. 

My question is, when you say they changed their name to Winhugo, do you mean that when you click on our review of this casino, it redirects you to some Winhugo casino? Please try to explain it better.

As for withdrawals, did they say when the problems with this payment method would be resolved? Can't you use another method if this one has been problematic for a long time?

Of course, threatening to take your money if you complain is not normal in my opinion, and therefore this is not the way a casino should deal with the situation.

I will wait for your response.

Hej, ja, mybest bet casinoet er blevet overført til winhugo. Hjemmesiden hedder winhugo, men selv når de taler i chatten og nævner e-mails, taler de om mybest bet, som en anden spiller her allerede har nævnt.

De har ikke givet nogen forklaring. De finder bare på undskyldninger. Først var det Skrill, der havde problemer, så lavede jeg en ny anmodning via Visa, og det er stadig det samme. De siger bare, at finansafdelingen arbejder på det, og gør ingenting.

Da jeg fortalte dem, at jeg ville klage, truede de bare med at trække pengene fra min saldo, og nu har de blokeret chatten, så jeg kan ikke tale mere. Trist, at et casino har så god en vurdering, men faktisk behandler spillere sådan.

I passed this initial information on to our team, as it happened to me too and redirected me to the casino you are talking about. 

Regarding withdrawals, I see that you tried another method and nothing helped. How long has this situation been going on, where you haven't been able to withdraw your money? We give casinos 14 days, and if they don't resolve anything, then I would go down the complaint route.

Ja, videregiv venligst disse oplysninger, da dette casino har skiftet navn og ikke gør det rigtige.

Det er ikke gået 14 dage endnu, men så snart det sker, vil jeg indgive en klage. Men jeg synes, det er uærligt at true med at hæve pengene og lukke chatten bare fordi man har truet med at indgive en klage. Tak.

We will definitely change what needs to be changed in the review, so thank you for the information.

I see that you are familiar with our processes, so if nothing happens and you are unable to resolve the situation or move forward, please submit a complaint.