6 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Need for Slots Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg er ikke sikker på, om andre har oplevet det samme problem, men siden ser ud til at have problemer med at registrere væddemål. Jeg har flere gange haft det problem, at mine væddemål ikke blev talt med, eller at jeg var nødt til at blive ved med at ændre dem, så de ville blive vist i min historik og dermed tælle med i omsætningskravet, hvilket resulterede i et tab af penge (kun €2). Desværre kunne supporten ikke hjælpe eller løse problemet.
I'm not sure if others have experienced the same issue, but the site seems to have problems registering bets. I've had the problem several times that my bets weren't counted, or I had to keep changing them so they would appear in my history and thus count towards the wagering requirement, which resulted in a loss of money (only €2). Unfortunately, support wasn't able to help or resolve the issue.
Nicht sicher ob es bei anderen genau so war, aber die Seite scheint Probleme zu haben mit dem registrieren von Bets. Ich habe mehrere male das Problem gehabt das meine Bets nicht gewertet wurden bzw. ich diese immer wieder ändern musste damit die in der History auftauchen und somit zum wager requirement zählten, was zum verlust von Geld führte (nur 2 Euro). Der Support hat da leider auch nicht weitergeholfen oder konnte nicht weiterhelfen.
Hej, hvad sagde du til supporten, da du fortalte dem om dette? Skete dette på flere spilleautomater eller ej?
Indtil du ændrede din indsats, dukkede dine spins ikke op i din spilhistorik?
Hello, when you told support about this, what did they say? Did this happen on multiple slots or not?
Until you changed your bet, your spins weren't showing up in your game history?
Hej!
Jeg tror ikke, at den person, jeg talte med, helt forstod, hvad der skete. Jeg har også skærmbilleder af hele samtalen. Supporten kiggede stort set bare på min historik og fortalte mig, at alt fungerer, bortset fra at det desværre ikke gør.
Dette skete primært på Dice twice og Dice X Y. Jeg har ikke rigtig prøvet andre spilleautomater, men det er stadig forvirrende. Jeg startede med 5€ indsatser, gik derefter ned til 4,90€, derefter 2€, 1€ og 90ct. Kun på den måde var jeg i stand til rent faktisk at opfylde det krævede indsatsbeløb. Alt derimellem, som 4,80€-2,10€, var ikke muligt efter 3/4 spins og måtte derfor ændres til 2€.
Jeg er ikke sikker på, om dette er en modforanstaltning mod potentiel lavrisiko-væddemål eller noget lignende, men det var ret frustrerende og forvirrende, da jeg heller ikke fandt nogen ledetråde i vilkår og betingelser (måske har jeg kigget i den forkerte sektion).
Samlet set var supporten ret ubrugelig i dette tilfælde, og jeg var nødt til at finde ud af det selv, og der var en potentiel risiko for at tabe mange flere penge end blot 2 €.
Til sidst spurgte supporten mig, om jeg ville have 12 gratis spins eller 2,5 € som bonus. Sandsynligvis som en slags kompensation for problemet.
Hi!
The person I was talking to didn't quite understand what happened I think. I also have screenshots of the whole conversation. Basically the Support just looked into my history and told me everything works except it didn't unfortunately.
This mainly happened on Dice twice and Dice X Y. I haven't really tried any other slots but it's still confusing. I started with 5€ wagers, then went down to 4.90€, then 2€, 1€ and 90ct. Only that way I was able to actually fulfill the required wager amount. Anything in between like 4.80€-2.10€ wasn't possible after 3/4 Spins and therefore had to be changed to 2€.
I'm not sure if this is a counter measure against potential low risk betting or something like that but it was quite frustrating and confusing, since I also didn't find any clue in the T&S (might've looked at the wrong section).
Overall the support was quite useless in this case and I needed to figure it out on my own, and there was a potential risk to lose a lot more money then just 2€.
At the end they Support asked me if I'd like 12 free spins or 2.5€ as a bonus. Probably as a sort of compensation for the issue.
Jeg forstår problemet. Måske ville jeg se på præcis det, du beskrev med lavrisiko-væddemål, med hensyn til om de har noget om det der.
Hvis det kun var et tab på 2e, så er det selvfølgelig ikke dårligt, og jeg kan se, at de forsøgte at kompensere for dette tab.
Men jeg ville være forsigtig, hvis du spiller der igen, og optage alt, så snart noget ikke er rigtigt.
Tror du, du vil prøve der igen?
I understand the problem. Maybe I would look at exactly what you described with low risk bets in terms of whether they have anything about it there.
Of course, if it was only a loss of 2e, then it's not bad, and I can see that they tried to compensate for this loss.
But I would be careful if you play there again and record everything as soon as something is not right.
Do you think you'll try there again?
Helt ærligt tror jeg ikke, jeg vil spille der igen, baseret på den oplevelse, jeg har haft. Jeg optog/tog et skærmbillede af, at sporingen ikke virkede, men supporten forstod det tilsyneladende ikke, så ja, jeg holder mig væk fra casinoet for en sikkerheds skyld.
Honestly I don't think I'll play there again based on the experience I had. I did record/screenshot that the tracking didn't seem to work but the support seemingly didn't understand so yeah, I'll stay away from the casino just in case.
Jeg bebrejder dig ikke. Jeg ved, at den slags situationer kan give et ubehageligt indtryk, og hvis du vidste, at der ikke var meget, du kunne gøre ved det med casinoet, ville jeg nok have gjort det samme.
Jeg krydser fingre for, at en lignende situation ikke opstår igen. 🙂
I don't blame you. I know that this kind of situation can leave an unpleasant impression, and if you know that there wasn't much you could do about it with the casino, I would probably have done the same.
I'll keep my fingers crossed that a similar situation doesn't arise again. 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.